О сервисе
UIS — платформа облачных коммуникаций. Она включает в себя продукты для тех, кто хочет наладить качественный клиентский сервис. UIS предлагает решения как для малого, так и крупного бизнеса. 15 000+ активных пользователей, среди которых колл-центры, интернет-магазины, медицинские организации, финансовый и промышленный сектор, сервисные компании. Каждый четвертый клиент UIS пришел по рекомендации.
Возможности платформы для бизнеса:
качественная связь с клиентами и сотрудниками через интернет из любой точки мира — стабильность 99,97%;
возможность перехода с сохранением своего номера;
интеграция с любой CRM (например, amoCRM, Битрикс24, 1С-Рарус);
контроль обслуживания клиентов по телефону;
коллтрекинг — контроль маркетингового бюджета;
сайтфон — удобный виджет для заказа обратного звонка на сайте;
онлайн-консультант и формы обращений для разных посетителей сайта;
статистика и отчеты с полной картиной по всем коммуникациям компании;
техническая поддержка 24/7 и личный менеджер.
Год основания: 1999
Реквизиты: ООО «НОВОСИСТЕМ», ИНН 7710311878, ОГРН 1037739054682
Главный офис: г. Москва, ул. Одесская, д. 2, башня C (БЦ Лотос)
Телефонная поддержка: г. Москва, ул. Одесская, д. 2, башня C (БЦ Лотос)
Галерея интерфейса
Отзывы (7)
Денис Мишин
02.09.2020 в 14:43
Ужасно
Сервис жуткий! Менеджер продает и подключает один продукт (ватсап переписка есть), компания потом ставит совсем другой тарифный план и говорит, что мол продукт в архиве, пользуйтесь другим. В итоге затраты на связь в 4 раза выше заявленной стоимости. Постоянно отключается связь, звоню им по 2-3 раза в день. С прошлым поставщиком услуг, вообще ни разу не звонил. Постоянно какие-то проблемы. Сейчас контроль работы телефонной линии - моя ежедневная задача, которая ворует кучу времени и энергии. Решать проблему отказываются. Моя проблема, что их городской номер, который они мне предоставили, я указал на сайте и влил деньги на рекламу. Теперь без потерь не перейти, а за связь походу заплачу больше. Никогда не обращайтесь в эту компанию, если вам не нужен постоянный геморрой.
не закрыли дебиторку за прошлый месяц у себя в бухгалтерии, хотя у меня все вовремя оплачено- и теперь не могу пополнять на комфортную для себя сумму-каждый раз через звонок менеджера, который постоянно занят и не перезванивает.
Катя Иванова
18.02.2021 в 09:35
Мне нравится компания юис
Поскольку каждую неделю у меня лежит сервис и не работает телефония. Я люблю постоянно им звонить и заниматься моральным сексом по телефону, когда они говорят, что проблема у меня, а на самом деле у них. Боже, как я люблю заниматься мазахизмом. Можно им, кстати, не платить и они простят долг, *** сервис.
Акиньхова Мария
21.04.2022 в 12:40
Сначала были трудности, потом всё решили
Один из важнейших инструментов в работе маркетолога — сквозная аналитика. Оценить прибыльность каждого рекламного канала мы смогли с помощью системы uis.
Интеграция и настройка отчётов не всегда происходила просто и понятно, но в конечном итоге менеджеры uis всё решили и настроили так, как нужно именно нам. В целом, процесс отладки идёт и сейчас, но все замечания устраняются довольно оперативно.
Особенно приятно, что смогли наконец оценить трафик по офлайн-каналам (газеты, листовки и т.п.): здесь нас ждало много открытий! В общем, рекомендую.
Лекс Компания
15.09.2023 в 11:48
Ужас
Неудобно, некомфортно, постоянно что-то ломается. Вначале тебе обещают с три короба, по итогу тянут постоянно деньги и вечные доработки нужны. Оплатили год, год кое-как все чинили и чинили, все что-то настраивали и настраивали. Заплатили еще год, там же вся база уже наших контактов. На этом и сидим. Все еще надо все чинить, все еще делать. За все еще доплачивать и доплачивать. Поиск неудобный, пользоваться с мобильного невозможно. Вся инфа по-прежнему у всех продажников в головах, так легче найти. А если большая контора... то вообще, на поддержание этой системы вся прибыль уйдет.
Валерий Шулаков
14.11.2023 в 16:44
Компания, которой не до своих клиентов. Они делают деньги!
Яркий пример неклиентоориентированной компании. Компании, которая закрылась своими правилами и собирает прибыль со своих клиентов.
Ситуация очень простая. Понадобилось купить несколько телефонных номеров. Предполагается, что номера, которые вы покупаете, они чистые и без негативного шлейфа. После покупки выявилось, что один номер телефона забит в справочники и есть на сайте детских игровых площадок, второй номер помечен как спамовый - по нему велся автообзвон звуковым роботом. При обращении в компанию, менеджер сказал, что возврата денег не будет, потому что они не отвечают за качество предоставляемых номеров. Первый раз с этим столкнулся и очень жаль, что они потеряли сразу же за 580 рублей нескольких своих клиентов, которые могли бы им принести деньги.
Denis Copys
21.12.2023 в 16:11
Не рекомендую
Добавил в ЛК новый региональный номер, подписал в офисе договор и всё, тишина и покой.
Номер не активирован. Пересылают заявки на призрачного персонального менеджера, который, судя по всему, очень занят. Продать услугу и забыть про клиента. Ответа так и нет. Не советую рассматривающим эту площадку для телефонии.
Slava22rus
24.02.2026 в 16:35
Очень плохо
Не вздумайте связываться с этой конторкой, постоянно какие-то работы, тех. сбои и прочее. Потеря лидов с этой «великолепной» компанией вам обеспечена. А если у вас возникла проблема и ее необходимо решить через техподдержку, имейте в виду, не раньше чем через 3 дозвонитесь. Все положительные отзывы 100% куплены.
