О сервисе
Сервис, предоставляющий возможность установки онлайн-операторов, которыми будут являться ваши сотрудники. Вам будут доступны следующие преимущества:
оповещения через SMS о диалогах, которые были пропущены;
возможность передавать диалоги между операторами;
нежелательные посетители блокируются;
автоприглашения в чат;
распределение операторов согласно отделам;
гибкость в настройке внешнего вида окна.
Помимо онлайн-оператора, Streamwood предлагает и другие продукты, такие как, лидогенерация, виджет обратных звонков, виджет-регистратор и другие услуги.
Реквизиты: ИП Комлев Сергей Витальевич, ИНН 583516015681
Главный офис: 440000, Пензенская обл, Пенза г, ул. Ставского д. 14, кв. 80
Телефонная поддержка: 8 800 555-27-13
Петр Овсянников
12.02.2016 в 14:40
Все в одном
Неоднозначный продукт. Тут и онлайн-консультант, и генератор продаж, и виджеты для vkontakte. Но все-таки, Стримвудс позиционируется именно как онлайн-консультант. Выглядит на сайте достаточно симпатично. Раздражает только постоянно сверкающая строка с копирайтами на плашке. Отвлекает внимание. Можно было бы поскромнее копирайты разместить. По функционалу все отлично. Есть смс уведомления о чате, автоприглашения с возможностью настроить критерии и не нужно скачивать приложение. Можно общаться прямо через браузер. Я попробовал поработать 14 дней бесплатно и в целом доволен. А потом будьте добры заплатить 1000 рэ в месяц за 1 операторы. Вот это уже не айс. Есть множество других альтернатив.
Надежда Руденко
14.07.2016 в 11:25
Отказались от пользования данным сервисом
Пользовались онлайн консультантом для сайта отеля. Интерфейс простой, понятный НО!!!!! Огромное НО! Были проблемы с оповещениями - попросту они не приходили оператору. Ни звуковых оповещений, ни открывающихся окошек на экране оператора. те пока не обновишь страницу в браузере не увидишь что оповещение пришло. Не раз звонили в службу поддержки, пытались настроить - безрезультатно. Считаю это недопустимым, тк на примере нашего сайта ( сайт отельера) - мы не можем во время увидеть оповещение гостей сайта ( клиентов которые хотят забронировать номер) - и теряем клиентов, а ведь именно для этого мы и устанавливали данный сервис на сайт - для оперативной консультации, если данная функция не выполняется, за что мы платим деньги?
Александр Одинцов
28.10.2019 в 13:19
***. Держитесь подальше от этого сервиса
Оплатили 5000 минут вышла цена около 17 тыс. Через некоторое время пришлось удалить код, до выяснения причин, так как после установки на нашем сайте стала появляться реклама посторонних производителей. Попросили вернуть деньги, но получили незамотивированный отказ. А ещё через некоторое время нам сообщили, что наши минуты уже сгорели и нам могут в рамках лояльности подарить вместо 5000 минут всего лишь 500. Вот такой вот стримвуд. При этом, оповещения работают с перебоями сам сервис плохо налажен, на сайте выглядит как назойливая реклама. После установки этой программы яндекс метрика показала увеличение отказов на 5%. Посетители покидают сайт из-за неё. Во всём этом вы можете сами легко убедиться, если попробуете бесплатную пробную версию-замануху.
