О сервисе
Сервис обратного звонка, предоставляющий целый набор инструментов для повышения конверсии. В базе CallbackHunter хранится информация о нескольких миллионах клиентов, заказавших звонки через сервис – их номер заранее вписывается в виджет, что позволяет звонить в 1 клик. При этом сервис полностью соответствует всем требованиям 152-ФЗ.
Сервис подгружает данные пользователей из их соцсетей, узнает их имена и другую важную информацию, благодаря чему вы сможете знать своих клиентов в лицо. Live-чат в мессенджерах позволит клиентам общаться в привычной среде. За каждым клиентом закрепляется менеджер, который будет общаться с ним при каждом обращении. Вы можете создавать группы операторов и структурировать их необходимым образом. Интерфейс оператора адаптирован под все современные платформы – iOS, Android, Windows и т.д. CallbackHunter поддерживает интеграции с CRM-системами, CMS, сервисами колл-трекинга, онлайн-чатами и т.д.
Использовать сервис можно на бесплатном и платном тарифе. Бесплатная версия ограничивает пользователей – вы не сможете сохранять запись звонков и SMS, автоматически распределять звонки по страницам и филиалам, настраивать логику дозвона, получать уведомления о вернувшихся клиентах и т.д. Попробовать платную версию со всеми возможностями можно в течение 7 дней.
Год основания: 2014
Главный офис: 117638, г. Москва, ул. Одесская, дом 2
Телефонная поддержка: 7 (495) 021-88-00
Виктор Федорович
27.06.2015 в 16:34
Неоднозначный инструмент
Довольно неоднозначный инструмент для повышения конверсии лендинга. Решил потестить и поставил на сайт виджет Коллбэкхантера. Честно говоря, самому никогда не нравилась та назойливость, с которой на сайтах просят сделать звонок, но уж очень советовали.
Люди, которые перезванивали по форме заявки, редко становились клиентами, хотя реагировали мы с командой моментально. Возни много, а выхлопа практически никакого. Наверное, виджет будет актуален при наличии колл-центра, но если у вас небольшой бизнес, то труды этого не окупают.
Штыгайло Артем
25.08.2015 в 14:46
Неплохо, но ожидал большего!
Подключился к этому сервису пять месяцев назад, пока все идет нормально, претензий нет. Чтобы опробовать виджет, нужно всего лишь желание и 20 минут на установку. Есть тестовый период, хоть совсем небольшой, но достаточно для того, чтобы оценить объем предоставляемой виджетом информации и принцип его работы. Увиденное при тестировании мне понравилось, так что уже почти полгода, как пользуюсь полной версией сервиса и совсем об этом не жалею. Объем продаж увеличился за это время примерно на 25%, так что расходы на сервис я уже оправдал. Пришлось, правда, немного цены подкорректировать и дизайн магазина подправить, но оно того стоило. Сам по себе этот сервис не единственный, но меня CallbackHunter привлек более информативным и удобным личным кабинетом, а также привлекательной стоимостью услуг. Что касается использования, то наиболее ощутимый результат смогут увидеть владельцы интернет-магазинов со сложившейся клиентской базой, причем расходы на фоне затрат на рекламу будут почти незаметны. Обосновано использование сервиса и для начинающих, однако в этом случае на скорые результаты не очень рассчитывайте. Но все же надейтесь!
Ярослав Филиппов
01.04.2016 в 11:31
Слишком заомроченый
Пробовала. Не понравилось. Есть намного удобнее сервисы. Очень приставучие менеджеры. Для обычного сайта большинство функционала не требуется. Предпочитаю разделять сервисы. Если это онлай-чат - то простой онлайн-чатик без всего лишнего, если это форма обратного звонка - то только этот функционал. И тогда все работает как часы и нет запутанности.
Алик Гаджибеков
06.12.2016 в 21:48
Действительно лучший виджет. Но нужно понимать что он для ИМ с средними ценами.
Ставлю 4, так как коллбэкхантер подходит не всем. Нужно понимать прежде всего на сколько у вас выходит средняя корзина, сколько у вас товаров на сайте и еще много много нюансов. Конечно можно использовать хантер как част, и бесплатную версию, когда у вас не звонки, а приходит смс , о том что заказали обратный звонок.
Артем Матусевич
18.01.2018 в 18:22
Не рекомендую! Сервис где ***
После переезда сервиса к другим владельцам партнеров своих ***
работать не возможно потому что они должны 10 000 руб. уже пол года не выплачивают
"завтраками" закормили о выплате
Работал примерно год с этой компанией, в начале все было хорошо, потом сдулись, продались, новое руководство решило свой детородный орган положить на своих партнеров. Сообщают, что по долгам старой компании не отвечают. Так же будут поступать и с клиентами. Какое будущее у такой компании - не понятно, уже много других аналогов с лучшим функционалом.
