Jivo

Хорошее и нужное приложение, но .. Таких много, надо просто выбирать! Очень сильно снижает производительность. В диспетчере обычно висят 3 приложения, в сумме отнимают 144мб. к примеру графические редакторы берут Photoshop 90мб, Corel 68мб.

Законный вопрос, что такого в приложении, чтобы отнимать столько ресурсов?

Работаем с Живо давно, и поэтому есть что сказать. Продукт классный, но как показывает статистика, не всегда конверсия с него высокая. Поэтому ставлю крепкую 4-ку, а не 5-ку. Из плюсов: все просто и понятно, хорошие комиссиионные за привлечение клиентов и даже отдельный кабинет для партнеров.

Есть просто все интеграции со всеми сервисами, так что проблем не будет. Недавно их купил Сбербанк, посмотрим, как сейчас будет ситуация с этим сервисом.

Был опыт подключения Живосайта клиентам. Помимо самого подключения также занималась добавлением операторов. За все время работы с чатом, около 2 раз некоторые операторы вылетали из системы: под их логином и паролем просто нельзя было зайти.

Общалась дважды с техподдержкой по этому поводу: техподдержка очень дружелюбная, но несколько медлительная. Когда я только обратилась с проблемой, я переходила от одного специалиста к другому специалисту прямо в чате, как у Тинькофф в мобильном приложении.

Причем некоторые специалисты даже никак это не комментрировали, молча переключали меня на следующее звено бесконечной цепи.

Но окончательный оператор мне помог: мы не смогли сразу разобраться с проблемой в чате, она попросила созвониться в удобное время для того, чтобы решить проблему непосредственно моими руками в реальном времени. Это заслуживает уважения.

Меньше функций по сравнению с другим онлайн-чатом. Например, нет захватчика клиентов, функции "стадный инстинкт", генератора клиентов. В техподдержке отвечают не сразу. В целом хороший сервис. Простая установка, есть пробный период. Если у вас несколько операторов, подключайте про-тариф.

Оплата на каждого оператора, у нас есть клиент, у которого 10 операторов и оплата почти 90000 руб. за год. Можно смотреть сводку, сколько сообщений обработал каждый оператор за определенный период времени.

С Живосайтом работаем не первый раз, в принципе как чат функционал устраивает. До глобального апдейта Яндекса в прошлом году, на всех проектах был у нас этот чат. После отказались, так как по SEO - нет необходимости внедрять. А так сам сервис нас устраивает, на некоторых проектах мы его оставили.

В целом все ок.

Больше 10 раз обращались в поддержку и 0 толку. Общались более с 10ю менеджерами по разным вопросам, никто вечно ничего не знает, помочь никто не может, все игнорят, с горем пополам через огромную трату своего времени и нервов удается что-то сделать. Ужасное отношение к клиентам.

Когда звонят, чтобы решить проблему, вообще ужас, уходят со словами «я перезвоню» и пропадают навсегда... В общем, на свой страх и риск мы заплатили 15к и пожалели полностью

Продают модули, которые по итогу не работают стабильно, от возврата средств отказывают. Оплачивали на год. Тех. поддержка, ********** красавчик, хотя бы признает проблему, все остальные как будто из села, много выпендриваются.

Старался им всячески помочь, проверял много и на разных устройствах, но месяц прошел, так они ничего и не исправили. Фактически модулем «Телефония» пользоваться невозможно. Есть сохранённая переписка, по необходимости могу предоставить.

Базовый функциональный чат для сайта. Как CRM подходит только в случае, если у компании нет профессиональной системы типа *******. Удобные интеграции, понятный интерфейс, даже на бесплатном тарифе можно получать пользу при общении с клиентами.

Можно настроить автоответы и использовать много каналов: соцсети, сайт, мессенджеры. При этом чатик все обработает и сведет в одном интерфейсе диалоги. Также удобно, что есть мобильная версия, вполне себе сносная по функционалу. У аналогов есть доп.

возможности по ботам, интеграциям, аналитике и другим функциям. При большом количестве пользователей стоимость сервиса становится ощутипой. Но для малого или среднего бизнеса — хороший инструмент для общения с клиентами.

Многим клиентам рекомендуем устанавливать этот сервис для общения с клиентами, пока не нашли альтернативу лучше и удобнее. Легок в установке и большинство настроек можно делать самому через личный кабинет не обращаясь к программистам.

Однако он сильно нагружает сайт из-за чего падает скорость сайта, но грамотные программисты решают этот вопрос. Хотя разработчикам можно было подумать над этим самим.

Для некоторых ниш принципиально важно наличие онлайн консультанта на сайте. Таких сервисов достаточно много, Jivosite один из самых популярных.

Среди преимуществ могу отметить: - простая интеграция на сайт - наличие бесплатного варианта использования - возможность настройки целей в аналитике и метрике - понятный интерфейс - мобильное приложение Среди недостатков: - у конкурентов более широкий функционал - если операторов много, то влетит в копеечку - более слабые возможности кастомизации, чем у конкурентов

Выглядит симпатично, настраивается несложно, единственное, мне не особо нравится, что сайт загружается медленнее после внедрения чат-бота. Можно настроить под свои нужды на сайте. Платные услуги, конечно же, во многом лучше, чем бесплатные.

В любом случае, использовать подобного бота на сайте очень практично, пусть и придется пожертвовать скоростью загрузки страниц.

Самый важный сервис для любого сайта и соцсетей, интеграция с большинством мессенджеров и соцсетями, возможность получение статистики, но в центре внимания это конечно онлайн общение с клиентом.посетителем вашего сайта или соцсети.

И самое главное если нет компьютера под рукой, вы можете отвечать с вашего телефона. Цена за столь огромный функционал за платный тариф, становиться смешной. Советую как мощный функционал для получения лидов и быстрой обратной связи.

Есть бесплатная версия, которая позволяет принимать заявки от клиентов. Платная версия включает в себя возможности CRM и подключения других мессенджеров. Которые, к сожалению, подключаются платно.

Отличная функция — когда в диалоге с оператором собираются данные пользователи, без них диалог не возможен. Также кому-то, может пригодится функция ловли уходящего клиента. Это когда при наведение в сторону закрытия вкладки выскакивает окно, с предложением перезвонить.

Функций много, все отлично работает, но по цене можно набрать довольно дорогой набор.

В моей практике Живосайт — самый популярный обратный звонок. Не знаю, с каких времен он существует, но лет 15 точно. Уверен, что все сталкивались с ним так или иначе. Честно говоря — он мне не нравится. Всегда хочется поменять на что-то другое, более современное.

Но обычно клиент приходит уже с проплаченной версией и так и остается. Рекомендую ставить более современные сервисы.

Если честно, то я не доволен на все 100%, даже на 50% не доволен. Использовал JivoSite, чтобы на нескольких сайтах настроить онлайн чаты. Интерфейс немного запутанный, пришлось повозиться. Но главное моё расстройство — такие чаты достаточно сильно замедляет загрузку страницы сайта.

Несколько раз это проверил, чтобы наверняка понять. Я работаю и с другими подобными сервисами, и их чат-боты не затормаживают так сайт.

Тарифы есть разные — бесплатный (но с минимальным функционалом, поэтому от такого чат-бота никакого толку), далее есть базовый (600 рублей в месяц) и профессиональный (700 рублей в месяц). Также можно настроить ещё отдельный корпоративный тариф с конкретными функциями и ценой.

Если всё с умом настраивать, то такой чат-бот быстро окупается. Лично я перешел на другой сервис с такими возможностями, поэтому не могу яро рекомендовать JivoSite.

Лично мне очень помогла менеджер Jivo *** (было бы хорошо, чтобы руководство ее премировало). Как оказалось, если правильно настроить личный кабинет, возможности сервиса очень даже ничего. Нужно выбрать удобный вам тариф, лучше, конечно, «Профессиональный», хотя он и дороже.

Бесплатный тариф вообще бесполезен.