РосБизнесСофт

Участвовала при внедрении CRM в компании клиента. Плюс в том, что если в компании 1С, то вполне удобно и можно настроить гибкую работу вкупе с CRM системой. При внедрении проблем не возникло. Синхронизация между программами прошла успешно. На стр. Контрагента вся инфа подтягивается.

Кроме плюшек с 1С есть возможность внедрения с АТС UIS или Манго офис, но минус в том, что не все подключены к этой АТС и воспользоваться преимуществами смогут не все. Хотя, вполне возможно, что список интеграций на данный момент увеличился. Круто, что есть возможность работать через Росстат.

Можно в разы повысить качество аналитики оплачиваемого трафика и более тонко настроить рекламу, постоянно увеличивая ROI.

Пишу отзыв, так как не хочу, чтобы кто-то еще пострадал от данной компании. Купили "коробочную версию" программы, чтобы не платить каждый месяц деньги в 2019 году за 144 000 рублей. Выбрали эту программу, так как она имела включенный сервис e-mail рассылок.

В 2022 году рассылки в программе перестали осуществляться. На что рбс ответил "пользуйтесь сторонними сервисами". Но мы на 95 % только из-за рассылок и приобретали программу. Поэтому в августе попросили выгрузить наших наработанных клиентов в файл, чтобы не потерять данные.

Потом в сентябре 3 раза попросили, потом в октябре, потом в ноябре, потом в декабре и январе. В январе нам сказали "оплатите 13 000 руб за кнопку выгрузки и все будет сделано". Оплатили. На дворе 22.02.2023 звоним насчет кнопки, а нам ответ "оплатите за тех обслуживание по 6 тр / мес".

Но мы программой полгода не пользуемся и доработки не заказываем. То есть фирма хороша — "Вход 1 рубль, а выход 5 рублей".

Пользовались этой СРМ 1 год, но перешли на другую. Было жаль потраченных средств, конечно, но больше уже терпеть не могли. Функционал средненький, +/- одинаковый как в этой, так и в других среднячковых системах, ничего выдающегося нет.

Однако сервис - это то, что заставляло нас содрогаться! Во-первых, постоянно были проблемы с тем, чтобы вообще связаться со специалистами. Во-вторых, за каждое телодвижение требуют деньги, ничего сами дорабатывать в системе не хотят.

В-третьих, общение на уровне какой-то деревни, очень близкий иногда даже к хамству. Для нас это было неприемлемо, да и чувствовать себя "дойными коровами" мало кому понравится. Так что рекомендовать эту систему не могу.

Купили коробку 2 года назад. Внедрение заняло чуть больше 2-х месяцев, автоматизировали продажи и производство. Техподдержка адекватна, все вопросы оперативно решает в течение дня. Аккаунт всегда на связи в Ватсапе, в том числе после сдачи проекта.

Из минусов: нужно небольшое обучение проходить, но для больших проектов это норм.