Продамус

Худшая поддержка в мире и обман! Я редко пишу отзыв, но тут настолько меня вывели из себя, что оставлю. Подала заявку на подключение (у меня свой онлайн-продукт). Меня мурыжили месяц.

Сначала 3 недели просто не могли рассмотреть заявку, а потом еще полторы недели не могли ответить на вопрос, почему не могут подключить рассрочку. В итоге, так и не объяснили причину отказа (хотя я выполнила все по их требованиям).

Все понимаю, но можно хотя бы сказать, по каким именно параметрам мой продукт не подошел? Но это еще не все. В итоге, я подключила платежную систему в другом месте, а еще через месяц увидела снятие сервиса Продамуса с моей карты на сумму 2500! Послала чек поддержке от 13 декабря.

На что они ответили: "видим платеж 19000 с вашей почты". Если что, это было 21 декабря. Я же послала чек с датой. Вообще не понимаю, что не так. Как итог: сорваны все дедлайны по оплате из-за ожидания подключения больше месяца, я потерпела убытки, а с меня еще и денег сняли непонятно за что.

Я в шоке, худшего сервиса для бизнеса еще не видела. Подключайтесь в другом месте, платежных систем сейчас много! А Продамус крайне не рекомендую.

Как самозанятое лицо, которое оказывает официальные и законные услуги предпринимателям, решила заполнить анкету на подключение.

Со мной связался менеджер и попросил площадки (все), хотя я сказала, что площадки особо не веду, так как я работаю на оказании услуг, мне просто некогда заниматься собственными социальными сетями, и это абсолютно нормально! Потом менеджер стала допрашивать насчет трафика, настаивала на конкретном ответе: чтобы я расписала, откуда идут клиенты.

Собственно, какая разница? По итогу я получила отказ! Что меня сильно удивило! Ибо никогда и нигде не слышала, чтобы Продамус отказывал в сотрудничестве! Привела в компанию более 10 клиентов, потому что при создании услуги по чат-ботам (специализируюсь на них) мои клиенты в один голос задают вопрос: «Дина, какую платежную систему порекомендуешь?».

Я отвечаю: «Продамус». По итогу меня Продамус продинамил, отказал в сотрудничестве на предоставление платежной формы. Хотя месяц назад я также заполняла форму и мне одобрили, но оплатить вовремя не успела.

Как и по какому принципу делается разделение — для меня загадка! Может быть, смотрят на количество аудитории в социальных сетях? Но откуда специалисту на оказании услуг взять время на привлечение людей в свои соцсети, скажите? Очень сильно меня разочаровала данная компания!

Отказывают в сотрудничестве без объяснения причин, ссылаясь на банки! Организация действует в российском правовом поле, деятельность законная, сайту больше 10 лет, оборот хороший. Зато одобряют непонятные Телеграм-каналы, где не найти данные об организации вообще.

Непонятна политика вообще, обходите стороной, только время потратите.

Честный отзыв человека, а не ИИ. Я сутки настраивала платежную ссылку, общаясь с поддержкой в ИИ-варианте, который отсылал мне видео, как решить проблему. Когда подключился менеджер, оказалось, что то, как было предложено в видео, в реальности не работает.

И нельзя адаптировать сообщения для клиента, которое он получит при оплате, и оно будет абсолютно кривым. И нельзя убрать лишние поля и т. д. А когда я сделала платеж в реальном режиме и деньги не списались, но пришло подтверждение об оплате, это снова была моя проблема, что я сломала систему.

Ужасный сервис.