Мегафон Таргет

Активно использовал Мегафон Таргет для рассылки рекламы через СМС. Довольно тонкая настройка целевой аудитории, работающий таргет, все сообщения отправлялись и приходили абонентам. Только никакой статистики по отправкам не предоставляют, что на тот момент очень сильно не нравилось. И проверить на попадание в таргетинг не выйдет, Мегафон шлет по своим базам, так что кому придет уже дело случая. Некоторых новых клиентов после запуска Мегафон Таргета я спрашивал, откуда они обо мне узнали. Некоторые из них все же подтверждали, что раньше не слышали, но информацию получили из СМС. Так что вроде с отправкой проблем не было. Но самое главное, цены были лояльные. Тогда были тарифы без а/п с фиксированной стоимостью сообщения. Что-то вроде 1,3 рубля. Также были пакеты с абонентской платой, там уже были СМС по 1,28 рублей и меньше. Сейчас уже посмотрел – от 1,74 рубля. Почти в 1,5 раза цену подняли. Рассылку я все же провел, но в меньших объемах, поскольку заложил тот же бюджет, что и раньше. Попробую поискать таргет от МТС или Теле2, может быть у них дешевле будет.

Я не буду рассуждать над моральной стороной подобной СМС-рекламы, которую сейчас предлагает вся большая 4-ка. Хотя удовольствия мне не доставляет, что мои персональные данные практически сливают за деньги – пол, возраст, доход. Именно по ним идет таргет для подбора ЦА. Хотя могу дать лайфхак – читайте договор и не соглашайтесь на получение рекламных сообщений. Тогда по закону им нельзя будет отправлять рекламу в СМС. С позиции владельца бизнеса я приемлю такой сервис. Как источник новой клиентуры – вполне себе. Во-первых, база у них огромная. Мегафон один из топовых операторов. Во-вторых, хороший таргетинг. Для бизнеса, завязанного на гео, это особенно полезно – у меня кафе, поэтому я делал рассылку всем, кто появляется в определенном радиусе от него. Дополнительно можно вычленить еще большую ЦА, указав доходы, возраст. Еще есть пол, но для меня он не важен. Минусы тоже есть. Во-первых, не все ведутся на такую рекламу, особенно последнее время. Тут это не только к Мегафону, а ко всем операторам с СМС-рекламой относится. Канал уже так себе по эффективности, многих парит, что их номера сливают. Во-вторых, цены у Мегафона высокие. Около 2-х рублей придется отдать за каждое сообщение, а если таргетировать, то вообще уходит за 2-3 рубля, если использовать несколько критериев. Отправлять вслепую бессмысленно, тупо слив бюджета. Можно немного сэкономить на опте, покупая большие пакеты, но такое себе я позволить не могу. Дополнительно 1 000 рублей в месяц за подпись, чтобы название кафе было в качестве отправителя, а не непонятный номер. Так что такая реклама хоть и имеет шансы на успех, но влетает в копеечку.

Сначала несколько дней бился с регистрацией и входом. У Мегафона.бизнеса куча сервисов - везде свои id и пароли. Пытаются сделать все под одним входом, но пока не работает. Потом 3 раза пробовал отправить рассылки - все не проходят модерацию. И ответ такой по какой причине не отмодерировано - "а если нет?" Или по какой-то причине они принимают решение, что у нас интернет-магазин, хотя у нас не интернет-магазин и нет никакого диалога. Чтобы запустить еще раз на модерацию и дать ответ, надо потратить еще час, а зачем непонятно, потому что и результат еще непонятно какой от рассылки будет.

Фонд "Милосердие" имел неосторожность начать пользоваться с услугой мегафон Таргет, сделали несколько раз рассылки СМС по своей базе, за последнюю рассылку нам насчитали в два раза больше, т.е мы стали должны мегафону и сумма составила минус 5 тысяч рублей, но должно оставаться на нашем счету 3495 рублей плюсом. Несколько раз создавал обращения, на которые так и не получил ответа. Обращался к корпоративному менеджеру Овч***кову, он объяснил что был общий сбой и эта проблема не только у нас, писал в службу поддержки, все как один пишите письма, пишем но уже больше месяца тишина, сначала нам пришел счет на 5 тысяч рублей, сейчас заказал сверку, мы уже должны 3495 рублей мегафону с учетом 1650 рублей который мегафон нам насчитал за февраль. Мы еще в конце марта хотели закрыть договор с данной компанией но нам не закрывают так как висит на нас долг который мы не должны, а Мегафон продолжает начислять 1650 рублей в месяц за услуги(видимо тариф). Мегафон для нас стал компанией нарицательной.

Задала фильтры из интересующих городов с узкой геолокацией, в которой они должны быть в определенное время. Было отправлено 300 сообщений по 5 руб. и результат zero. Ни одного звонка. Отчетов, кроме количества никаких нет. За подпись отдала 1000 руб. и до запуска и вовремя запуска менеджер вела. Очень внимательная, а потом даже не перезвонила узнать об эффективности и результате.

Удивительно, как такая крупная компания умудрилась сделать такой стремный и не работающий сервис. Все началось с бесплатного промокода на 500 смс, который был получен за прохождение опроса. Ну думаю, раз такое дело, надо пробовать. После долгих битв с регистрацией удалось попасть в личный кабинет, однако для регистрации подписи (ну та самая надпись, что вы видите в приходящих смс) возникли новые проблемы. Техподдержка внятного ответа не дала, один и тот же сотрудник давал каждый раз абсолютно новые инструкции, порой доходящие до полного абсурда. Удачно забив на это все дело, через неделю получил звонок от отдела продаж, с приглашением попробовать этот самый мегафон таргет. Любезно объяснив девушке причину отказа от сервиса, получил предложение попробовать все снова и довести результат, однако выяснилось, что для пользования сервисом нужна сим-карта (предложила мне забрать из офиса продаж, хаха) внести первую предоплату, и оказывается я вообще делал все не так. Бомбануло мне в общем.1 мегафон из 10

Это лохотрон! Заплатили несколько десятков тысяч и не одного клиента! Даже не одного звонка не было! Самый худший таргет из всего что только возможно. Не связывайтесь с мегафоновским таргетом, он не работает вообще. Сейчас готовим доки в суд, так как деньги Мегафон не возвращает! Даже от листовок лучше результат!

Я даже не смог попробовать) Просто бесконечные регистрации и абсолютное игнорирование со стороны менеджеров. Редко пишу отзывы, но этот сервис настолько плох, что я не удержался. Даже не пытайтесь! Ждешь документы неделю, ждешь ответа менеджера тоже неделю, потом никто не отвечает, когда отвечают - пишут какую-то дичь! Не рекомендую! Бегите! Даже не тратьте своего времени! Супер отвратительно! Мегафон, как всегда спасибо!

Мой менеджер мегафон предложила бонусом ( БЕСПЛАТНО!) на 5000р сделать рассылку. в итоге 1000 смс в программе показало сумму в 4420руб. В счете пришла сумма почти 7000р. Из 1000смс позвонил один клиент. 1й раз - с вопросом "откуда у вас мой номер", на это ей было сказана, чтобы она обращалась с этим вопросом к мегафон. Через несколько минут снова перезвонила и сказала, что мегафон отрицает рассылку. Итог - даже не ноль, а негатив по отношению к нашей компании. В настоящее время разбираюсь с компанией мегафон по поводу выставленного счета за таргет. Срок рассмотрения заявки 7 календарных дней. Итог и по сей день - 21 день ответа нет. Колцентр говорит, что ускоряют заявку, но видимо работают через почту россии. Менеджер уволилась, никакой информации об этом компания мегафон до меня не довела. Если уж с корпоративными клиентами они ведут себя так, даже страшно представить их отношение к обычным физ лицам. В дополнении - в лицевых счетах постоянно появляются дополнительные услуги, которые никто не подключал. Качество связи в сравнении и с НСС, теле2 и с билайн в разы хуже. Скорость интернета урезали. Даже в городе есть мертвые зоны радиусом от 500кв м и при подъезде к городу по федеральным трассам от 1 км до 4 км. Двигаясь на авто телефоны не переподключаются на другие вышки. (iphone 6 и iphone 8). даже если горит LTE- связи и интернета нет. Нужно либо перезагружать, либо входить в авиа режим и выходить. г.Дзержинск Нижегородская область

Сервис нерабочий ,половина функционала просто нельзя сделать. Только задумайтесь! Модерация 2-х баннеров занимает 4-е дня!!! Это у них на весь сервис 1 человек работает и тот по 2 часа в день что-ли. Сервису уже 2 года но он сырой, авторизация работает со второго раза только, поддержка толком даже не знает функционал интерфейса. Поддержка - П, Клиент - К П - ***-я баннерная уже окончена. Создайте новую. К - А поменять дату начала и окончания нельзя? П - Попроуйте создать её копию чтобы рассылке присвоился новый идентификационный номер. К - Как это сделать? П - Откройте список рассылок увидите К - Там нет такой функционала П - Хорошо. Если тут нет кнопки "Копировать", нажмите кнопку "сохранить" как на предыдущем скриншоте. Сохраните как черновик. Присвоится новый ID. Новый черновик. Потом редактируйте его. К - 1. Там нет такого пункта - Сохраните как черновик. 2. Даже если переименовать название, не дает возможности ее сохранить П - Тогда создавайте новую.

Менеджеры свои обязанности, кажется, вообще не выполняют, так как ждешь ответа несколько дней, что подводит всю работу. Регистрация тоже заняла не мало времени. Интерфейс в целом неплохой, вроде все понятно, пошагово объясняется. Не ожидала конечно от данной компании такого сервиса, полнейший бардак. Надеюсь на доработку, пока не советую!

Понятно, что система не доработана, но вот не понятно как работает счетчик просмотров. Если ему и правда верить, то 12000 за 10 дней. Причем переходов на сайт даже близко такого количества нет, хотя их должно быть больше, чем до размещения банеров через Мегафон Таргет. Личный кабинет не информативен вообще. В общем, никакого контроля за данным сервисом нет, просто слив денег.

Если пробежаться по фактам: 1. Бесконечная регистрация и смена паролей, что бы попасть в кабинет мегафон таргет. + пришлось пешком идти оформлять сим-карту. 2. Почему-то каждые 10, 20, 60 минут надо заходить заново в кабинет. Перешел в другой раздел? Заходи заново. + не всегда удается зайти с первого раза. Если решились на страдания, то хотя бы НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ДВУХФАКТОРНУЮ АУТЕНТИФИКАЦИЮ. 3. Сам кабинет сделан ради дизайна, с технической стороны почти ничего не работает как надо. Например, задаешь таргеты, с горем пополам посчитает количество возможных контактов, далее переходишь к расчету рассылки и у тебя там 0 доступных контактов. 1-3 раза возвращаешься в настройку таргетов, после этого только можешь продолжить страдания. 4. Исключительно ручной труд. Т.е. компания не настолько развитая, чтобы применять различные алгоритмы, писать роботов и т.д. Элементарная модерация текстов смс может занять 2 дня + модерация подписи отправителя (без нее нельзя, как оказалось!) еще 1 день + в любом случае что-то забудется и повторная модерация еще плюс сутки и т.д. 5. Есть 3 стороны поддержки - ваш менеджер, чат и поддержка самого кабинета. Никто толком ничего не знает и футболят друг к другу. Ничего не договаривают, на вопросы в большинстве отвечают типа "скорее всего так", т.е. не знают. 6. Сделали рассылку тестовую на 500 рублей (с горем пополам дошли до этого момента). Было написано при настройке рассылки, что "Примерная стоимость рассылки превышает доступные на вашем балансе средства. После достижения нулевого или отрицательного значения на балансе рассылка прекратится." НЕ ВЕРЬТЕ ЭТОМУ! Ушли в минус, а толком почему так произошло никто из поддержки сказать не смог. Хорошо, что это была тестовая рассылка и ушли в минус на 500 рублей всего. Таких пунктов можно еще много написать. Мне лень. Просто не связывайтесь с этим сервисом. Возможно они когда-нибудь увидят, прочтут все что тут про них пишут и все-таки решатся сделать что-то полезное для этого мира. В России и так не легко, так еще и вот такое. И да, расторжение договора тоже муторное дело. Короче, мы планировали подобрать сервис для рассылки для наших партнеров. По предварительным расчетам это больше 80000 сообщений в месяц на первом этапе (1 месяц). По настройкам таргетов 1 смс выходило в районе 7 рублей. Не связывайтесь с ними, если не хотите потерять самое дорогое - время!

Очень плохо всё работает, особенно менеджеры и тех поддержка. Менеджер Наталья П*** (которая, к слову, Старший специалист по развитию крупных корпоративных клиентов Северо-Западного филиала) предложила нам услуги мегафон таргет, прислала файл пдс с прайсом, при этом сама его не прочитав. На все вопросы отвечала в грубой форме "читайте файл", либо обращайте в тех поддержку (которая также безуспешно поддерживает и ничего не знает). Не понимаю, как можно продавать продукт, ничего о нем не зная.

Идея захватила — тема отличная! НО! Нет профессионалов ни на одном этапе работ в компании. От договора, до авторизации СИМки — 8 дней! От договорились о подписи до запуска — 8 дней! И месяц мучений с сервисом! Вывести средства обратно- вообще проблема. Очень плохой интерфейс создания рассылки. двинул мышку в сторону на экране — все начинай формировать все сначала! Модераторы — невменяемы! Рубят текст рассылки и не достучаться. Ниже скрин экрана- вы видите там рекламу алкоголя? Они видят — ЦИТАТА «Уважаемый клиент, рассылка отклонена, так как в тексте упоминаются пабы, специализированные магазины, алкогольная продукция и др, что напрямую или косвенно связано с алкоголем. Согласно законодательству РФ часть 2.1 статьи 21 Закона № 38-ФЗ реклама алкоголя запрещена посредством смс. С уважением, Группа поддержки МегаФон. Таргет» Ребята, это потеря времени и денег!

Сервис даже не ноль, а полнейший минус. Сделал рассылку на 15000 р. Купил пакет, изначально на счет пришло 12500, так как ндс списали. Хотя мы без ндс, после рассылки на сету минус 5000 р. — это как возможно? Решил дать второй шанс, это же мегафон. Думал, что-то неправильно сделал, но они сами списали, не спрашивая, за пакет 5000 смс, потом сказали за подпись не хватает 600 р. Доплатил, отправил на согласование. Пишут отказ, денег нет. Пишу менеджеру, она пишет, все ок технические проблемы решим. Потом звонит и говорит: «Я же вам изначально говорила, что за таргет платить отдельно нужно». То есть понимаете, 10 000 заплатил, а разослать ничего не могу и пока не доплачу, ничего сделать нельзя. Куча разных кабинетов, толку никакого, один негатив и решать проблемы клиентов никто не собирается.

Как произвести оплату за сервис мегафон таргет, звонят чуть ли не каждый день. Я даже не воспользовался услугой, которую они предоставляют, через неделю решил отказать от нее. На горячую линию позвонил и оставил обращение на расторжение предоставления услуг и возврат уплаченных денег. Сначала сказали, заявка обрабатывается 5 дней, сегодня позвонил — уже 7 дней. Что будет дальше, отпишусь

Звонили и рассказывали, как все круто работает, помогали настраивать, столько сказок рассказали. Повелся и взял пакет на 7000. Сказали, это минимум, который даёт понять, как все круто работает. И ни одного звонка. Просто выкинул в Мегафон 7000 рублей. И после окончания рассылок даже не звонят и не спрашивают, как вам понравилось или нет. Лохотрон.

Шляпа! Деньги на ветер! Лучше бы почитал отзывы перед тем, как оплачивать. Звонят каждый день, привлекают, рассказывают все красиво. По факту выяснилось после оплаты, что люди, которые получали рассылку от любой компании, не получат мою рассылку, т. к не имеем права рассылать чаще, чем один раз в две недели. Соответственно, круг сузился. Разослали 1200 смс, ни одного звонка, просто ноль!

Чтобы зарегистрироваться, надо пройти квест. Сначала отправьте документы, дождитесь письма, согласуйте адрес салона связи, в котором заберете симкарту, заберите симкарту, активируйте симку через госуслуги, зарегистрируйтесь на таргете, потом пройдите квест с утверждением подписи. Можно долго продолжать... Согласование 2-х строчек текста СМС до 2-х дней, вносишь изменение в настройки рассылки, любого параметра, даже количества получателей, жди еще 2 дня согласования. Закинул на тест 15000 руб. Конверсия ноль, прошла рассылка — не прошла, непонятно. В отчете цифра, что разослали. Жалко, нельзя выражаться, боюсь, модераторы не пропустят. Ужас. Развод. Мегафону должно быть стыдно за такой сервис...

Сперва просят закинуть деньги в размере 3000 рублей на счет, якобы Мегафон добавит еще 3000 рублей. К вашей сумме. Звонят каждый день, ласково разговаривают, все вроде подсказывают. Как оказалось, не все, просто усыпляют бдительность. В итоге: надо оказывается подключать хитрую услугу "фирменное имя", которое стоит 1000 рублей. За месяц. А чтобы отключить эту услугу недостаточно нажать кнопку "отключить", оказывается, надо еще удалить само фирменное имя в профиле аккаунта, чего я не сделал и нигде об этом не написано. В итоге сам того не подозревая, через 2 месяца ушел на — 500 рублей.

Результата по моей сфере деятельности — продажа межкомнатных дверей — нет результата совсем. Плюс есть нюанс, о котором умалчивают. Для запуска компании нужна подпись — она платная, но не разово, а ежемесячно по 1000 рублей. Сделала несколько компаний, поняла, что результата нет. Захожу через несколько месяцев, а там сюрприз — все то время, что я не делала рассылок, снималась абонентская плата 1000р. Об этом ежемесячном списании вообще не предупреждают. Еще и в минус загоняют, так что можно на большие долги попасть. Не рекомендую. И без подписи создать компанию нельзя — замкнутый круг.

Пополнила счет, деньги ушли на корпоративный счет, теперь снять только через заявление в офисе с паспортом — супер! Улетели деньги, и теперь трать время на их возврат. На сайте поддержка ничего не может и не видит, только через бла-бла с оператором и долгие ожидания очереди, менее 9 минут ни разу не ждала. Будем пробовать ***, надеюсь там хоть что-то лучше.

По звонку предложили рекламу через Мегафон, мне показалось, что это очень выгодное предложение. Пока я не оплатила счет, звонили и были на связи абсолютно все. Как только им поступила оплата, никакой поддержки не стало. Сказали сами настраивайте свой таргет, горячая линия перекладывает все на персонального менеджера, менеджер отправляет на горячую линию. Когда я попросила вернуть назад деньги, мне ответили, что деньги они не возвращают, так же была вынуждена предупредить, что буду жаловаться дальше, мне сделали рассылку, но толку абсолютно ноль, только пишется, что сообщения ушли в ЛК, но где вероятность, что они ушли? Одним словом, развод.

Третий день отправка смс не работает. Операторы ушли на выходные. Одни отписки и отговорки. На сайте бот, который гоняет по кругу два вопроса. За месяц зато абон. плату списали без задержки. Деньги они любят, работать - нет. Перехожу на другую платформу и всем, кто себя уважает, советую не связываться с этими дешевками.

Использую этот Мегафон Таргет. Крайне недоволен тем, как там устроен кабинет, что непонятно, куда деваются деньги и их служба поддержки не может ничего внятного ответить. Короче, хочется потратить много нервов и денег - в Мегафон Таргет. Никого ни к чему не призываю, ко всем с уважением, с почтением и т.д. и т.п.

Самая ужасная компания, куда я могла обратиться по таргету. Поддержка на телефоне отвечает медленно, не перезванивает, когда обещает, не помогли настроить таргет, когда настроила сама, бракует и запрашивает документы, которые уже подтверждены! Настоятельно не рекомендую. По часу висишь на телефоне с поддержкой, пока они говорят: «Уточняю, запрашиваю», обещают перезвонить и не перезванивают.

Отвратительно работает поддержка, «специалисты» не могут помочь настроить рекламу, каждый раз говоришь с разными людьми, и никто не может помочь. Несут такую дичь, что за голову хватаешься. Куда деваются деньги, понять невозможно, отчеты не формируются, улетели 7500 рублей за пару часов, куда — непонятно. Если за таргетом, то точно не к ним, потратите время, деньги и, самое главное, нервы!

1. На сайте не сказано, что я должен быть клиентом МегаФона. Регистрация прошла на билайновский номер (вся техподдержка просто с ума из-за этого сходит, а то, что дыра при регистрации, не понимает). 2. Все возможности рекламных кампаний не пропускают. Вайбер не работает, ММС не работает, на имейл домен не подходит для рассылки, остаются самое дорогое — смс. 3. Четвертый день бьюсь с модерацией. 4. По выходным модерация, видимо, не работает, даже если отправите на модерацию за 2 дня. Кампания идет, а модерация еще не прошла. 5. Для начала рекламной кампании надо на балансе иметь хотя бы 100 рублей (якобы), закинул 3600 на 225 смс. Возврат средств — отдельная песня. Два дня звонков и пояснений, в итоге прислали бланк, который надо распечатать и подписать, осталось принтер найти в 25-м году. Прежде чем сосать деньги, надо указывать, что всё не работает, а потом уже просить пополнить баланс. Набрали народ по объявлению, да Азамата впихнули. Ужасно! Пожалел очень сильно! *** — единственный нормальный вариант.