Zvonok - отзывы юзеров и экспертов
1.6 (10 отзывов)

Zvonok

Есть пробный период

О сервисе

Сервис автоматического обзвона клиентов. С его помощью вы сможете обзвонить большую базу контактов. Система умеет автоматически задавать нужные вопросы и распознавать ответы. При необходимости разговор может быть передан менеджеру.

«Звонок» позволяет сообщать о сезонных распродажах, проводить опросы, подтверждать заказы и многое другое.

Чтобы запустить автопрозвон, достаточно выбрать тип прозвона (например, прозвон по списку или обработка входящих обращений), добавить записи голоса и спланировать сценарии диалога.

После совершения прозвона вы сможете проанализировать статистику, прослушать записи разговоров и т.д. Применяется посекундная тарификация, абонентская плата отсутствует. Робот может совершать до 300 звонков и принимать до 1000 звонков в секунду.

Входящие вызовы обрабатываются при помощи гибких сценариев диалога – система может записать пользователя на прием, переадресовать звонок в другой отдел или направить SMS.

Все звонки можно озвучить 3 способами – автоматически (синтезированные мужские/женские голоса на русском, украинском или английском языках), самостоятельно записать ролик или заказать профессиональную озвучку у опытного диктора (доступны мужские/женские русские и украинские дикторы).

Реквизиты: ООО «Привет, Интернет» ИНН 7727315937 127015, г. Москва, Бумажный пр-д, д. 14, стр. 1, оф. 805 Телефонная поддержка: 7 (495) 286-01-00

Галерея интерфейса

Отзывы (10)

Оставить отзыв

Поделитесь опытом использования Zvonok. E-mail не публикуется на сайте.

Нажмите на звезду, чтобы поставить оценку
Галина Барабашова
24.11.2021 в 11:04
Подключилась случайно, мне услуга не нужна, прошу убрать

Мне не нужен ваш сервис, отключите! Снимают деньги ни за что, пахнет мошенничеством. Снято 10 рублей просто так, буду обращаться в монопольную службу и в полицию. Лохотрон чистой воды. Связаться по телефону невозможно, почему-то отвечает робот. Это специально, чтобы не было обратной связи.

Я думаю, вы работаете нечестно

Александр Федулов
11.12.2021 в 14:47
Параша

Названивают всем подряд, часто без результата. Назойливость способна дать противоположные результаты. Предлагает обосраться вместе с вами. Полностью отсутствует выбор целевой аудитории. А боты мерзко и регулярно долбят с регулярным запаздыванием. Самый отвратительный и мерзкий сервис.

Вообще непонятно, как они находят целевую аудиторию? Причём идёт полное игнорирование запросов клиентов.

Екатерина И
29.12.2021 в 17:35
1

Надоели названивать, скоро в суд на них придется подавать, раз по другому не понимают, навязывальщики реклам. Позвонят и скинут, потом перезваниваешь ожидание. Нашла в интернете номера их, позвонила сказала, чтобы номера из базы убрали, видимо не хотят понимать.

Сделали автодозвоны, думают: до них не доберутся

Роман Сазанович
26.01.2022 в 22:18
Кошмар. Мошенники

Звонят и сбрасывают. Перезваниваешь, отвечает робот всякую белиберду. А тариф междугородний. Позорные мошенники. Наверное, займётся прокуратура ими. Когда буду в Москве, приду в этот офис. ООО «******, *******» *********************. Спрошу у директора, как ему не стыдно за такие поступки.

L.E.V
26.05.2022 в 13:33
Такого дебилизма не встречал

Ребят, хотите потратить время и деньги, тогда сюда! При регистрации попросили селфи, сделал... Не так. Сделал еще раз, написали, что слабо читаются буквы на паспорте, так как выцвели, надо точнее.

Пишу, я же вам с фотографией паспорта отдельно прислал фото, где близко и все читается, можно сравнить с селфи? Номер там читается четко, фото мое четко. Но не получается сделать селфи четко, чтобы были видны буквы.

Нет, говорят, делайте заново! Я им хочу заплатить 20 000 рублей, чтоб обзвон запустить... А им не надо. Такого дебилизма не встречал нигде! Я бы своего менеджера, который мне клиента отшил так, что лень **** оторвать и сравнить фото, сразу бы домой отправил и уволил в ту же секунду!

Стас Романов
30.06.2022 в 16:25
Хорошо, но есть нюансы

Была задача — сэкономить время и силы сотрудников на прозвон и подтверждение заказа. Нашел Звонок. Заинтересовало, что можно по API к CRM подключится.

Как итог — время экономится и сразу после заказа клиент получает звонок, на который он отвечает либо да (заказ верен), либо нет (заказ требует уточнения).

Кто б знал, как в офисе тихо стало!:) Короче, задача была выполнена, однако сразу хочу сказать сотрудникам Звонка, что мне не хватило готового решения по интеграции. Да, я разобрался, да, сделал сам, но это потребовало моего времени. Результат — отличный. Но реализация на 4ку.

Я не технарь и поэтому для меня сложновато было все это настроить и подключить, я привлек эксперта с моей стороны. А ребята из техподдержки сделали максимум со своей. Как итог — сотрудничаем.

Запускал обзвон с благодарностью для постоянных клиентов — как показала практика, людям нравится, когда им говоришь спасибо просто так) Следующая задача будет стоять по аутентификации пользователей. С одной стороны пугает сложна интеграция. С другой — пусть лучше клиенты в безопасности будут.

Кстати, в звонке мне сказали, что у них обновление по этому поводу планируется. Так что подожду, когда выйдет и буду пробовать. Как вердикт — сервис хороший, но есть куда расти с точки зрения простоты некоторых вещей типа интеграции. Но кто хочет и кому дествительно надо — те сделают.

А так желаю сервису удачи и развития. Я ваш клиент.

Владимир Михайлов
18.10.2022 в 21:24
Надёжный и комфортный сервис для ведения бизнеса

Подключили сервис 7 месяцев назад, все устраивает. Нравится, что есть бесплатные "плюшки", распознавание автоответчиков или синтезирование текста. Пользуемся функцией отправки ПИНкода для регистрации на сайте — удобно, проблем нет, работает без сбоев.

Так же на автоматизацию взяли оповещение звонком, комфортно, быстро и не нужно задействовать людей. Так что стараемся максимально автоматизировать рутинные процессы для того, чтобы было больше времени на основные задачи.

Что касается консультации: все понятно и просто объясняют, но хочется, чтобы техподдержка работала по выходным, иногда бывают срочные вопросы.

Юлиана Гараганова
31.03.2023 в 20:18
1

Нами заинтересовались все банки с вашими обзвонами. +7 *** . И вы дали ложную информацию. Сидите в Москва Сити. Путаете людям голову. Даёте ложную информацию о своей деятельности. Ваши обзвоны никому не нужны. Крайне недовольна данной фирмой. Вызывает подозрение у граждан страны.

Иван Мехаметов
10.01.2024 в 02:46
Телефонное мошенничество

Терроризируют людей звонками с непрошенными предложениями кредитов. Отмахиваются, мол не мы, а наши клиенты. При звонках в записи просто говорят кредит одобрен и будет передан в банк, если не нажать 1. Никаких заявок не оставлялось и согласия на звонки не давал.

Настоящее мошенничество и телефонное хулиганство. И представителю сразу говорю, должна быть модерация компаний ваших клиентов перед началом обзвонов, а также вы сами должны получить от меня согласие на звонки, до своих звонков иным методом. Отвратительная контора кидал.

Дмитрий Сушко
12.10.2025 в 05:54
Мошенники

Пользовался данной компанией, не пошло, забросил, так как средств не хватало в силу обстоятельств. Спустя год они прислали мне досудебное решение и просили возместить долг в размере более 2 миллионов. Не понимаю, как так они людей загоняют в такие долги.

Сейчас отправил адвокату, будем встречно подавать претензию. Поэтому будьте аккуратнее, и при чем, если в этой компании отрицательный баланс на счету, ты услугами не можешь пользоваться, а они как-то умудрились загнать меня в долг на 2 миллиона. Разве это не мошенничество?

Детали компании
ИНН
7727315937127015141805
Телефон