О сервисе
Webim — сервис для организации омниканальных текстовых коммуникаций с клиентами. Система используется компаниями из банковского, телекоммуникационного и e-commerce-сегментов для централизованной обработки обращений из различных цифровых каналов.
Webim объединяет сообщения из онлайн-чатов, мессенджеров и других текстовых каналов в едином интерфейсе оператора с сохранением истории переписки. Это позволяет вести диалоги с клиентами в одном рабочем пространстве без переключения между сервисами.
Решение поддерживает работу с высокими объёмами обращений и масштабирование при увеличении нагрузки. Webim применяется для построения процессов клиентской поддержки и консультирования в компаниях с повышенными требованиями к стабильности и управляемости системы.
Год основания: 2005
Реквизиты: ООО «ВЕБИМ.РУ»
Главный офис: Санкт-Петербург, Большой пр. ПС, д. 18, офис 501
Телефонная поддержка: 7 (800) 550-41-25, +7 (495) 230-28-31, +7 (812) 240-13-31
