Smart Sender

Потестил бесплатно, т.к. для ботов пользуюсь другой платформой. Смартсендер как-то не особо известен, я вообще на него наткнулся случайно. Хотя зря, функционал у него неплохой. Мне чем-то напомнил Мэничат, а это крутая платформа для ботов, особенно под ФБ. Но при этом Смарт работает с ВК, Вайбер, ТГ и Ватсап. У кого задействовано несколько каналов, советую как минимум ознакомиться. Ценник довольно кусачий, ведь за 1000 подписчиков придется платить уже 10 баксов, а если их еще больше, то использование платформы будет влетать вам в круглую сумму. Наверное, из-за этой причины я и не стал переходить. Все равно не все доступные мессенджеры использую, а тратить деньги впустую не хочу.

Я потратил весь день в период запуска, чтобы остаться ни с чем. Крайне неудобно и непонятно. В переписке вежливые ответы, но как будто с издевкой. Нет нормальных обьяснений, кнопки разбросаны, названия непонятны. Шаблоны не работают. Невозможно отойти на шаг назад. Нормально вырезать и копировать нереально. Не советую вообще. Лучше на старом добром ***

Подключил на месяц потестить. Возник ряд вопросов. Поддержка отвечала плохо и непонятно. Как ***, я бы даже сказал. В целом из за поддержки решил не продолжать пользоваться сервисом. Оказывается, за время пока я не пользовался у меня скопился ДОЛГ за 3 месяца и его списали мне в одну транзакцию. деньги не возвращают ссылаясь на оферту, на связь не выходят, в соц сетях блокают. Вот так вот потестил софт за 40 евро.

У них в договоре оферты прописан пункт, согласно которому они НИКОГДА и НИКОМУ не возвращают деньги. При этом деньги списывают с карты на автомате (опять же согласно договору оферты). И даже если вы не планируете с ними дальше работать, можете попрощаться с деньгами, которые уже списали, даже если это произошло в этот же день. От всей души НЕ РЕКОМЕНДУЮ, потому что правды здесь не доискаться. Ориентированность на лояльность клиентов - нулевая.

У нас валится каждый день, быстро перейти на другую систему никак не можем, слишком много завязано на смартсендер. Саппорт при этом отвечает раз в 3-4 дня, может быть слишком много таких же запросов, а может, их так научил фаундер ибо ему также на запросы в личку фейсбука до лампочки. Категорически рекомендую обходить стороной.

Решил взять отпуск на 1 месяц, попробовал заморозить, не получается, написал в тех. поддержу, спросил, можно ли на месяц приостановить программу, не буду ничего делать. Ответили отрицательно. Я спросил, можно ли отвязать карту, оказалось — только если всё снесём и проекты удалим! Я спросил, можно ли хотя бы тексты сохранить в txt. Оказалось, ничего скачать нельзя! И подписчиков тоже нельзя! Нажимаю удалить все проекты, потом отвязать карту... Оплатили долги, тут набежало 10$ или сами спишем и никуда не отпустим...

Никому не советую сервис. Мошенники чистой воды. Пользовался ботом, было 20$, так ещё в долг загнали на 24.90$. Но у меня нет никаких 4000 подписчиков, за которые я по итогу должен заплатить. В общем, полное сборище хитро.....ных петушков. Не рекомендую их никому. Обходите стороной данный сервис...

Саппорт говно, клиентоориентированность нулевая, оферта не на русском, там куча подводных камней (списывают в долг, потом не аннулируют, агрессивная платежная система терроризирует вашу карту каждый день, подписка не прекращается после неуплаты, из вас делают идиота) + там начинают списывать деньги 1 числа, вне зависмости от подключения. То есть 15 подключил, а 1 числа след месяца плати снова, как за месяц. Это ужас.

Зарегистрировалась просто посмотреть, что за сервис. Для того, чтобы начать пользоваться, потребовалось привязать карту, но говорилось, что тариф бесплатный. Пошарилась по сервису и забыла, так как в принципе устраивает Mailchimp. Потом захожу как-то на корпоративную почту, к которой привязаны рассыльщики, и вижу сообщение от Smart Sender о неудачном платеже. Офигеваю, захожу на сервис в биллинг и вижу, что у меня с карты списали уже почти 100$ и еще и долг повесили, потому что не получилось списывать дальше из-за того, что закончились деньги на карте! Да, я, конечно, сама ответственна за то, что не изучила сервис и не узнала о том, что с бесплатного автоматом переводят на платный тариф. Написала в техподдержку, почти уверенная в том, что средства мне вернут — у меня бывали похожие случаи, когда деньги мне возвращали. Но меня вежливо послали куда подальше. Я объяснила свою ситуацию, что не разобралась — в конце концов, где уважение к новым пользователям? Но меня еще раз послали и просто закрыли заявку в техподдержку! Теперь еще и карту не хотят отвязывать, потому что долг не оплачен! Похоже, что придется карту закрыть, я не собираюсь больше ничего платить этим жуликам. Столько проблем из-за какого-то тестового периода!

Просто трэш, а не сервис! Воронки работают плохо, саппорт никакущий! И.. кидают на деньги! Из-за технических проблем решили уйти и меня кинули на деньги, украли 151$! Видно по скринам (списания сразу после попыток открепления карты, ответ от кидал, баланс личного кабинета)! Спросили, как отвязать карту у саппорта, в этот момент сразу списали 151$! Причем у нас всё было оплачено! Мы пишем: Верните деньги! А они даже без извинений пишут, что бабки не вернём, смотрите политику конфиденциальности, типа *** мы клали на вас! То есть как деньги воровать с карт так первые, а как извиниться и вернуть на карту, так политикой прикрываются! Саппорт нулячий! Сервису плевать на своих пользователей, просто кидают на деньги!

Ребят, неужели сложно сделать Senler для телеги? Всё мудрено, сложно, не логично. Много лишнего. Приходится не подключать нужные опции (при отправке сообщений — Мессенджер, вк, ватсап), а отключать лишнее. Зачем? Если я пользуюсь только телегой? Деньги снимают при подключении вк за всю базу, даже тех, кому не отправлялись сообщения.

Когда вы соглашаетесь с их условиями использования, то вы должны понимать, что там они заранее сделали выгодные условия в свою сторону. Я забыл оплатить, и мой проект заблокировали, но деньги за работу воронок продолжали списывать. Потом мой проект удалили. А деньги до сих пор пытаются списать. Хорошо, что я не привязывал основную карту, а только интернет-карту. В итоге, я даже удалить аккаунт не могу, чтобы деньги перестали пытаться списать. Лучше не пользоваться этим сервисом, чем получить потом такой неприятный осадок. Тем более, что оплата там расчитывается не по простому (там есть основная сумма + доплата за сообщения) и потому платить вы будете больше, чем просто ежемесячная оплата. Так как еще идет оплата за каждого подписчика и за количество сообщений. Теперь я жду 3 месяца, чтобы они удалили мой аккаунт, и перевыпускаю интернет карты. Самому нельзя ничего удалить. А проект просто пропал. И все лиды, которых собирал — были удалены и их не восстановить. Либо вы должны все это держать на контроле. И, важно, сразу просите экспортировать лидов. Так как самостоятельный экспорт лидов там не предусмотрен, а только через поддержку. Чтобы вы не потеряли все. По самому сервису. Работает как все. Иногда есть глюк в отправке и отправляет по два раза сообщения.

Создал проект в смартсендере, оплатил подписку "Pro", пользовался недолго — перешел в *****. Там проще разобраться, плюс быстрее появились фишки по автоматизации инстаграм. В общем, откатил подписку до бесплатной... Спустя пару месяцев понадобились некоторые функции, вернулся опять в смартсендер. А все, проекты неактивны! Их не только нельзя использовать и редактировать, но даже посмотреть что там происходит и нужен ли он мне еще! Оплатил подписку Про опять для восстановления, восстановил проекты посмотреть вообще что там, через пару дней с меня слизали 50$. Поддержка говорит все в порядке, за восстановление нужно заплатить за все время простоя, ведь контакты хранились и собирались! Я говорю ребятки, некоторые проекты я просто открыл, посмотрел и удалил, ведь без восстановления не ясно что там! В ответ мне просто скинули ссылку на какие то там правила. В общем политика конторы — стрясти сиюминутно бабок, постоянные взаимоотношения не интересны. При адекватных вопросах и претензиях прикрываются правилами, которые находятся черти пойми где, как хреновые банки с мелким шрифтом к кредитному договору. В общем, не советую.

То же самое, что и у других. Не пользовался сервисом, они пытались снять деньги с карты на протяжении года — и в итоге это получилось — сняли 50$. Я им пытался обьяснить, что я не пользовался сервисом и за что тогда вы снимаете деньги — но это не помогло. Так что будьте внимательны, когда привязываете карту к сервису. Плюс сервиса — все же если сервисом пользоваться по назначению, то он эффективно работает.

Отключили сервис, кинув россиян, кто оплатил у них тариф. И почему-то заодно мой профиль, украинки, да. Свиньи. Пусть вам это всё вернется. В бизнесе так дела не делаются. Не рекомендую, есть и получше сервисы для чат-ботов, чем этот глючный. То одна проблема с ним была, то другая. Вошла информацию вытащить, а у них блокировки. Чума на оба ваших дома.

Хотите работать со Smart Sender? На первый взгляд, сервис красивый. Но только на первый взгляд. Будьте готовы, что вам обманут! Расскажу о своем опыте. Я клиент из Украины! 1) Подключил карту, я написал тариф PRO (хотя я собирался не оплачивать). Сказали, что вы сами подключили и оплатили, а я просто подключил карту. Возврат сделать нельзя. 2) Абсолютно неадекватная поддержка (которая в случае чего сразу ссылается на договор предложения и „им плевать„ на ваше “личное” мнение) 3) Неверный просчет подписчиков (для подписчиков Instagram считаются каким-то магическим образом, которые выгодны для сервиса) 4) Тариф бесплатный типа до 500 подписчиков, но реально там ограничено, которые связаны с созданием объектов. Бегите от сервиса. Обманут где-то 100%. Поддержка ниже плинтуса. Вообще делайте выводы сами.

Часто случается такое, что сайт становится недоступным или не открывается. Удобно вести переписки с клиентами и общаться с покупателями, но когда сервис не работает, то за что уплачены деньги? Можно использовать, но только осторожно, соблюдая правила и рекомендации, которые указаны на их же сайте.

Совсем недоволен данной системой, очень похожи на мошенников, все сделано для того, чтобы с вас взяли как можно больше денег, а именно 50$. Непонятно, что сохраняется, а что нет, нет грамотной информации по поводу подписки, деньги пытаются снять постоянно даже после отмены подписки. Знакомые блокируют карты, потому что не знают, что сделать, чтобы не пытались списать средства.