О сервисе
Saby CRM — это сервис для активных продаж. Менеджер сопровождает клиента от заявки до сделки: договаривается о переговорах или встречах, фиксирует результаты. По итогу работы формируется аналитика, а в карточке клиента сохраняется вся история взаимоотношений.
Функции:
Saby собирает информацию из маркетинговых каналов: email, сайтов, соцсетей или мессенджеров, создает лиды и направляет в работу менеджеру;
Сервис мониторит работу отдела продаж в режиме онлайн: количество новых лидов, количество успешных сделок, сумму по ним;
Работа в одном окне: менеджер планирует и ведет контакты, фиксирует результаты, выставляет счета, видит оплаты и долги;
Конструктор документов: создание шаблонов КП, договоров или счетов;
Готовая база для поиска новых клиентов;
Настройка интеграции с почтой, смс-рассылки;
Онлайн связь с банком для проверки статуса сделки;
Телефония и автообзвон.Распределение по звонковым группам, запись диалогов, лидогенерация, статистика обработки звонков;
Готовые скрипты, с возможностью менять и добавлять свои;
KPI и мотивация для сотрудников. Сервис предлагает инструменты геймификации для стимулирования работы: визуализация KPI, назначение бейджей за достижения, проведение рейтингов и соревнований;
Создание воронки продаж и построеине наглядных отчетов;
Инструменты для контроля маркетинговых активностей: статистика посещений, сквозная аналитика, интеграция с Яндекс Директом и Google Рекламой;
Техническая поддержка 24/7.
Возможно подключение дополнительных сервисов: ЭДО, расширенная информация о контрагентах, бухгалтерский учет и отчетность.
Год основания: 2003
Главный офис: г. Ярославль, ул. Угличская, д. 36
Телефонная поддержка: 7 4852 262-000
Алексей Колесников
15.02.2024 в 10:02
Не советую
Самая плохая CRM на сегодняшний день в мире. Интерфейс интуитивно не понятен, от слова совсем. Всё усложнено до такой степени, что техподдержка сама путается. Обучения платны.
Лучше бы эта компания не лезла в продажи со своим *** сервисом. Не хотелось бы, чтобы такой продукт присутствовал на рынке CRM.
Денис Сизов
21.06.2024 в 15:39
Удобство, простота использования, интуитивно понятные настройки
Брали для телефонии + ведение клиентов и обращений. СБИС откликается по доработкам под потребность ведения деятельности.
Есть интеграции для чатов, а также компания дорабатывает интеграции под клиентов.
Бывают сбои, СБИС старается быстро устранить проблемы.
По взаимодействию с представителями СБИС нет никаких нареканий.
Александра Шумилина
21.06.2024 в 18:30
Система не сырая, состоявшаяся
Внедрила СБИС CRM в компании три года назад. За это время система сильно изменилась в лучшую сторону. Что хочу отметить:
1. Удобные, прозрачные отчеты
2. Настраиваемые дополнительные поля
3. Конфигурируемость
4. Возможность работать с печатными формами в своем формате (в нашем кейсе используем как воронку продаж)
4. Отдельно хочу отметить открытость разработчиков к пожеланиям по развитию функционала. В своем графике, делают.
5. Важный момент - стабильность работы сервиса. Менеджеры часто в командировках на очень больших расстояниях - скорость доступа всегда высокая. Технических сбоев, когда сервис недоступен, не помню.
Была приятно удивлена выходу долгожданного мобильного приложения. Но на данный момент оно предлагает ограниченный набор пользовательских сценариев. Веб-версия функциональнее.
Самат Сатанов
10.04.2025 в 08:54
Плохой сервис
Менеджерам Saby CRM только продать, раз в год появляются, отправляют счета на почту, ставят срок оплаты 5 дней, задаешь вопрос по счету — и тишина. Плохо работает телефония, постоянно отваливаются внешние номера, но при ее стоимости можно потерпеть. Нет интеграции ОФД от Тензора, т. е. розничные чеки не привязываются к сделке из своего же ОФД.
