Robochat

Хотел сделать бота для беседы, на бесплатном тарифе функционала было мало, оплатил месяц. Сделал бот, а он в беседах не работает, хотя слева при создании бота написано, где он может применяться, там было "везде".

Отписал в поддержку, сказали, что сам виноват, надо было сначала спрашивать, деньги вернуть отказались.

Сообщил, что пожалуюсь в роспотребнадзор, после чего ответили:"Если у вас "снова" и вы с каждым сервисом так работаете, придумывая условия, которые он должен выполнять, а потом обвиняете его в этом, то скорее всего проблема не в сервисах." Не советую связываться вообще с ними.

Столкнулся с робочат год назад впервые. Сервис работал очень даже хорошо, никаких нареканий не было, пока они не решили изменить свой подход к клиентам. Грубят, не помогают. Сайт постоянно падает. При том, что за свой бот они гребут достаточно большие суммы. Собственно, позор.

Решил уйти от них к конкурентам.

Поддержка иногда может игнорироваться вас. Сам сервис перестает работать когда ему хочется. У меня возникла проблема, точнее у них возникла проблема, и они не могут ее решить уже вот 20 дней, а у меня стоит работа. Такой факап возможен, будьте готовы к этому.

Раньше почитав подобные отзывы я не верил, пока сам не столкнулся.

Поддержка любит только оправдываться и придумывать причины, почему у них что то не так и не работает, не понимая, что платящему пользователю наплевать, а если не наплевать, то на день - максимум два, а не на 20! Господа суперайтишники запустили новую платформу, не доделав ее до конца, при этом перестали поддерживать старую, которая ломается каждый день, а им плевать, они новую платформу прокачивают, при всем этом я продолжают оплачивать сервис по тарифу премиум.

Полнейшее издевательство и установка своих приоритетов выше пользователей. Для кого работаете, господа?

Мошенники! После оплаты сервис не работает, поддержка на связь не выходит. Сообщения игнорирует. Не советую оплачивать, обманут.

Как конструктор ботов — неплохое решение, однако полностью протестировать функционал не получилось, так как ни одна из предложенных интеграций не захотела работать, а гугл вообще заблокировал действие из-за попытки получения несанкционированного доступа к информации.

По итогу, на всякий случай, удалил все токены, отозвал все разрешения и снёс самого бота, так оно надёжнее будет.

За последние 2 месяца потеряла очень много времни в этом боте, что ни день, то у них технические работы.

Рассылка не всегда работает, сценарии не сохраняются с первого раза! Это тормозит продажи через бот! Cегодня целый час работы просто вникуда ушел, на сайте было написано, что сценарий сохранен, как итог — нет! Хотелось бы, чтобы уже наконец-то начал работать нормально.

Взяли для ведения автономности соц. сетей компьютерных клубов и продаж внутренних услуг, ничуть немало в сети 29 заведений, и что вы думаете? Вы оплачиваете эту шнягу, а она за день ложится по 10-ку раз, ну ладно бы это был бы один день, мол, тех.

работы и бла бла бла, я бы с пониманием отнесся — ребята, наверное, что-то меняют, пытаются улучшить, но не тут-то было.

За полмесяца использования данный сервис ни разу не отработал без падения, вы будете сидеть редачить тонну информации, а в один момент сайт просто повиснет и скажет, мол, иди сначала делай, посему если кто-то хочет использовать норм сервис, уж лучше выбрать ******, да и дешевле ко всему.

Сама программа в целом хорошая. Создала чат-бота без каких-либо обучающих видео. Из плюсов, что мне понравились, могу сказать — это не нужно ничего скачивать, доступные цены, можно делать рассылку, есть шаблоны, конструктор, быстрый лендинг. Интерфейс весь понятен.

Из минусов особо ничего так пока не нашла. Будем работать дальше.

Я сталкиваюсь с серьезными проблемами в работе сервиса. С тех пор, как я начал им пользоваться в 2022 году, наблюдаются регулярные сбои и нестабильное поведение бота. Он замедляется и зависает, что делает его использование крайне неудобным.

Эти проблемы продолжаются и в 2024 году, и до сих пор нет ясного понимания сроков их решения. Кроме того, функциональные возможности сервиса весьма ограничены.

Учитывая текущие цены, я считаю, что есть много других платформ, которые предлагают гораздо более широкий функционал, лучший пользовательский опыт и стабильную работу.

Таким образом, если вы ищете надежное и многофункциональное решение, рекомендую рассмотреть альтернативные сервисы, которые могут лучше удовлетворить ваши потребности.

Создал сложного бота. Пытался получить помощь у поддержки в маленьком вопросе — как этого бота подключить к рекламному объявлению в ВАК. Меня регулярно отправляли читать их инструкции. Полдня не могли ответить на простой вопрос и отписывались в одном ключе: «Читайте инструкции».

На мой ответ, что у них не поддержка, а отписка, они обиделись и заблокировали меня. Вот такая поддержка. Более безразличной, незаинтересованной в клиентах поддержки, чем в Робочате, я не встречал нигде. Не рекомендую терять свое время с этими «специалистами»!