АТОЛ SIGMA

У Касл минус в основном в стабильности. Нужен хороший интернет, иначе все тупит и сбивается. Вроде больше недостатков не нашел. Хочу предупредить, что те, кто покупает Атоловскую Сигму, им ставят по дефолту Касл по акции. Поменять нельзя, все сразу блочится. Если Касла нет по предустановке, то все нормально. Но у меня вот как раз такая ситуация, но вообще я не особо в претензии. Ограничили свободу, но вроде все работает. Система у меня работает в пищевке. У меня кафе, так что это решение отлично подходит под мой тип бизнеса. Я могу управлять столиками, бронить их, следить за списанием блюд, разделять счета. Последнее активно используется, часто гости просят разделить счет каждый за себя, и мне это очень просто сделать. Кроме полезных фишек кассы есть много чего хорошего на складе. Мне тут важно следить за запасом ингредиентов. Благодаря оптимизации я вижу, какие блюда пользуются спросом, какие нет, так что могу заказывать ингредиенты в нужном количестве в срок. Еще хочу выделить работу по ЕГАИС. По системе ведется учет, а также журнал продаж алкоголя. В моем заведении есть лицензия на продажу, так что мне это очень важно. Также я часто смотрю статистику по продажам и другим данным. Она показывается в виде удобных графиков, диаграмм. Например, можно увидеть, чем чаще платят клиенты – картой или наличкой, каков размер среднего чека, какие товары самые популярные, продажи по времени в течение дня.

Оставляю отзыв как бухгалтер-калькулятор, которому, впрочем, как и руководителю надо видеть себестоимость, реальные остатки, движение товара и т.д . Программа постоянно виснет, идет непонятный пересчёт товара (напротив товара стоят красные треугольники и, соответственно, товар в технологической карте стоит по нулям). В 21 веке благодаря программе Sigma себестоимость считаю на калькуляторе и бумажке! Да как касса-онлайн она работает, аналитика за каждый день есть. Но во всём остальном до других программ ей как до Китая раком.

В первых моделях присутствовала работа по секциям, что видно из инструкции 2018 года, впоследствии эта функция была убрана, в данный момент она актуальна, так как ведется продажа по разным видам налогообложения и необходим учет по каждому виду налогообложения для уплаты налогов,что удобно делать, если товар на одной секции, а услуги на другой, касса пробивает чеки по каждому виду налогообложения, но отчет по секциям не делает.

Техподдержка не отвечает на вопросы, кидает ссылку понятную только им самим. Задаешь вопрос, что непонятно в ссылке что и как — молчат, даже и не планируют отвечать. Игра, как в глухой телефон, или в одни ворота, пытаешься выяснить, но в ответ ТИШИНА. Хотя написано, что получите развернутый ответ. Даже непонятно где это делать или в самой кассе или в личном кабинете, пойди туда не знаю куда, возьми то, не зная что.

Пользовалась АТОЛ как на прошлом месте работы, так и подключали Сигму нашим клиентам. Сразу могу сказать, что АТОЛ одни из лучших касс на российском рынке, да и работа сервиса радует. Техподдержка отзывчивая, с настройкой никаких проблем не возникло, при регистрации и выборе тарифа сразу прозрачно и конкретно обозначают, сколько, когда и за что потребуется платить. В общем, рекомендую, особенно для малого бизнеса — идеально.

Хотел написать отзыв, но увидел выше отзыв Ирины Кулеминой. Согласен с ней на все 101 %. Как касса да, как учет НЕТ. Остатки, движение и т. д. показывает погоду, но никак не реальные данные. Кто писал выше Ирины, лукавят или не пользуются учетом... Насчет службы поддержки. Улучшения есть на лицо. Стали отвечать быстро и чаще правильно, нежели раньше:) Резюме — будет нормально работать учет, будет система суперрр.

Абсолютно деревянная программа! Вынуждена работать с ней, так как веду несколько объектов общепита и руководители закупили ранее эту программу. Так вот — хуже нет программы учета! Все виснет, постоянно вылетает, не редактирует техкарты (приходится все сносить и заносить заново), регулярно исчезают рабочие дни и они не просматриваются через личный кабинет — только в кассе, часто проводятся у них технические дни, а как следствие, это не рабочая касса — особенно по ночам! Принтер чеки нужно закупать только от этой системы, другие не подходят — перерасход средств. Никому не советую приобретать эту программу!

Тариф Бизнес становится еще дороже - 15 900 рублей в год - это очень дорого. В тарифе практически ничего не работает, все только поверхностно. Выгрузки из 1С не работают, маркировка тоже не работает. Если используете систему УСН и Патенты, то тоже не работает. АТОЛ SIGMA только делает красивые рассылки и рекламу, но когда начинаешь работать глубже на кассе, то понимаешь, что ничего у них корректно не работает. Впечатление, что они взяли без опыта работы программиста за маленькие деньги, и он пишет им программки (обработки) и даже не проверяет их. Менеджеры занимаются красивыми отписками. Привожу одну, которую мне отписались по вопросу, что было заявлено в Тарифе Бизнес: "Поскольку изначально трудно определить эту очерёдность, а в процессе могут произойти изменения, мы не хотели бы обнадёживать Вас конкретными сроками, чтобы потом не разочаровать. Вместо этого, мы постарались сделать всё необходимое, чтобы проинформировать Вас в тот момент, когда всё уже сделано и может использоваться: Следите за нашими информационными рассылками, дайджестами новостей и вебинарами." Если Вы хотите потерять более 50 000 рублей (касса+ФН+т.д), то обязательно приобретите АТОЛ SIGMA. Производителям всё равно на всех покупателей, им главное зарабатывать деньги, а каким способом - не имеет значения. Все, что пишут (реклама, рассылка), полное вранье, и 15 900 - это не стоит. В *** это намного дешевле, а самое главное - качественное, все работает и есть поддержка.

Полностью согласна со всеми негативными отзывами. Работа в этой программе - сплошное мучение. Техподдержка - это только переписка по почте с ожиданием 48 часов. Буду переходить на другую программу. Выкачка денег, доплати за то, доплати за это. Программа не заточена конкретно под общепит, много недоработок, нет копирования технологических карт, нет понятия увеличения веса продукта после варки, в общем, начинаешь придумывать какие-то варианты ведения базы, тратя на это уйму времени и нервов.

Работаю более 10 лет заведующим и технологом общественного питания. Смена работы с 1с на данную... Люди, которые создали это "чудо", понятия не имеют о составлении технико- технологических карт. Об их функционале и применении. Не имеют понятия о работе общепита. Только ввожу данные, видны все ошибки. Боюсь представить, что будет в дальнейшем.

Понравилось, что достаточно быстро работает. Функционал позволяет осуществлять работу с клиентами, вести всю нужную документацию. Настраивала ее в Мультикас, там же и покупала. Настройка быстрая, мне все объяснили, что было непонятно по работе с онлайн-кассой. Заодно купила еще чековую ленту, так как это главный расходник для нее. Немного расстраивает поддержка. У меня пару раз за весь период работы с этой кассой случилось несколько небольших заминок, которые требовали помощи специалиста. По итогу решила их сама, так как поддержка отвечала долго.

Оплачиваешь тариф «Бизнес», и всем плевать на твои проблемы, нет нормальной техподдержки. Только на почту писать либо обращаться к партнерам, но при этом никто корректно не владеет информацией. Никогда не покупайте эту кассу. Инструкций корректных нет, бесполезная программа, у которой есть минимальный функционал, но никто не может тебе о нем рассказать.

Менеджеры раскручивают людей не самых умных на всё более дорогие тарифы и достаточно дорогие кассы, по настройке сами ничего не знают, не могут часами настроить. Сам функционал очень тупой и неудобный, приложение лагает и неудобное в навигации, интуитивно ничего непонятно. С клиентами удобнее работать наличкой, чем с этим бредом.