Best2Pay

Когда пользовалась системой впервые, то была довольна. В следующий раз жутко разочаровалась. Мало того, что система отклонила мою операцию по кредиту, в результате чего деньги оказались заморожены в моем банке, так оператор Cаll-центра разговаривал по-хамски, мол вините во всем свой банк и разбирайтесь с ним, а кредит вам придется платить заново. Может это и единичный случай, но после такой неприятной истории пользоваться услугой Best2Pay не хочется

Нашёл этот сервис как облачную онлайн-кассу, причём чуть ли не единственную с вменяемыми тарифами.Оставил заявку на приём платежей через сайт, подписал и отправил курьером документы.Заплатил за интеграцию со своим сайтом платёжной формы для приёма денежных средств от физлиц. До вступления в силу 54 ФЗ стояли подобные сервисы: монета.ру и робокасса, всё работало. Бест2пэй хотел использовать чтобы обойтись без кассы. Сначала не заладилось с русскоязычным доменом - на нём присланный код не работает. Затем решили. Прислали тестовый доступ и потом затяжная пауза. В итоге когда пришло время предоставить боевой доступ мне в этом отказали, ссылаясь на то, что некий банк отказал без объяснения причин. До этого не было никаких долгов, тёмных операций и претензий с чьей либо стороны, то есть пришла просто отписка.И несмотря на то, что я послал туда и физические документы, и цветные сканы, мне подписанные с их стороны документы так и не пришли. Резюме: потратил недели две и несколько тысяч рублей, результат ноль. Возможно собирают личные данные под благовидным предлогом. Сомнительная контора.

Отправила платеж за кредит через эту систему. В реквизитах не указала ФИО полностью, в связи с чем банк получатель платеж отклонил. Делала запрос в техподдержку, деньги пропали бесследно. Квитанция об успешном платеже пришла на почту, о том, что платеж не прошел уведомил банк, когда прошли сроки зачисления, и начали капать проценты по просрочке. Пришлось оплатить еще раз. Тот платеж на карту не вернулся. Обращалась и в банк получатель, и в банк, через который осуществляются платежи, и в свой банк - безрезультатно. Как в такой ситуации поступить? Может кто подскажет?

Никак не удается мне с ними решить проблему активации виртуальной карты ИКЕА. Игнорят сообщения, по телефону ничего не могут сказать внятного, отсылают к отправке сообщений, на которые не отвечают больше двух недель (вместо обещанных 3 дней). На сайте тоже ошибка постоянная, куда писать уже не знаю. Не такая сложная у меня проблема, чтоб ее не решить.

Воспользовался чтобы погасить кредит, всегда идёт максимально долго по 5 дней, какие современные возможности, вы настоящие динозавры IT технологий, из за вас впервые осознал, что в живую надо все оплачивать.

Не могу через вас оплатить кредит. Ввожу данные, потом код от 900, а дальше страница переходит на главный сайта. Срок идёт, проценты капают. Комиссия 4000. Ужас. Полный отврат. Болото. Что мне делать? Ждать пока до миллиона проценты накапают? Сделайте что-нибудь! Почему я не могу оплатить свой же кредит!

Оплатили оценку квартиры через систему оплаты, рекомендовал ВТБ банк.Была произведена отмена оплаты. Деньги не возвращают. Очень халатное отношение к клиентам. Операторы не компетентны не могут ответить не на один вопрос. Жду возврата денег уже 2 неделю. Оцениваю работу на кол с минусом. Не обращайтесь никогда в эту компанию.

Через личный кабинет втб оплатила услугу оценочной компании. Сначала три раза оплата не проходила по карте райфайзенбанк... По сбербанку сразу прошла оплата. От оценочной коппании нет звонка. Звоню в компанию, такого заказа нет. Написала в тех поддержку best2pay, в ответ спросили номер операции и больше никто не отвечает

Оплатила кредит, а денежные средства не поступили на счёт. В уведомлении в Сбербанке написано, что перевод выполнен в организацию Facebook, хотя к ней никакого отношения не имею. А в самом приложении банка (где плачу кредит ) нет никаких данных об операции, только смс оповещение с кодом для совершения списания денег. Пришлось повторно оплачивать!

Нужен был документ для подтверждения оплаты за оценку квартиры, а платеж прошел через best2pay.net, чек пришел, но его было недостаточно, поэтому написал письмо в поддержку, звонил, завтраками кормили (в регламентный срок в 2 рабочих дня, так и не ответили). В итоге дозвонился, сказали, что такие документы не выдаем, но на письмо отвечать не будем, так как на автосообщение не получен ответ, хотя в автосообщении была описана другая ситуация, а большая часть необходимой информации была указана, так как приложил скриншот чека. Написали бы, что такие документы не выдаем на основании чего-нибудь, обратитесь к тому-то, но даже это не смогли сделать, поэтому смысла от данной поддержки не вижу.

Жена купила на сайте магазина mvideo.ru виртуальный сертификат на мой день рождения как подарок. Данный сертификат пришел на мою почту в раздел спам, я удивился. Потом прошла неделя, я нечаянно удалил все письма из раздела Спам и Корзину, хотел восстановить данный сертификат, обратился тех поддержку, они указали эл. почту ********@best2pay.net и туда написал как есть, в итоге никакого ответа от тех. Я писал в поддержку три раза, даже прилагал чек, никакого ответа, никаких действий из техподдержки. Звоню 88002507880, там тоже ничем не могут помочь, только говорит, что напишите электронную почту и все ********@best2pay.net. Вот и все, сказали, ответят в течение 10 дней, прошел месяц и меня до сих пор каждый день завтраками кормят. Мне давно магазин М.Видео не понравился, там заоблачные цены и качества услуг самые ужасные.

Заказал запчасть через zzap.ru. Номер заказа 212407260 от 19-03-22 18:37. Продавец отменил заказ в связи с обнаруженным браком, но заказ мной бып оплачен. Связался с продавцом, он утверждает, что деньги к нему не могли поступить, так как он отменил заказ. Обратился через почту в best2pay и мне ответили, что возврат произведен. До сих пор денежные средства на карту не поступили. Попросил прислать на почту документ, подтверждающий операцию возврата и ничего... На каком основании Вы задерживаете возврат денег?

На заявления в электронной почте не отвечают (уже прошел 21 день), по телефону операторы не могут внятно ответить на вопросы, говорят шаблонными фразами, на клиента и его проблему им все равно. Никогда не свяжусь с данной компанией, жалею потраченные нервы на бессмысленные разговоры с операторами. Речь идет о подарочных сертификатах и испорченном ими подарке.

Месяц дозваниваюсь и пишу. По телефону кормят завтраками. На почту ********@best2pay.net не отвечают. По телефону то говорят, что на письмо приходит автоматический ответ, то переобуваются, что человек обрабатывает. Итог один — ждите, пока вам ответят. Сначала шаблонный ответ, что в связи с нагрузкой ждать надо 10 дней. Как только называю дату первого обращения, срок резко меняется в большую сторону. Месяц прошёл — деньги не возвращают.

Максимально не рекомендую проводить тут оплаты и подключать сервис, так как нет никакой поддержки и не отвечают на вопросы, почему перевод в системе не отображается и куда ушел, хотя он прошел. Попросил проверку магазина, так как деньги ушли, а в магазине нет ответа и попросил, чтобы проверили, были жалобы или косяки у магазина. Для банального понимания, сервис не смог дать ответ. Решайте сами! skr.sh/sFRWuNVdFb7

Списали половину стоимости подарочного сертификата в IKEA, которым не получалось воспользоваться по всем известным причинам. Пойти на встречу и понять клиента — это не про них. Никакой проактивности и помощи от данного сервиса ожидать не стоит. О том, что подарочным сертификатом можно пользоваться в других магазинах, узнала только спустя пару дней переписок со службой поддержки. Не рекомендую от слова «совсем». Если вы решили сделать презент своим близким с их помощью, то миллион раз подумайте.

Перевела через эту систему с netmonet чаевые себе на номер телефона, баланс так и не пополнился. Стала разбираться - платеж ушел, но в Билайн не пришел. Поддержка best2pay не отвечает, netmonet, работающий через эту платежную систему, предоставить чек транзакции не может, динамит. Смотрю, что у многих такая ситуация, все деньги свои вернуть не могут.

На работе подарили подарочную карту в М.Видео, пытаюсь оплатить в приложении М.Видео, но час уже крутиться колесо (загрузка данных), больше ничего. Техподдержка отвечает шаблоном, даже не читая вопрос. Разочарование для именинника. А сумма на карте не маленькая, и как М.Видео могли с такой лживой компанией связаться?

Не соблюдают сроки подключения. Если хотите подключится, то имейте в запасе не 3 дня, как обещают, а 2 недели. Изначально сроки быстрые, по факту, каждый процесс, каждая итерация максимально затянута. Мы торопились, пообещали сделать быстро. Много чего запросили, потом оказалось, что ждем еще 2 дня, потом еще 3 дня и т.д. и т.п.

Сначала у них технические проблемы, потом еще что-то, потом они не могут ответить. И в конце все деньги с подарочной карты исчезли. Никому не советую связываться с этой организацией. Поддержка никакая, технические проблемы сплошные. И вместо радости от подарочной карты вы получите нереализованные планы и головную боль.