Друзья, прошу внимательно изучите мой кейс, прежде чем принимать решение о сотрудничестве с этими мошенниками.
В первую очередь, изучите договор, — на пункт 6.5 — который предполагает, что односторонний выход из соглашения — оплату неустойки как оплату абонентской платы за 36 месяцев, минус количество месяцев, которые вы успели попользоваться.
Это разве партнерский подход? Вы заключаете с ними договор, вы не знаете их технический уровень, как партнеров, не знаете, как пройдет интеграция, — на нашем стандартном интернет-магазине на 1С Битрикс — они не смогли настроить корректную работу своего модуля.
Но при этом вы сразу подписываетесь под обязательствами в оплате минимум 108 000 руб. независимо — понравится вам их уровень автоматизации и функционала или нет.
Это очень сомнительный пункт, который опытный юрист с легкостью оспорит в суде, но зачем связываться с компанией которая на этапе подписания уже настроена на вас враждебно. Про уровень автоматизации, — отдельный разговор.
Если вы выставляете счет с оплатой по ссылке, — кассовый чек вам нужно будет пробивать вручную! Вручную! Сейчас любой сервис — ********, ******** и другие делают это в автоматическом режиме. Подключить оплату ЭПЛ ПЭЙ, нужно хорошенько помучаться.
К примеру у ******** это делается за 1 минуту, при этом кассовые чеки в связке с сервисом «он лайн чеки» — формируются автоматически.
Уровень сервиса и сопровождения менеджеров — это отдельный разговор — они меняются как перчатки (не удивительно, учитывая реакцию клиентов на пункт 6.5), при этом они не решают ваши проблемы. Я несколько месяцев пытался добиться помощи по корректной настройке их модуля. Все тщетно.
В общем, это моя большая ошибка, что не прочитал внимательно договор и отзывы об этой токсичной компании (таких обманутых/не внимательных клиентов как оказалось много), которая зарабатывает на не внимательности клиентов. Теперь предстоят судебные тяжбы.
Кстати, кто пострадал от данных персонажей, — пишите мне на почту, коллективный иск работает намного эффективнее — ***. Прикладываю письмо от менеджера, которая, разыгрывая удивление, спрашивает по какой причине я хочу расторгнуть договор. И описывает пункт 6.5 договора.
