Здравствуйте. Зашел сегодня на почту 04/03/2021 и обнаружил там письмо от payoneer "Ваш аккаунт закрыт" сначала подумал ошибка, но при заходе на payoneer пишет, что аккаунт заблокирован.
Всегда переводил деньги с сайта playerauctions, на этом сайте была строчка вывод с помощью payoneer (Почему была? Узнаете чуть позже).
Решил написать в тех поддержку payoneer, всегда общался через чат, но чат из заблокированного аккаунта недоступен, написал в итоге письмо на что получил стандартный ответ бота. Думаю из-за чего могли заблокировать аккаунт, ведь я пользовался им на протяжении 2 лет и все было хорошо.
Итак, в феврале месяца убрали с сайта playerauctions вывод с помощью payoneer, смотрю другие способы вывода с playerauctions и вижу можно вывести через систему ACH, думаю хорошо, но нужно узнать у тех поддержки payoneer.
Попросил девушку написать в техподдержку payoneer через вконтакте в итоге вот что ответила тех поддержка payoneer вконтакте. Здравствуйте, хочу вывести деньги с сайта playerauctions.com через систему ACH.
Хотелось бы узнать сколько дней будет обрабатываться транзакция и можно ли вывести с этого сайта деньги , может я попадаю в какие-нибудь ограничения? Payoneer 14:34 Добрый день, Перевод обычно занимает 3-5 рабочих дней. Главное, проверьте, какой тип переводов они поддерживают.
Яна 15:05 Спасибо за быстрый ответ , я нашла информацию у них на сайте и сделала скриншот. Я так понимаю они поддерживают систему ACH и проблем не будет? Payoneer 19:32 Да, Вы можете попробовать отправить перевод. Итак, я получил ответ, что можно выводить.
В итоге попытался вывести, но через 7 дней перевод пришел обратно на playerauctions. Решил строчить в техподдержку еще раз.
Вот переписка [06:46:35 AM]Здравствуйте и добро пожаловать в поддержку клиентов Payoneer! Меня зовут Victoria, и я с радостью помогу Вам сегодня! [06:46:55 AM]ALEKSANDR: Идентификатор транзакции 275087784 был отменен , что мне делать ? До этого приходило все хорошо [06:47:03 AM]ALEKSANDR : Здравствуйте [06:47:07 AM]Victoria: Добрый день [06:47:09 AM]Victoria: Я с удовольствием проверю эту информацию для Вас [06:47:12 AM]Victoria: Не могли бы Вы, пожалуйста, предоставить Вашу дату рождения в формате США: (Месяц/День/Год)? [06:47:23 AM]ALEKSANDR : -------- [06:47:38 AM]Victoria: Спасибо [06:47:41 AM]Victoria: Пожалуйста, подождите немного, пока я проверяю информацию.
[06:47:49 AM]ALEKSANDR: Хорошо [06:48:30 AM]Victoria: Я благодарю Вас за терпение. Это может занять несколько минут. [06:54:00 AM]Victoria: Спасибо за ожидание.
По информации в системе, на данный момент платежи от данной компании заблокированы, так как ее деятельность связана с геймингом - этот вид деятельности не поддерживается системой. Платеж мы отменили и вернули обратно на баланс. Приносим извинения за неудобства.
[06:54:25 AM]ALEKSANDR : Хорошо, спасибо за информацию [06:55:01 AM]Victoria: Могу ли я помочь Вам чем-то еще? Прошу прошения, что не попрощался с техподдержкой в лице Victoria, некрасиво поступил.
В итоге я понял, только из-за перевода через систему ACH мне могли заблокировать аккаунт, хотя спрашивали через техподдержку сказали переводить можно. Все пруфы есть.
И скати попытался создать сообщение на форуме payoneer так после чего это сайт у меня больше не открывается, думаю ничего страшного зайду через впн, но мое сообщение так и не появилось. (после проверки сообщение появилось) Просьба разобраться в ситуации.
Номер клиента: 35190740 Как только решится вопрос изменю отзыв Получил ответ 07/03/2021 Вы написали следующее "К сожалению, платежи, связанные с индустрией гейминга, попадают в эту категорию." Но до сих пор принимаете платежи с таких игровых сайтов как eldorado.gg и odealo.com и у вас даже есть с ними договоренность, по мне так это двойные стандарты.