О сервисе
Агрегатор мессенджеров и соцсетей для бизнеса. Позволяет объединить несколько каналов связи в едином окне и наладить связь с клиентами через CRM-систему удобным для них способом. Можно отвечать на сообщения пользователей, писать им первым, запускать рассылки и т.д.
Pact работает со всеми популярными каналами связи – WhatsApp, Viber, Telegram ВК, Instagram, Facebook, Авито и пр. Для некоторых площадок (например, ВК и Telegram) поддерживается общение через личные сообщения, сообщения сообщества и ботов. Можно отправлять клиентам текстовые сообщения, изображения, видео и файлы. Чат-бот помогает автоматизировать рутину – например, перенести сделку на следующий этап воронки или отправить напоминание клиенту.
Поддерживается бесшовная интеграция с CRM (готовые решения для Битрикс-24 и amoCRM). При появлении новой заявки в CRM-системе создается новая сделка. При этом данные клиента и переписка с ним сохраняются в системе. По API можно настроить интеграции с другими сервисами.
