«Моё дело» онлайн-бухгалтерия

В плане функционала нареканий нет. Но есть ряд других моментов, которые мешают нормальной работе. Часто организуются бесплатные вебинары. Сначала в них реально затрагивали важные аспекты, сейчас все чаще пытаются продвигать услуги сторонних компаний. О том, что будут проводиться технические работы (например, обновления), заранее не сообщается. И может сложиться так, что в последний день сдачи отчетности невозможно войти в программу. Поэтому важные дела нужно завершать заранее. Нет возможности вести складской учет. Программа заточена для ИП и организаций на ОСНО. Система оплаты неудобная, можно оплатить только за год. Нельзя вносить платежи поквартально или раз в полгода. Покупала платную подписку на консультации. Отвечают быстро. Но если вопрос реально сложный, что либо присылают формальную отписку, либо ответ приходит через несколько дней. За это время можно бесплатно найти решение своей проблемы. При всех недочетах программа помогает экономить время и обходится дешевле, чем аналогичные версии конкурентов. Огромный плюс - возможность доступа с любого устройства из любого места, главное, чтобы было бесперебойное интернет-соединение.

Можно придираться ко многим вещам, например, ценам, или сравнивать с другими подобными сервисами. Сотрудничество с "Мое дело" полностью удовлетворяет полностью. Платформа удобная, особенно для владельцев небольших бизнесов и количеством сотрудников в 2-3 сотрудника. Нанимать бухгалтера со стороны долго/дорого/не факт, что найдется нормальный, лучше платить одной и той же компании, а она будет вести дела. К мое компании прекрепили личного бухгалтера, но иногда консультируют другие. Налоги, взносы, отчетность, счета - всё это делается онлайн. Подаётся в виде отчетов в определённые сроки. Эти сроки за полгода работы еще ни разу не нарушались. У меня были вопросы в начале сотрудничества. Хотелось конкретно узнать, как формируются те или иные цифры. Что мне очень нравится, что консультанты всегда отвечают на любые вопросы. Небольшое неудобство - нельзя платить за услугу месяц в месяц. Требуется оплатить год сотрудничества. Не всегда можно выделить кругленькую сумму и отдать. Сделали бы хотя бы 3 месяца, или даже полгода - было бы гораздо легче.

На сервисе пару лет веду бизнес. Не сказать, что Мое Дело решает все проблемы, но в чем-то существенно выручает. 100% рассчитывать на сервис нельзя, так как в нем периодически возникают косяки. Из таких минусов отмечу зависание системы, долгие обновления. Помимо этого отсутствует конструктор тарифов, я бы с удовольствием отказалась от некоторых неиспользуемых функций в целях экономии. Хотя в целом стоимость лояльная, но по сравнению с конкурентами, типа Бухсофта или Контура, выше. Здесь нет абсолютно полного функционала, например, система не работает с ИП на общей системе с НДС (только упрощенка, вмененка). Сейчас, конечно, почти никто так не работает, но функционал могли бы добавить. Из достоинств - хороший подход к учету, много бухгалтерских функций, интеграция с банками (правда, не всеми), все интуитивно понятно и просто.

Для индивидуальных предпринимателей это лучший сервис. Если брать бизнес в целом, то он не универсальный. Например, ИП на общей системе налогообложения тут работать не смогут (но таких чуть ли не по пальцам пересчитать можно), не нашел, как сделать отчеты по с/с численности, как учесть при декретах и отпусках особенности чернобыльцев (тоже частные случаи) и т.д. Короче, если придираться, то недочетов можно найти много. Но для общих простейших случаев бизнеса, особенно для ИП, когда работаешь один, это реально лучший вариант. Стоит копейки (год – 10 т.р.), позволяет отчитываться перед органами, делать все отчеты, в системе тысячи форм документов, компетентные консультанты, которые подскажут не только, как работать в системе, но и как сделать тот или иной документ. Можно настроить информирование, даже по СМС, чтобы не забывать о горящих отчетах. Нарушений в работе не замечал, сервис всегда доступен.

Главное преимущество онлайн-бухгалетрии – не надо нанимать реального бухгалтера в компанию или привлекать по аутсорсу. Сервис намного экономичнее. В год уходит меньше 20 тысяч, это средняя зарплата бухгалтера в месяц по региону. Но придется разбираться во всем самостоятельно. Осваивать бухгалтерию от корки до корки, конечно, не требуется. Но основы знать надо. В принципе, так даже лучше понимаешь свой бизнес. Стоимость сервиса можно подбирать под себя. Разница в тарифах в основном зависит от численности компании, где сервис внедряется. Дешевле всего ИП без сотрудников, у меня тариф до 5 сотрудников (можно использовать юрлицам). Покупать надо сразу на год, помесячной платы нет. Функционал богатый. Во-первых, рассчитывает все налоги и взносы за сотрудников. Также они учитываются как кадры и я им рассчитываю зарплаты. Во-вторых, помогает с отчетами и их отправкой. У меня есть ЭП, а значит я отправляю отчетность в электронном виде прямо из ЛК. В-третьих, вся работа с документами есть в интерфейсе. Действительно, все что мне хоть раз требовалось: счета, закрывающие документы, различные договоры (в базе куча шаблонов) и многое другое. А еще сервис синхронизируется с банком. Критиковать сервис практически не за что. Субъективно могу поругать только интерфейс. Но тут кому как, лично мне он кажется неудобным. Если бы свой кабинет можно было настраивать под себя, убирать ненужные блоки, добавлять виджеты и пр. – было бы намного удобнее. А так просто куча вкладок. Но со временем привыкаешь, я уже на замечаю этого. Ну и поддержка. Она работает круглосуточно, не раз обращалась даже по самым глупым вопросам, всегда отвечают. Но как попадется, если горячий период (конец года, квартала), когда все сдают отчеты, то девочки из поддержки уставшие и слабо идут на контакт, не стараются вникнуть в проблему. Как человек я их понимаю, но как специалист – они должны тоже работать. И еще у некоторых вызывает сомнение компетенция.

Без навыков бухгалтера (ну или хотя бы представления, как все работает) использовать сервис не так просто, как может казаться. Плюс в нем встречаются ошибки: в частности, по универсальному передаточному документу на реализацию не минусует НДС от аванса покупателя. Это ведет к неправильному оформлению декларации по НДС, и как итог – излишние выплаты налогов в бюджет. Как реагирует поддержка на подобные проблемы в системе: предлагают создать поступление счет фактуру (акт), а не универсальный передаточный документ. При том, что я не принимаю (т.е. оформляется не поступление), а реализую. Иначе говоря, так называемые эксперты толком не разбираются в теме. В остальном, если касаться самых распространенных операций, все в порядке. Хотя бы стабильно работает и не надо постоянно обновлять данные, ждать, пока все протупит. И да, намного проще 1С. Пусть в совокупности та программа будет, как мне кажется, функциональней, для обычных предпринимателей лучше онлайн-бухгалтерия от «Мое Дело». По крайней мере если нет желания тратиться на бухгалтера.

Хочу оставить отзыв о программе Мое дело, на которую возлагались большие надежды, но увы! Программа сырая и не приспособлена к ведению бухгалтерии и тем более склада. За год мы так намучились, что не передать словами. Если у Вас услуги или маленькая Компания с товарами из 100 наименований, она Вам подойдёт, в остальных случаях Вы будете долго мучатся. У нас канцтовары и номенклатуры 30 тыс. И вот некоторые трудности с которыми Вам предстоит столкнуться : 1) номенклатура распознается не по артикулу а по названию. Мы загружаем приход или данные для счёта или розничную смену из ексель и сервис плодит и загружает каждый раз создавая новые товары! В итоге одного товара получается до 5 дублей, из за этого не сходится вообще не чего разносит остатки куда придётся. 2) Если Вы хотите выставить счёт контрагенту на 100 позиций и захотите сделать скидку 5% например, Вам придётся это прописывать в каждой позиции у всех 100. Нет возможности просто сделать скидку на весь счёт. 3) Нет актов списания или пересортицы товаров. Они предлагают очень странный метод, чтобы Вы зашли в приход товара, который хотите списать и перевесили его на материалы, не думая о том что до этого 5 лет все вели не в сервисе и сделать это нет возможности. 4) В отчете о розничной продаже не отражаются остатки товаров при проведении, предлагается узнавать об этом либо в конце при закрытии месяца или года или искать в движении товара. Ну чтобы Вам потом было не скучно закрывать год, т.к у Вас не сойдётся не чего товар за двоен застроен. Но узнаете от этом только при закрытии. 5) Контрагенты тоже задваиваются и не ищутся по инн только по названию. Вы создаёте счёт заводите нового контрагента, после оплаты из выписки создаётся ещё один и так много раз и как Вы понимаете приходится это все в ручную удалять и перевешивать. 6) Если у Вас Эвотор, не спишите радоваться интеграции, все продажи фиксируются, а возвраты нет Вы их должны каждый день в ручную вводить и узнаете Вы об этом прям перед закрытием и оплатой УСН. И ещё Вы в ручную считаете комиссию за Экваринг. 7) Если у Вас не Эвотор, а например Атол или другое оборудование в рознице, готовьтесь к тому что выручку Вы будите заносить в ручную но Вам облегчили труд заносите через ексель ))) 8) С выписками тоже постоянные проблемы редко когда она корректная. Лучше бы загружалась не автоматом а руками было бы легче. 9)Служба поддержки часто вообще не понимает и не знает свой сервис и предлагает какие странные решения. 10) Функция зарплата и кадры недоработан По факту ведение учета становится очень сложным и становится очевидно что с таким успехом можно вести учёт в тетрадке на коленке и со счётами. Жаль столько потерянного времени и нерв будем уходить. Вели ООО УСН 6% + Сотрудники и ИП на УСН 6% без сотрудников.

Я откровенно и чисто по-человечески, не советую. Сами сотрудники толком не могут разобраться с их программой, со скрепочками, чтоб они стали зелёными. Программа часто даёт сбои. Может начислить несколько раз одно и тоже. Больше мучений и много времени уходит по работе с их программой. Если есть какие вопросы по бухгалтерии, всё в письменном виде. Уговаривают оплатить за год, якобы скидка. Но, если оплатишь за год и через месяц поймёшь, что не подходит их программа (которая на самом деле сдаётся в аренду), денег назад не получишь. Они даже за простое заявление в налоговую на добавление ОКВЭДа берут, точнее дерут 4000руб., когда у других красная цена 350 руб.

Уже не в первый год с ними работаю. По началу всё было сносно, с нулевой отчетностью справлялись. Но последний год просто ужас. То зарплату не начислят, то начислят, но неполностью. С авансовыми вообще не дружат- отправляешь сканы, но половины не учитывают. Недостающих документов не запрашивают. В общем, не связывайтесь, одни нервы с ними, честно.

Изначально по всему описанию сошлись во мнении на работе, что станет проще вести дела. Но по факту часто сейчас натыкаемся на какие-то нюансы в работе этого сервиса. И вообще какие-то лаги. Поэтому за идею пятерка, на деле пока хорошист, до отличника далеко. Но возможно позже немного распробуем или научимся большему

с 2021 года работаю с полным бух сопровождением. Плюсов не вижу, скорее сплошные минусы: 1. за квартал мне ни разу не позвонил бизнес-ассистент; 2. платежи по усн сформировали за 3 дня до сдачи + список не подтвержденных документов, бросили со словами читайте договор оферты (Рукосуева Анна Старший Бухгалтер); 3. 23 апреля сообщили, что ежемесячно я должен был отправлять им отчет о розничных продажах (на вопрос "почему мне никто не сказал и не напомнил" получен ответ "читайте договор"); 4. недостающие документы прислали за несколько дней до срока сдачи (видимо логика такая, что заказчик сидит и ждет их для оперативного решения, т.к. других дел нет). В общем сплошные нервы, настоятельно не рекомендую связываться с этой компанией, особенно со старшим Бухгалтером

Не связывайтесь, хорошо поют, пока не оплатишь год за подключение, потом всем становится все равно. В итоге оплатила за ип 12 тыс, интеграцию со счетом так и не сделали, после нескольких возмущенных звонков соизводили отреагировать, но в итоге так и осталось все на нулях, теперь разгребаю с частным бухом. Не тратье время и нервы.

Пользуюсь "Мое дело" с 2013-го года, все устраивает в целом, сам формирую отчеты, сам отправляю все бюджетные платежи из календаря, почти все устраивает. Иногда (раз в год в среднем) прилетают какие-то вопросы от налоговой/ФСС (не связано с работой сервиса), есть кнопка "Попросить решить вопрос" и бухгалтера сервиса "Мое дело" эти вопросы. То есть за адекватные деньги (у меня консультации стоили 2-6 тыс. рублей) можно взять это сопровождение "до победного" конкретного запроса/требования контролирующих органов ("Мое дело" формирует официальный грамотный ответ). Есть интеграция с банками, которыми работаю, много что автоматизировано. Но еще есть куда расти (иногда нововведения внедряются не так быстро, как хотелось бы).

Начала пользоваться сервисом "Мое Дело" не так давно. Пока что впечатления остались хорошие. Значительно упрощает работу с бухгалтерией и сильно экономит время. Плюс ко всему в нем осуществлена в полной мере хорошая поддержка клиентов, редко сейчас в онлайн-сервисах такое бывает. К минусам для себя могу отнести отсутствие функции автоматического формирования кассовой книги и отчетности.

Решил доверить бухгалтерию компании Моё дело. Разочаровался на третий день после использования. Ранее работал в **, в отчетный1 период приходилось тратить время на сводку отчета. Думал, в Моё Дело будет проще, но вернулся в **. Как оказалось, ИП не работает в Моё дело. Элементарно нет комплектации, к примеру, купил конфеты, а продать подарок уже нет возможности. Сервис вручную может скомплектовать, но списать со склада не может, для этого мне предложили услуги личного бухгалтера, который будет сам за меня это делать. Но тогда для чего мне сервис, если можно принять в штат бухгалтера? На вопросы отвечают долго, иногда приходится по два раза отправлять запрос. Но самое главное, после общения с сотрудниками сервиса, особенно если это касается возврата денег, я бы не доверил им сдавать мой отчет, или самому нужно его досконально проверить, что бы не попасть на штраф. Нашел для себя вариант, ** программа и если не хватает опыта пройди курсы бухгалтеров, или есть консультации бухгалтера.

Изначально я обращался к бухгалтеру на аутсорсе. Потом посчитал, что мне выгоднее пользоваться сервисом Мое Дело. Попользовался 1 год и вернулся к бухгалтеру на аутсорсе. Пользовался в 2018-2019 году. Поэтому и опыт пишу на момент пользования. Сейчас, возможно, ситуация иначе. Удобный сервис, когда у вас в расчетах все очень стандартно. Тогда система рассчитывает идеально налоги, формирует отчетности, сама забирает данные из банка. И все очень удобно. Когда же у вас в при расчетах что-то становится не стандартно, то система начинает все считать неверно. Например, у меня в банке был отдельный счет, по которому банк начислял по депозиту проценты. И когда я переводил внутри банка деньги с одного счета на другой и обратно, то Мое дело считало это за новый доход и начисляла налоги. Также у меня часть услуг была по Патенту, а часть по УСН, но система сама никак не разберется, какой платеж был по УСН, и система сама никак не сможет разобраться что к чему и просто на все будет начислять 6%. От этого смысл сервиса теряется и нужен человек.

Плюсы: Возможность обходиться без бухгалтера. Но, как выяснилось, такие услуги можно получить за меньшие деньги и лучшее отношение к клиенту в куче компаний. Минусы: После 6 лет сотрудничества поменяли тариф и выставили счет на другой тариф, который не соответствует моим задачам, потом после оплаты требуют доплатить еще 50% стоимости, чтобы я мог пользоваться программой. И рассказывают, что сам виноват, что не изучил оферту на сайте. Комментарий: Сомневаюсь, что такой маркетинговый ход даст прирост вашей конторе. Деньги возвращать не хотят, решать проблему тоже. Минус один постоянный клиент. Если бы изменение тарифа было оговорено перед выставлением счета, было бы хотя бы честно, а так просто какой-то дешевый развод. Выбор похожих компаний достаточно широк, поэтому всем рекомендую посмотреть в любую другую сторону, чем связываться с мелкими мошенниками.

За 7 лет использования могу сказать только одно: с каждым годом сервис всё хуже и хуже. Даже то, что было в ранних версиях сносно, сделали из ряда вон неюзабельно. К примеру, в 2025 году вы уже не можете посмотреть ваш налог на прибыль с главного экрана за 24-й (да и как любой другой) год, а сломанную в начале прошлого года интеграцию с Робокассой обещают исправить уже больше года. Косяков слишком много, чтобы их тут описывать, очень.

Не связывайтесь с этой конторой «рога и копыта»! Останетесь без денег с огромными штрафами от ФНС. Потратите уйму времени, пытаясь объяснить этим недобухгалтерам что-либо. Они заинтересованы только в одном — качать из вас деньги и не оказывать услуги. Заключили договор на год, при работе оказалось, что тариф включает в себя «платный календарь»! За эти деньги сервис не дает пользоваться функциями, а напоминает о сроке отчета и сдает кривые отчеты, т. к. «тариф не дает возможности вносить документы и корректировки»! Не сделано ничего из красиво обещанных услуг сервиса. Как результат работы с «Мое дело» — три штрафа и бешеные пени от ФНС!