Zadarma

Задарма привлекает прежде всего своей ценой, однако, как говорится, где дешево, там сердито. Тех.поддержку я бы посоветовал бы сменить, на вопросы отвечают так, что складывается впечатление, что тебе сделали большое одолжение. Никакой вежливости или доброжелательности, никакой заинтересованности в привлечении клиентов... Как-то странно это. В остальном все работает нормально, качество связи вполне себе ничего. Подключил тариф Стандарт – очень выгодное предложение, я доволен.

Что мне нравится именно в этой компании, так это то, что можно недорого приобрести номер телефона наверное здесь самая большая база, что я встречал. Достаточно стабильное качество надо сказать, но завести порядка тридцати-сорока номеров довольно проблематично, если на один паспорт, поэтому понадобится не один человек для оформления большого количества номеров, при этом я рекомендую сразу готовиться к этому, если нужно много номеров, так как проверки могут затянуться, да и в принципе наверное в таких случаях оформлять на ИП это всё, там с этим вроде как проще, но не проверял. Всё что нужно мне от телефонии здесь есть, мне хватает не жалуюсь, плюс ко всему цены достаточно скромные, что тоже немаловажно в нынешние времена. Я конечно далеко не звонил, но на качество связи не грешу, за эту цену качество вполне приличное.

Это не сервис, а нервотрепка зарегистрировалась, хотела номер виртуальный оформить. Закидываешь деньги, пишут пришли фото документов, проходит 4 дня, пишут фото не приняты, нужно с фотографироваться с документом держа в руках написать дату слово ZADARMA, ну хорошо отправила. Проходит еще 4 дня, фото не устраивает качество не то, давайте еще раз(( Ребята вы что там дурочки что ли? С таким отношение идите вы на ***. Что это за модерация неадекватная как будто в ЦРУ принимаете. Не вздумайте связываться с задармой нервные клетки не восстанавливаются.

Работаем с Zadarma уже четыре месяца. Подключили АТС с тремя разными номерами. Один российский и два европейских. Удобно, что это в одной АТС. Сама система пока глюков никаких не давала. Думаю, что проблем и в дальнейшем не будет никаких. Звонки принимаем нормально, на 5 человек распределены в офисе. Слышал много негативных слов о Zadarma. Лично хочу сказать, вот как я пользуюсь, что очень даже недорогая аренда номеров у них и АТС полностью бесплатная. Из всех аналогичных сервис мы не зря выбрали этот.

Менеджер Станислав откровенно посылает клиента подальше, чтобы он сам решал свои проблемы. Утверждает, что учетная запись, которой я пользуюсь, не существует. Но я с нее звоню регулярно. Говорит: обращайтесь к своему руководителю. Хамит постоянно, даже не здоровается. Собеседник не слышит при звонке меня, вместо этого слышит шум. Звонила из России в разные страны Европы, США.

Пробовал дозвониться через это "чудо" на какой-то определенный номер, после дозвона (если абонент перегружен) поднимает приятная девушка и молчит. Думаю, ну, вот дозвонился, вздохнул я, спрашиваю "куда я попал?" в ответ "кого-надо?" и тут, чтобы я не назвал - они всегда скажут "ждите" и пока вы ждете Ваши деньги испаряются. А дама эта просто потом скажет "перезвоните позже." Вместо того чтобы помогать людям они их обманвыают. Звонок осуществял с их сайта. При установке приложения, требует позволить записывать разговоры. В двух словах обман и ничего больше.

Задарма это только название. А по факту обдираловка. Не успеваешь пополнять. Уже и не звоню, и переадресацию выключил, и всёравно деньги улетают глазом моргнуть не успеваю. Какие то статистики сумасшедшие мне нарисовали, какие то расценки на входящие звонки, что у меня за 2 недели 2 раза по 1000 рублей содрали. Я на такое не подписывался. Когда с ними начинал сотрудничество, речь не велась о таком! Мне просто нужен был номер 8 800, ради понтов, чтобы клиенты моего города и области мне звонили. Мало того что крайне неудобно было пользоваться, то приложение вылетает, то ещё какие глюки, так ещё и за это всё я такие бешеные деньги плачу! Возьму себе симку Билайн, за 600р в месяц, 1300 минут на все телефоны России, входящие бесплатно, безлимитный интернет. Вместо того чтобы по 1000 ежемесячно платить, а меня ещё и дербанить будут как овцу! Взяли без разрешения списали 1000 рублей сегодня, хотя 6$ лежали на балансе, сегодня чтобы было понятно 10 Сентября. А 2 Сентября я закидывал 12$. Через неделю стало 6. Я всего лишь получаю входящие звонки. С кем то 3-5 минут, ну бывает кому то и 20 минут по объясняю. Деньги летят только шум стоит! Конкретное обдиралово! Позвонили сотрудникам, чтобы вернули списанную сегодня 1000 рублей обратно. Сказали что остаток как закончится, который там был, то больше мы не нуждаемся в их услугах. Консультант даже не поинтересовался причиной! Бред какой то! Только лишние неудобства нам и нашим клиентам! И ещё и деньги дерут с ровного места!

Был опыт работы с этим сервисом. Сначала обрадовались, что о как дешево по сравнению с другими, но через месяц поняли в чем подвох. Ну вот обрадуетесь вы, если вместо звонков по ремонту авто, вам звонят и спрашивают про какие-то затычки для ушей. Ну е мое! Стали жаловаться и тут выяснилось, что номера у них толком не отдыхают, то есть не лежат с месяц тихонько. Их почти сразу выставляют на продажу. Кстати, нашли сайт тех затычек для ушей, а там тот телефон, который мы купили у Zadarma указан все еще. Писали им писали, но толку не было. Так что имейте ввиду. Если решитесь на Zadarma, прослушивайте звонки и быстро меняйте номер, если там опять затычки или что похлеще. Мы в итоге номера сменили, но осадочек-то остался.

Обманщики, тянули время, постоянно то не то, это ни это, сказали сделать одно — сделали, потом оказалось, что это делать было нельзя, в итоге сказали, что вернут деньги за 1-2 банковских дня — сильно сомневаюсь, это какой-то лохотрон. После регистрации им понадобилось еще и фото с табличкой в одной руке и с паспортом в другой, я объяснил, что человек, который заказал телефон болен и ему затруднительно сделать табличку и фото, что к нему надо ехать и этим заниматься — написали, что для переоформления надо загрузить документы нового владельца, загрузил. Оказалось, что нельзя переоформлять. Потерянное время, нервы и деньги — похоже, что это просто кидалы, которые тянут время и компостируют мозги.

Пользуемся этим сервисом около 3-х лет, давно ушли бы... Да номер виртуальный новый рекламировать будет тяжело. Из негативного могу отметить: 1. Вечно не работают номера, указанные на сайте. Вернее, они работают, но если вы им выражаете недовольство, они тупо блокируют ваш номер и не берут трубку.  2. Отношение к клиентам «0» — не успел вовремя оплатить сразу, отключают, не вникая в детали. При этом автоматизации прохождения платежа нет! Вносят и включают вручную.  3. Если у них авария, то они просто отключают свои телефоны, чтобы им не звонили, а когда починят, делают удивленные глазки со словами «Не может быть!». 4. Менеджеры ничего решить не могут, особенно есть некий *****, тот вообще хамло, бросает трубку.

Удобный сервис и хорошая техническая поддержка, помогла мне решить вопрос, который давно не давал покоя. По телефону поддержка объяснила мне, как я могу сделать переадресацию с одного номера на другой, если на первом не ответили в течение 20 секунд, благодаря чему закрылся вопрос с пропуском звонков. Также теперь можно отследить и прослушать качество работы оператора и скорректировать его для получения лучшего результата.

Работали с этой помойкой 2 года, пока одним утром они не отключили возможность исходящих звонков, так как один из сотрудников работает удаленно в Луганске. Поддержка отвечает шаблонными сообщениями, мол, работайте из РФ (к тому моменту мы уже удалили все приложения вне РФ). Но они так и не отключили блокировку исходящих. Работа встала, деньги текут в трубу!

Zadarma проста и удобна в использовании. Кто не является техническим специалистом, быстро с этим справятся. Качество телефонных разговоров достойное. Дает нам все необходимое для удаленных звонков. Низкая стоимость телефонного номера и простота в развертывании виртуальной АТС. При обращении в поддержку была задержка с ответом.