UniSender

Пользовался юнисендер несколько раз. Делал рассылки, ну спамил в общем. Создавать рассылку просто, есть бесплатный тариф с ограниченным количеством писем. Есть удобный конструктор писем с выбором шаблонов. Все как бы для человека. Огорчило одно, что админы блокирую рассылку через раз, требуя доказать законность получения емаил адресов. Понимаю, что делают правильно, но это очень мешает работать, т.е. спамить. В итоге перешел в другой сервис, в какой не скажу. Все так же как в юнисендер, но рассылки не блокируют!

Первым минусом сервиса считаю дороговизну. У многих аналогов цены ниже. Например, при оплате за письмо платить за 1 штуку 30 копеек – многовато, у некоторых конкурентов это стоит по 10-15 копеек. СМС рассылку в расчет не беру – там цены загнуты еще сильнее, иногда дешевле самому с телефона своего отправлять. Еще недостатком считаю частоту попадания рассылки в спам. В остальном все ОК. Скорость доставки писем высокая, есть персональный менеджер (правда, толку от него – все равно почти не обращался), ну и небольшие бесплатные консультации при необходимости (по поводу шаблонов, редактирования, улучшению рассылки). Продажам помогает, так что услуга не пустышка. В целом на четверку.

Со своими прямыми «обязанностями» сервис справляется превосходно, спам по указанным адресам рассылается как и положено, для всей рассылки можно сделать шаблон. Из небольших минусов назову убогий интерфейс – словно из начала нулевых, работа на ресурсе вызывает тоску. В остальном все нормально. Тарифы разные, изначально протестировал на бесплатном, понял, что можно работать, далее использовал фиксированный за письма (там около 30 копеек), но ушел с него на «базовый», где письма неограниченны, но есть лимит по базе контактов (по прикидкам, это выгоднее). Из сложностей работы отмечу то, что у различных адресатов соответственно различные почтовые сервисы, отсюда письма могу отображаться некорректно (про мобильные версии вообще молчу). Единственный выход – создание письма при помощи визуального редактора, но там нужно шарить в коде. Посему и страдаю от стандартного блочного, делается быстро, но косяки возможны. В целом довольно неплохо, не идеально, но работать можно.

Начнем с "+" - бесплатный тариф, шаблоны для рассылок, да и так удобно все в принципе. Самый главный и жирный МИНУС - это блокировка рассылок, которую я начал получать непонятно почему, я подтверждал базу в самом начале, делал рассылки ни раз все хорошо, но надо же включить режим бога и все испортить. Я не смог планировать нормальный график рассылок, так как не знал, когда меня заблокируют, а когда нет, как от месячных по настроению. В итоге перешел на другой сервис, где я просто подключаю смтп сервер и у меня не болит голова, будет блокировка базы или нет. Куда перешел говорить не буду, а то будут думать что реклама!

Пользуюсь Юнисендер и еще параллельно двумя сервисами для рассылок. Года 3 назад, когда только начинала работу с этим сервисом часто выскакивали какие то ошибки, то во время редактировании письма, то при загрузке и проверке контактов. Сейчас с этим проблем нет, функционал намного шире, множество интеграций с другими сервисами. Что мне нравится: возможность выбрать готовый шаблон хотя сейчас загружаю свои, но на начальном этапе очень пригодились; всплывающие формы, много готовых примеров, выбираем любой, переделываем под себя. Из того, что не нравится: сама оболочка и меню, не всегда понятно что где искать, так и осталась эта проблема.

Первое впечатление было прям на высоте, все красиво и приятно глазу, но после того как оформили все и залили базы, оплатили, все оказалось немного по-другому. Оказалось, что рассылку мы делать ни по каким клиентам не можем. Представляете, у спам-компании политика антиспама есть. Я был в шоке, как все решалось долго, я не говорю даже.

Просят 20 у.е. за установку dkim записи... Это вообще дико! Делали эту запись 2 месяца назад, в поддержке написали все ок! Спустя какое-то время мне написали в поддержке, что у вас не настроена dkim запись... Это что мне повторно нанимать программиста и платить еще раз? Сами юнисендер предложили мне это сделать за 20 у.е))) Я спросил а что такие деньги вам платить.. на что получил "водный" ответ, мол мы не знаем сколько времени понадобится нашим специалистам, чтобы решить вашу задачу.!! ЭТО БРЕД! Не связывайтесь с ними!

Сначала всё хорошо работало (где-то месяц), потом письма стали в спам попадать. Пишу в чат о помощи - мне предлагают платные услуги от 1500 за якобы настройку идентификации. При этом никакой гарантии, что письма в спам попадать перестанут, не дают. Раньше все до единого письма до адресатов доходили (это наши тёплые клиенты, коллеги из университета), никто из них не помечал письма как спам, но теперь - всё, подписывайся на их платные услуги. Уверена, что это такая встроенная фишка.

Сначала пользовался *********, он в принципе устраивал всем, кроме отсутствия русского языка. Но после того, как он перестал работать с Россией, перешел на Юнисендер. Нравится, что тут есть бесплатный тариф (правда планирую пользоваться платным, он не стоит конских денег), нормальная аналитика, симпатичные шаблоны. Из минусов — письма иногда попадают клиентам в спам. Не критично, но неприятно.

Уже в процессе оформления вымотали нервы как сама процедура оформления так и операторы, где почти каждый первый кроме шаблонных ответов не в состоянии компетентно вести диалог. Но зато 24/7. Никогда бы сюда не обратились если бы не наша программа, которая сотрудничает пока только с ними. Ждем, когда наша программа учета наконец интегрирует другой сервис. Просто терпеливо ждем.

Пользовался несколько раз. Могу сказать, что для качественной рассылки этого сервиса мало. Письма попадают часто в спам или вообще остаются не прочитанные. Понравилось, что сервис удобный и многофункциональный, а поддержка отвечает быстро и эффективно. Жаль, что такие заложены алгоритмы в почте, что не пропускают мои письма.

Здравствуйте, коллеги. Хочу предупредить будущих пользователей Unisender. Согласно правилам данного сервиса (в правилах на сайте, само собой, такой информации нет), при запуске рассылки по вашей базе почтовых адресов и последующей ее блокировке, у вас все равно списываются лимиты контактов. Представьте, что вы пришли в магазин за товаром, вам его пробили, после чего забрали, потому что этот товар вам нельзя было продавать по закону, но у вас все равно списали деньги с карты. Сервис хороший, но правила пользования сервисом не сформированы должным образом и в целом не логичны.

Если у вас живой список контактов, то вам, скорее всего, откажут в рассылке. Если много лет собирали базу в живом общении с людьми, после записывая их к себе в базу — это называется "ты спамер"! Нужно быть гибче! Не всегда все происходит, как они пишут в CRM и аудиозаписях. Но это эпик, конечно. Представьте запись разговора с человеком, который должен, я полагаю, сказать вам в телефон — я Иван Иванович, е-майл такой-то, даю свое согласие на рассылку?

Совершенно неприятные сотрудники особенно, ***, с которым довелось работать. В прошлом году стоимость была 3 тысячи, в этом 40! Сотрудник за те же услуги нагло говорит, что если нам не нравится, то идите дальше. Так нетактичен, еще и непрофессионал! Не рекомендую! В прошлом году тоже были моменты неприятные, но в этом совсем плохо все.

Удобный кабинет, все интуитивно и удобно. Хорошие шаблоны, которыми часто пользуюсь. А еще подробная статистика по каждой рассылке, что помогает оптимизировать следующую и качественно проводить АБ-тесты. Можно сегментировать аудиторию. Письма редко падают в спам, удобная оплата. Пользуюсь им на всех своих проектах. Но служба поддержки могла бы быть более оперативная.

Не понимаю, чего так все нахваливают данный сервис. Да, удобно, понятный интерфейс, куча крутых шаблонов, но отношение их ужасное. Вчера оплатили тариф, загрузили нашу базу с АМО, поставили, чтобы в 8 утра запустилась рассылка. В итоге они отклонили с утра, поддержка уже не знала, к чему придраться, придрались к почте *** менеджера и ***, видимо, когда-то обращались к нам и менеджер занес в CRM. *** вопросы типа «Подтвердите, что эти контакты давали вам разрешение на отправку им емейл-писем», на что отвечено, что у нас на сайте перед тем, как отправить заявку, человек соглашается с условиями нашего сайта, в том числе об обработке персональных данных, где прописано, что он соглашается с тем, что ему будут приходить рассылки. То, что компания — резидент «Сколково», вообще ни о чем не говорит. И деньги с большим трудом, и то «в качестве жеста доброй воли», согласились вернуть, пока не вернули. В общем, есть и другие сервисы, которые ничем не хуже и не устраивают детский садик. Я больше сюда ни ногой вообще.

Личный опыт и мнение: 1. Оплачиваете пакет, на выходе получаете отказ от рассылки с требованием подтвердить происхождение вашей базы e-mail адресов. Как следствие, рассылки никакой не производите, а деньги по договору вернуть не можете. 2. Через месяц узнаёте, что у вас повторно списали средства ещё раз. Ведь UniSender привязал вам автоплатёж, а в интерфейсе вы это не увидели, т. к. информация грамотно спрятана. Обходите стороной! Будьте внимательны! Сервис сейчас больше похож на чистой воды развод!