Дмитрий Ризон
Пользователь по
14.09.2021 в 18:11
Начал пользоваться их мобильными прокси в апреле 2021 года. До середины августа 2021 полет был нормальный. Скорость провисала периодически, но это на любых мобильных происходит, так что здесь к самому сервису нет претензий.
Претензии возникли у меня после того, как уже больше суток я вообще не могу получить ни бита информации через прокси, за который плачу! Создал запрос в техподдержку (ID тикета: #6827): «Не могу получить данные через мобильный прокси.
Или подключение вообще отсутствует, или оно крайне не стабильное, или просто невероятно низкая скорость. Прошу заменить мне данный прокси на какой-нибудь другой. С этим работать просто нереально.» Первый ответ техподдержки: «Здравствуйте. Перезагрузили оборудование, проверьте, пожалуйста, еще раз».
Таким образом, как бы намекнули мне, что проблема в моем оборудовании, а не на их стороне. Но интересный момент в том, что я проверил с 4 различных компьютеров, два из которых являются серверами с гигабитными каналами. И везде одно и то же: обрыв соединения.
Скриншоты всего этого дела я в переписке предоставил техподдержке, но они продолжили в своем стиле: «По скорости с нашей стороны ограничений нет, скорость выдает мобильный оператор, у операторов скорость может меняться в течение дня, иногда выше, иногда ниже, в зависимости от нагруженности на вышку.
Мы периодически замеряем скорость, у Мегафона она плавающая» Используя свой прокси, арендуемый у компании SocProxy. ru я не смог даже зайти на сервис проверки скорости подключения, потому что мое соединение постоянно сбрасывалось... P. S.
Это просто вопиющая некомпетентность технической поддержки и апогей неуважения к своим клиентам!