О сервисе
Облачная виртуальная АТС с реализацией любых сценариев обработки звонков, обеспечивающая качественную телефонную связь для бизнеса через Интернет. Выбор в пользу Sipuni сделали SkyEng, Группа компаний СМУ-6, Ижевский завод анодирования и другие крупные компании. Возможна интеграция с amoCRM, Битрикс24, СMS-системами, Hyper Script, Roistat. Информация из коллтрекинга передаётся в аналитический блок.
Внедрение позволит записывать и прослушивать совершенные звонки, звонить прямо из карточки в СRM-системе, создавать сделки в нужной воронке продаж для конкретного менеджера или телефонного номера. Доступна визуализация типового звонка, позволяющая быстро настроить схемы входящих и исходящих звонков (перевод на оператора или голосовые сервисы, переадресация и пр.) с учётом особенностей структуры и бизнес-процессов предприятия. Допустимо задавать правила для различных групп абонентов (партнёры, ключевые партнёры, чёрный список).
Оплата взимается только за используемые функции. Доступен бесплатный тестовый период (14 дней). Возможна самостоятельная настройка в виде игры-квеста. Внедрена партнерская программа. На сайте можно найти кейсы от клиентов, внедривших Sipuni.
Реквизиты: ООО "Сипуни Рус" ОГРН 1087746620720
Главный офис: 123112, Москва, Пресненская набережная, д. 12, 25 этаж, комната № а7
Телефонная поддержка: 7 (499) 967-84-26
Максим Зыков
14.12.2025 в 15:30
Ужасно!
6 месяцев мучений и издевательств — именно так я бы описал взаимодействие с этой компанией.
Случайно я у знакомых услышал, что именно в Sipuni у них реализована SIP-телефония для сотрудников в офисе. И я решил, что попробую сделать тоже через этот же сервис. Это была моя самая большая ошибка.
Дальше каждый шаг помню как в тумане. Личный кабинет с их номерами телефона — это недоразумение. Всё сделано настолько запутано, что ни один нормальный человек не в состоянии понять эту логику с лицензиями, балансом и пр. Каждый шаг приходится делать, потом обращаться в поддержку, потом ждать три дня, потом ругаться и так по кругу. Такой длинной переписки с поддержкой у меня нет ни с одним сервисом.
Постоянно не работает телефония. То одна проблема, то вторая, то третья. Если вы занимаетесь бизнесом, и вам постоянно звонят клиенты в отдел продаж и поддержки, то очевидно, что телефония для вас является одним из главных инструментов в работе. А тут просто она не работает, и когда починят — неизвестно.
Финальным аккордом стало мое желание перенести личный кабинет с 3 номерами телефона с одного юрлица на другое. Это стало нерешаемой задачей. 2 месяца издевательств, десятки каких-то бумажек, договоров, актов, счетов, которые нужно было подписать, отправить, переслать. Причем одни можно отправить в ЭДО, другие только в бумажном виде. Каждый день подключается какой-то новый сотрудник, который говорит абсолютную чушь, которая противоречит вчерашнему разговору. По итогу 2-х месяцев перекидывания бумажками так и не смогли перенести кабинет на другое юрлицо.
Пишу этот отзыв для себя и для всех адекватных людей. Нельзя работать с этой компанией. Нервы и время стоят в десятки раз дороже.
