Sipuni

6 месяцев мучений и издевательств — именно так я бы описал взаимодействие с этой компанией. Случайно я у знакомых услышал, что именно в Sipuni у них реализована SIP-телефония для сотрудников в офисе. И я решил, что попробую сделать тоже через этот же сервис. Это была моя самая большая ошибка.

Дальше каждый шаг помню как в тумане. Личный кабинет с их номерами телефона — это недоразумение.

Всё сделано настолько запутано, что ни один нормальный человек не в состоянии понять эту логику с лицензиями, балансом и пр. Каждый шаг приходится делать, потом обращаться в поддержку, потом ждать три дня, потом ругаться и так по кругу.

Такой длинной переписки с поддержкой у меня нет ни с одним сервисом. Постоянно не работает телефония. То одна проблема, то вторая, то третья.

Если вы занимаетесь бизнесом, и вам постоянно звонят клиенты в отдел продаж и поддержки, то очевидно, что телефония для вас является одним из главных инструментов в работе. А тут просто она не работает, и когда починят — неизвестно.

Финальным аккордом стало мое желание перенести личный кабинет с 3 номерами телефона с одного юрлица на другое. Это стало нерешаемой задачей. 2 месяца издевательств, десятки каких-то бумажек, договоров, актов, счетов, которые нужно было подписать, отправить, переслать.

Причем одни можно отправить в ЭДО, другие только в бумажном виде. Каждый день подключается какой-то новый сотрудник, который говорит абсолютную чушь, которая противоречит вчерашнему разговору. По итогу 2-х месяцев перекидывания бумажками так и не смогли перенести кабинет на другое юрлицо.

Пишу этот отзыв для себя и для всех адекватных людей. Нельзя работать с этой компанией. Нервы и время стоят в десятки раз дороже.