СЭД Тезис

Работаю в ***, недавно внедрили СЭД. Мои обязанности напрямую связаны с обработкой документации, поэтому внедрение сильнее всего отразилось на мне. Во-первых, сильно снизился объем бумажного документооборота. Но нужно понимать реалии нашего бизнеса, на 100% от бумаги не выйдет отказаться. Но теперь хотя бы не нужно все это регистрировать в бумажных журналах. Во-вторых, документы хранить намного проще. А самое главное – проще их искать. Теперь потерять какой-то документ вообще невозможно. Ну и в-третьих, освободилось время для выполнения других обязанностей. Раньше регистрация, обработка и другие действия с документами занимали кучу времени. Сейчас все происходит намного быстрее. Само внедрение заняло довольно много времени, но зато принесло одну только пользу.

Система, в принципе, может работать "из коробки" в качестве альтернативы электронной почты. Но имеет широкие возможности по адаптации к конкретным процессам обработки документов в организации и способна стать действительно инструментарием эффективного документооборота. Но тут начинаются проблемы. Документация и информация, необходимая администратору Тезиса для создания процессов, не систематизирована, множество ошибок и недосказанности. Плюс, разработчики не смогли предусмотреть все возможные варианты настройки алгоритмов обработки документов - начинают вылазить косяки. В общем, без обращения в Техподдержку никак не обойтись. А Техподдержки нет! Вернее, её не стало! Поначалу было неплохо, а сейчас просто игнорирование всех обращений! Не рекомендую. С чуть меньшим успехом можно в электронной почте работать, зато бесплатно.