СберТаргет

Ничего не делают - отчетов не добиться, клиентов от них нет. Изначально оговаривали с менеджером о переходах во ВКонтакте, что оплачивать буду именно это. Контакт переходы не подтвердил. После 5-го обращения прислали такой ответ - "Денежные средства, указанные в документе, как Вам ответили ранее, были списаны за показы рекламы, а не за переходы по рекламе." Т.е. изначально наврали, ничего не делали, просто списали деньги.

Отвратительный сервис. Рассказывают и продают себя красиво. По факту "детский сад" - ни отчетов, ни внятных предложений. Отключить сервис после окончания пробного периода в личном кабинете нельзя - точнее можно, но он не отключается, пока не напишешь заявление на бланке! Идея с выделенным маркетологом неплоха, но тут как повезет.

Заключили договор на три месяца, заплатили 51 тысячу рублей, в итоге прислали презентацию на 10 листах, в которой расписали, что для продвижения нашей продукции необходимо как минимум еще 130 тысяч рублей в месяц на рекламу, хотя изначально рассказывали, что 51 тысяча рублей - это "под ключ". Договор-счет на одном листе, в котором ничего конкретного не прописано, на словах обещали много и красиво. Это и регистрация, и размещение в кабинете Сбертаргета, доработка интернет-сайта, продвижение в интернете и т.д. Неужели не получится расторгнуть договор и вернуть деньги? Ведь это конкретный обман, причем обманывает не какой-то ИП, а сам Сбербанк?

Никогда не обращайтесь к ним. Во-первых, таргетолога ждала месяц, эффекта от рекламы 0. Когда сама настраивала рекламу, каждый день подписывались люди. А тут ерунда какая-то, 15 человек подписалось в ВК за 5000 рублей. Но это не так страшно (для меня). Первоначально оплатила услуги таргетолога неправильно (с физической карты), так вот, заявление на возврат написала, 2 месяца уже прошло, деньги не возвращают. Вся изнервничалась. Звоню на номер 900, они направляли на 0321, звоню на 0321 направляют на 900, никто ничего не знает, человек, который должен помогать мне в этих вопросах, Анна, вообще не отвечала на сообщения. В общей сумме потратила 40 тысяч рублей, (пока эффекта не видела от рекламы) деньги не вернули. Не рекомендую вообще.

Хочется поделится негативным опытом взаимодействия по маркетингу СберТаргет. Данная реклама есть в приложении СберБизнес, СберТаргет сервис по привлечению клиентов, очень все красиво расписано в презентации, а по делу, оказалось, что эти услуги толком и не относятся к СБЕРу никоим образом. Как дело было: нажал кнопку на подключить услугу, составилась заявка. Далее поступает звонок от менеджера, что "в данный момент услуги временно не предоставляются в связи с переходом на другое юр. лицо, через 2-3 дня мы с вами свяжемся". Проходит 14 дней, заканчивается тестовый период данной услуги, происходит естественное списание 900 рублей с расчетного счета. Никто со мной не связался до этого, и я звоню 1 раз в техподдержку, где мне говорят, что услуги подключены, происходят списания, только я пока реально не понимаю за что, так как никакой настройки кабинета не производилось из-за непредоставления услуг. Что ж, составляем заявку на отключение услуг. На что мне говорят, мол зайдите в ЛК Сбер Бизнес и нажмите кнопку отключить. Захожу я туда и вижу, что услуг то нет, мне предлагает заново оформить данную услугу. Звоню еще раз, 2 обращение, да, так и должно быть - говорят мне, нажимайте... Ладно... В общем, итог: таких списаний произошло в сумме 2 раза, и около 10 обращений в поддержку, пока меня реально отключили от сервиса, при этом ничего возвращать не захотели, посчитав, что я пользовался их услугами.... Вот такой вот сервис!

Самый ужасный опыт работы с таргетом. Полный слив денег и 0 результата. Оплатила работу таргетолога на три месяца, в итоге самой пришлось писать тексты рекламных постов, искать конкурентов, похожие кампании и т.д. Таргетолог у меня спрашивал, как лучше настроить рекламу, из чего могу сделать выводы, что рекламу настраивают школьники 9-х классов.

Все негативные отзывы — горькая и реальная правда! Тоже попались на эту удочку продажников! Слили бюджет, результат рекламы — ноль, и в Яндексе, и в ВК, и на Авито! У работников нет вообще понимания о рекламе, правильных настройках, показателях, метриках, отчётности, видимо, работают студенты и тренируются именно на нас за наши деньги! Заказали после аудит рекламы — вывод: провальный таргет! Все настройки были сделаны неверно, ключевые фразы и слова-исключения всё одни и те же, и реклама не работала совсем, а просто сливала бюджет, о чём специалист, не понимая в этом ничего, даже не подозревал! Обходите стороной!

Клюнул на уговоры персонального менеджера Сбера. Мол, у нас лучшие маркетологи. Попробуйте. Заплатил 65000 за их услугу настройки рекламы. 40000 Яндекс. Результат — 0. Ни звонков, ни заявок. В финале прислали отчет в логотипах Сбера, в котором сами и признались, что результат плохой, и в конце лозунг: «Доверяйте профессионалам!». Категорически не рекомендую — разводняк. Давят на доверие к бренду.

В процессе сотрудничества таргетолог всегда был на связи, регулярно отвечал на вопросы. Отчётность предоставлялась еженедельно. Иногда возникали задержки с выполнением задач, но они не были критичными и в целом решались в рабочем порядке. Из минусов: идеи и креативы для рекламы ресторана в основном приходилось продумывать самостоятельно, со стороны специалиста инициативы в этом направлении было немного. Также стоимость услуг показалась завышенной относительно полученных результатов.