PHPShop

Всё бы хорошо, если бы админка не тормозила:( Связаться со службой поддержки можно только через подачу заявки. При этом ответ иногда приходиться ждать очень долго! При этом тех.поддержка работает бесплатно только первые полгода, а в дальнейшем она платная – 7495 руб в год, если у вас Enterprise и 12495 рублей, если - Pro 1C. При этом данная служба не работает в выходные, а по будням лишь с 10 до 18.00. За функционал и возможности можно было бы поставить пятерку, но из-за медленной и платной тех. поддержки ставлю 4.

Пока делал на стартовом тарифе. Но зато теперь это мой сайт и я могу клепать его как хочу, переносить на любой хостинг, дорабатывать через код, в общем, все что угодно. Правда, даже для моего тарифа существует масса ограничений – например, я могу подключить одновременно максимум 5 модулей, в принципе, хватает, но зато радует возможность перехода со старта на Энтерпрайз с доплатой и сохранением всей базы товаров и настроек. В остальном очень расширенный функционал, сайт получается уникальным (а не шаблонным, как у 80% процентов конструкторов), товары заливаются посредством импорта из экселя, платежка подключается спокойно. Модулей просто куча, часть связана с дизайном, часть с авторизацией (я поставил через соцсети), есть связанные с СЕО, можно подключить статистику – а главное, все модули бесплатные.

Основные модули, в составе магазина или некорректно работают, или вообще не работают, ответы тех поддержки оперативны, но не информативны.. в основном заканчиваются "тогда вам этот модуль не подходит..." общее впечатление - негативное. Логика представителей phpshop такова - сам магазин продаем, а то,что он из модулей которые не работают - так они же бесплатны... Вот так. Проверено и не работает встроенный чат , авторизация через соцсети, монитор заказов – глючит, это малая доля того, что вызвало проблемы…

Необходимы были доработки шаблона, позвонил по номеру указанному на сайте, там послали - человек явно не был расположен общаться, то есть, выводы делайте сами.

Купил на свою голову в ~2000 году энтерпрайз версию. Оказалось привязка к домену. + на каждой странице ссылка на их сайт (копирайт) и убрать тоже за деньги. Прошло время и нужно было переехать на другой домен. Написал запрос в поддержку, так как часть сайта зашифрована в Zend Engine. Ответили - 100$ За 1 лист виртуальной бумаги скомпилированной через программу - 100$? Не перетрудились ли вы? Это очень, очень дорого! Представьте какая там поддержка "бесплатная". Послал их в жо. Установил Опенкарт и парсер, спарсил свой сайт. И учтите, что купив это г с шифрованием Вам потом платить как дойной корове, так как там всё закрыто кроме тем оформления.

Зашли на сайт, заявленные функции нас вполне устроили. Пообщались с поддержкой, попробовали на тесте сделать магазин. Тестовая лицензия дается на месяц. Пока был тест -все вроде как работало, но всегда были косяки мелкие, то одно, то другое. Вроде как все техподдержка все правила. По итогу месяц прошел, купили платную лицензию, запустили магазин, но постоянно с ним проблемы!! то платежная система не работает, то после обновления цен товаров часть из них куда-то пропадает, то на страницах пропадает выравнивание текста, то еще какой-то косяк. Вроде как худо бедно работает, но представьте как это выглядит со стороны клиента - он заходи в магазин, где текст по разным сторонам выравнен, кнопки не работают, после оплаты ему приходит страница с ошибки (а деньги списались) и тд. Кароче я бы в таком магазине ничего покупать и вводить данные карты не рискнул!!! Уже третий месяц мы не можем никак победить эту ситуацию - постоянно одно и то же, косяк на косяке!! При этом с моей стороны работает web-разработчик с ЗП 120к/месяц!!! И она по факту тупо занимается тестированием багов, скидывает их в phpshop и потом ждет 1-5 дней, пока они ответят!! Это самая большая и дорогая ошибка в моем опыте работы - мне необходимо было запускать интернет магазин, создавать свой с ноля посчитали слишком дорого (сайт/база данных/админки/cms и пр.) - решили взять все готовое. Как результат - 3 месяца работы web разраба=360к! И непонятно, как выходить из ситуации - с одной стороны жалко уже потраченных денег (на ЗП разрабу - на лицензию phpshop пофиг), поэтому хочется уже на этом конструкторе работать, но с другой, если смотреть трезво - есть абсолютное понимание, что работать с phpshop можно, только, если ты готов, что твой сайт будет выглядеть как гав..о и работать будет так же! Так что, похоже, что прийдется писать все с ноля, дешевле заплатить за разработку 400-600к ,чем купить лицензию за 10к у phpshop.

Постоянно что-то отваливается, толком ничего не работает. Нужно постоянно оплачивать поддержку, хотя эта поддержка отвечает раз в сутки, поэтому решение затягивается надолго. Обновления выпускают постоянно кривые, чтобы их доработать, нужно оплачивать отдельно. Потом эти же доработки включают в следующие обновления.