Яндекс.ОФД

Для соответствия 54-ФЗ решил не париться с покупкой всего по отдельности, а взять готовое решение. У Яндекса с их ОФД есть такая фишка, в цену заложена онлайн-касса с арендой фискального накопителя и сам тариф ОФД. Получается довольно выгодно. Выбрать есть из чего.

Я вот взял Кассатку 7 по совету знакомых, фискальник оформил на 15 месяцев. В сумме все встало в 20 400 рублей. К работе всего оборудования вопросов нет. Также для удобства поставил себе приложение на смартфон.

Тут правда уже есть к чему придраться, типа отсутствия виджета, периодических выбросов из аккаунта, некоторых ошибок после выпуска обновы. Но большая часть косяков устраняется сама собой. Могу еще дать совет тем, кто ищет подробную информацию по ОФД от Яндекса.

Дело в том, что на сайте у них никакой инфы толком нет. Лучше поискать на Яндекс.Помощь, там есть отдельный раздел про ОФД и там уже вся нужна инфа содержится. В том числе по расценкам конкретно за подключение ОФД на год.

Купила кассу с Яндекс ОФД, т.к. рекламировали , что у них смс отправка чеков бесплатно. Но как оказалось смс чеки покупателям не приходят. Тех поддержка уже 3 месяц отписывается, что проблема решается, в процессе. ОФД на 15 месяцев. Тянут время видимо, ждут, когда закончится).

Если вам нужны электронные чеки по смс - не берите Яндекс ОФД! Не ведитесь на их рекламу!

Я оплатила обслуживание Яндекс ОФД по полной стоимости, но до завершения периода обслуживания, заключенного мной, СМС чеки стали платными. Заявляется, что стоимость обслуживания сократилась с 3000 руб. в год до 2000 руб., но при этом платные СМС-чеки увеличат расход на РКО до 350-500 руб.

в месяц дополнительно. Поддержка Яндекс ОФД грубит и хамит, но самое отвратительное, что она некомпетентна и так и заявляет, что не обладает достаточной информацией о том, является ли чек, отправленный только по электронной почте, достаточным.

Пару лет назад пользовался Яндекс ОФД и все было прекрасно. Потом купили новую кассу на новую точку и при регистрации нам сделали бонус в виде бесплатного ОФД. К тем ребятам претензий нет, мы решили по окончании срока перейти на Яндекс и теперь самое главное.

В случае проблем, вы получите много геморроя без возможности решить проблему. Купил ОФД на год, слава богу не на три. При попытке подключить кассу к Яндексу вылетела ошибка "неверные данные или касса незарегестрирована". Касса стоит на учете и два года работала под другим оператором.

В общем, обращение в техподдержку - это квест на нервы, выдержку и умение не скатиться на русский матерный. По телефону вопросы не решают, только в письменном виде через почту, в общем, одно сообщение в сутки. Мои нервы не выдержали, позвонил другим ребятам, те за 15 минут все настроили.

(Это время с выставлением счета, оплатой и подключением кассы к ОФД) Если хочется поучаствовать в квесте и ощутить себя попрошайкой, добро пожаловать в Яндекс ОФД. Главное, что я не могу понять - неужели есть фирмы, которым не нужны клиенты? Как так можно работать?

Прошу произвести проверку по факту надлежащей работы Вашего сотрудника Дмитрия, который занимается от лица Вашей компании распространением услуг и сервиса ОФД Яндекс. Дмитрий пришел к нам в компанию 20.09.2023 в 15:40, с целью продажи сервиса ОФД Яндекс.

Дмитрий не представился по фамилии и должности, вел себя некомпетентно, агрессировал, под конец общения и вовсе стал выражаться нецензурной бранью. На мое предложение отправить КП на общую почту, сильно возмутился, требовал вызвать к нему руководство.

Такие сотрудники, как Дмитрий, очень серьезно портят лицо Вашей компании, после его визита не то чтобы заключать с Вами договора, с Вами никаких дел иметь нет желания, более того, текущие хочется расторгнуть, так как считаю, что менеджеры не должны себя так вести с потенциальными клиентами! Убедительная просьба провести с этим сотрудником беседу и дать обратную связь, я хочу получить извинений за все им сказанное!

Хочу выразить крайне негативное мнение о том, как вы «обновили» работу с клиентами. Раньше у Яндекс.ОФД было удобное мобильное приложение — всё было наглядно, быстро, понятно. Сейчас вы его отключили и оставили только личный кабинет, который невозможно использовать с мобильного устройства.

Это просто провал. У меня несколько филиалов. Мне нужно ежедневно видеть выручку за каждый из них — и суммарно, и по отдельности. Сейчас это сделать невозможно. Ничего не отображается ясно, отчёты неудобны, выгрузка с телефона — мучение. Пользоваться стало невозможно.

Это не шаг вперёд, а деградация. Вместо того чтобы улучшать работу сервиса, вы просто выбросили удобный инструмент и заменили его на какой-то сырой, нефункциональный и абсолютно непродуманный интерфейс. Вы испортили то, что работало. Спасибо за «заботу» о клиентах.

Очень жаль, что уровень сервиса Яндекса опустился до такого состояния.