МИС qMS

Программа очень средняя. Все форматируется очень плохо, тратится куча времени, чтобы это исправить. При формировании выписки может часть анализов и других исследований просто не включить. Не советую, нервов не хватит. Сделали обновление, расписание специалистов абсолютно не смотрибельно. В первичном осмотре постоянно пропечатывается цианоз губ, акроциоаноз, учитывая, что ты это не ставишь

Много окон, неудобная и громозкая. Программа должна быть интуитивно понятная, но с этой прям беда какая-то. Много лишней информации выводится на монитор компьютера, это очень сбивает, кликать неудобно (приходится делать несколько раз). Для первичного звена может и нормально будет, но только не для стационаров!

1) Не работают обычные для Windows и Linux сочетания клавиш; 2) Интуитивно непонятный интерфейс, плохо продуманная эргономика: рутинные действия занимают более 5 кликов (привет UI/UX разработчикам), о не рутинных действиях — я вообще не говорю; 3) Нет поддержки изображений, электронных таблиц (да, в 2022 году форматы pdf, jpg, dicom — в медицине повсеместны); 4) Терминология — просто беда (возьмите, врача консультанта); 5) Нет возможности кастомизации «под себя» конечным пользователем; 6) Громоздкое и неудобное руководство пользователя (справка).

После того, как в поликлиниках Красноярского края внедрили эту гадость, все врачи буквально воют в голос. Мало того, что интерфейс этой недопрограммы крайне недружелюбен к пользователю и создаётся впечатление, что его разрабатывали в состоянии сильнейшего алкогольного опьянения, так ещё это ПО дарит постоянные ошибки, каждое обновление приносит их столько, что не хочется садиться за компьютер. Сама программа недоработана, многие требования по оформлению, например, человека на МСЭ невозможно выполнить в QMS из-за чего поликлиники имеют постоянные проблемы. Программа просто ужасна и вызывает удивление, что разработчики имеют ещё наглость требовать деньги с поликлиник за свой "шедевр". Считаю (и это не только моё мнение), что разработчики сего ПО должны быть пожизненно лишены права работать программистами.

Постоянные ненужные обновления, после которых становится еще сложнее работать. Интерфейс отвратительный. Ну раз вы создали это программу, и считаете ее эталоном работы, будьте добры сделать хотя бы инструкцию по ее эксплуатации. Ну ничего не понять, как открыть эпизоды по ДД и ПО — все одинаковое! Хотелось в глаза посмотреть этому "мастеру", кто вообще придумал эту пакость.

1) Неудобный, недружественный, интуитивно непонятный интерфейс - Обилие иконок, кнопок и прочей информации, которая отвлекает и не несёт за собой никакой ценности для врача; 2) Отсутствие гибкой адаптации функционала системы под конечного пользователя; 3) Отсутствие словарей, корявая возможность добавления шаблонов; 4) Раздел "Медкарта" просто "песня"! У врачей-консультантов одной специальности может быть до 3 различных видов записей, вместо того, чтобы объединить всё в раздел "Консультативный осмотр врача-...". У некоторых консультантов осмотр разделяется на несколько частей: отдельно осмотр, отдельно рекомендации, отдельно диагноз. И попробуй всё это собрать в кучу и разобраться в этом. Часть исследований отражается в медкарте как "протокол исследования". Какого исследования, чего исследования? Неподготовленный сотрудник просто потеряется. 5) Написание эпикризов просто кара небесная. При формировании последнего, анализы и исследования не подтягиваются автоматически (фантастика! 21 век на дворе), а тебе их приходится самостоятельно включать в эпикриз, что само по себе занимает уйму времени. Помимо этого, анализы и исследования формируются не в сводную таблицу (!!!), а в тупую впечатываются в эпикриз, что влечет использование всей имеющейся бумаги в ЛПУ, потому что у пациента с месячной и более госпитализацией количество анализов зашкаливает. 6) Отдельный привет разработчикам раздела "назначения". Для того, чтобы назначить банальный биохимический анализ крови, нужно отдельно искать каждый интересующий тебя параметр. Соответственно, анализ отображается как куча отдельных анализов (см. пункт 5).

Работаю в этой программе 6 лет и плюсов так и не нашла. Еще на этапе внедрения qMS в клинику и обучения у сотрудников сложилось впечатление, что разработчики издеваются над врачами, годы использования этой программы подтвердили! Функционал крайне неудобный, громоздкий и перегружен огромным количеством ненужных окон, отсылающих друг к другу. Исполнение любого действия сопряжено с множеством подтверждений и отсылок к выполненным командам. Многие шаблоны заложены в некорректной форме, но исправить их невозможно. После каждого обновления происходит сбой в работе и базе. Элементарное составление расписания — это целый квест!

Это самая плохая МИС из тех, что мне когда-либо приходилось использовать, за 20 лет. Максимально неудобный интерфейс, с непонятными названиями вкладок — интуитивно они зачастую не отображают смысл. Куда бы вы ни ткнулись в этой МИС, везде будут проблемы, и всегда будет всё непросто, она не то что сырая, она просто нерабочая по факту. Еще нужно будет 200 учеток на каждого врача, и вся отчетность будет по ним отдельно. Если у вас врач оперирует и ведет приемы, то у него будет 2 учетки, если он делает что-то еще, то будет 3 или 4, разработчик не догадался, что можно просто к услуге изначально добавить отделение, и тогда не надо будет делать 200 учеток на каждого врача. За полтора года работы нам не удалось настроить ни один достоверный отчет, все отчеты при ручной проверке проходят крах и показывают недостоверные показатели, исходя из этого невозможно понять, сколько пациентов было всего в клинике, сколько они получили услуг, да и сколько в целом выручка получилась, тоже посмотреть невозможно. Если вы хотите подключить какой-то сторонний сервис (медицинский агрегатор или сквозную аналитику), вам придется сначала объяснять полгода, что нужно сделать, потом ждать полгода выполнение (это в лучшем случае), и если они в итоге что-то не так поймут, вы получите кривую реализацию, за которую вам придется заплатить около 1 млн рублей. И да, любая доработка будет стоить вам примерно 1 млн рублей. Приятным бонусом станет то, что специалистов под МИС вы будете должны держать у себя сами и платить им сами, и в целом это нормальная практика, но дело в том, что эта МИС имеет свою структуру и свой функционал, и готовых людей, знающих на рынке ее нет (потому что не востребованы), вам придется брать человека с нуля, обучать его за свой счет, а потом, если он решит уволиться через год, то делать это все снова. Просто взять с рынка готового специалиста, как, например, с вариантом с 1С, не получится. Не рекомендую никогда и ни при каких обстоятельствах ее покупать и устанавливать, вы будете мучиться и плеваться все время использования, платить за это и страдать. А возможности вашей клиники будут ограничены мировоззрением низкоквалифицированных разработчиков, и если какого-то функционала там нет (а там нет почти ничего из того, что нужно), то вам просто скажут либо платите за разработку и ждите год, либо это невозможно, и, разумеется, на этом все вы будете терять и недополучать выручку. Что бы вам ни говорили их менеджеры, если вы все-таки рассматриваете покупку, приезжайте в любую частную платную клинику, где совершили ошибку, купив эту МИС, и поговорите с людьми, которые ей пользуются (администраторы, врачи, медсестры, склад, колл-центр, маркетинг, бухгалтерия, экономисты). Эти затраты стоят того, чтобы понять, что не стоит совершать эту ошибку. Вы за 1-2 дня, потратив 100 000 рублей на командировку, а может и меньше, сбережете себе несколько миллионов ненужных затрат и сделаете правильный выбор в пользу другой МИС.