Мегаплан

Когда вы настроили и начали работать - всё хорошо. Удобно и комфортно. Хороший и понятный интерфейс. Если ваша организация работает в другом часовом поясе, или в субботу и воскресенье, то имейте ввиду что решить проблемы, которые появились из за сбоя на сервере или ещё где то (не у вас а у Мегаплана) невозможно в субботу и воскресенье. Невозможно просто позвонить и урегулировать, попросить перезагрузть данные.... пока мегаплановцы спокойно отдыхают - у них ведь выходной или не рабочий день Вы теряете свои деньги, потому что доступа к базе нет. Виктор. Оренбург. Автосервис.

Добрый день! Работаю в торговой компании. Искали СРМ для увеличения своих показателей, в итоге деньги ушли в никуда, а СРМ так и не работает. Во-первых, сама программа ужасная (неудобная и нефункциональная), особенно если сравнивать с другими, типа АМО и Битрикс. Полезных функций нет, а те что есть требуют час времени чтоб их найти и разобраться в их возможностях, несмотря на убогое меню, где вроде всё под рукой (не тут то было). Во-вторых, специалисты, в том числе технические либо врали, либо не могли помочь, в ответ на любой вопрос. Сотрудники Мегаплана "сказочники", которые обещали при заключении договора что жизнь наша изменится, в итоге соврали по некоторым пунктам да и ещё оказались неспособными настроить собственную СРМ для работы! СРМ так и не запущена в работу на предприятии. Деньги на ветер! Мы несколько месяцев ждали пока программа начнёт работать, а так и не начала. Времени потраченного ответственным специалистом у нас в компании не вернуть, всё зря! В итоге сказали "разбирайтесь сами", деньги не возвращают! Уверяю, платить деньги ЭТИМ людям, за ЭТУ ******(СРМ) всё равно что их выбросить!Отвратительный продукт, отвратительная тех.поддержка(её отсутствие или неспособность). Желаю им банкротства-это будет справедливо.

Из множества CRM выбрали Мегаплан о чем пожалели, отзывы оказались неправдивы. Интерграция с телефонией плохая, напрямую не работает только с их телефонией в 2 раза дороже обычной. Несколько системных администраторов настраивали телефонию и нормально она не работала. Интерфейс не интуитивный, часто виснет. Служба поддержки работает долго. При тесте толком ничего непонятно, потому что модули заполняются основные после оплаты. В общем, не советую. Жаль зря потраченных денег и времени.

Было сложно освоить, а еще не хватило возможностей: не знаю, может нужны какие-то интеграции, но просто зарегистрироваться и работать с телефонией не нашла как, нет версии для Mac, не понятно как завести второе предприятие. Остановились на другом CRM, ребята из поддержки помогают настраивать, и цены очень демократичные)

У них все хорошо. Им хорошо без клиентов. Главное - кинуть счет дней за несколько до окончания лицензии, и все. Они никому не мешают. Но вы должны все суметь сами. Продают, допустим, лицензии 1С. Пробовали дозвониться? Я пробовала. 2 звонка - перевод каждый раз по трем менеджерам. В чате написать? Писала. Глухо. Рекомендую искать тех, кому клиенты нужны.

Отличный сервис, чтобы структурировать работу. Но только на начальном этапе — функций маловато. А так, все заявленное выполняет, постановка задач, делегирование. Еще один существенный минус, он субъективный конечно, но все же — ребят, поправьте дизайн, мы же не в 2004. Имхо, для развития важно, чтобы сервис выглядел современно.

Для меня “Мегаплан” хорош тем, что в нем легко было начать ориентироваться с первых дней работы. Все здесь предельно понятно и достаточно удобно: поставленные задачи и сроки всегда на виду, что исключает возможность забыть о них или потерять среди прочего. Если изначально присваивать своим проектам/целям адекватные и корректные названия, внятно описывать их суть, правильно указывать ответственного и прочих причастных, рискуете привыкнуть к четкости и налаженности рабочего процесса, не превращая его в чудовищный бедлам. Данная CRM-система не идеальна, но недостатки не сильно мешают ей оставаться полезной. Иногда случаются такие неприятные технические сбои в работе, как проблемы с авторизацией и сервером. Главное, что все это разрешимо и подлежит восстановлению довольно быстро благодаря неравнодушной технической поддержке.

Действительно удобно и легко работать, можно отслеживать и контролировать не только всю слаженную работу, но и конкретный проект. К примеру, недавно сотрудникам было выдано важное задание. В приложении данную задачу можно разделить на несколько частей и следить за деятельностью каждого члена команды. По статистике становится понятно, что, как и почему. А начальник, соответственно, делает выводы и удостоверяется в том, что работа идет полным ходом. Есть удобная функция, благодаря которой можно экспортировать готовые отсчеты в программу Эксель.

Купили систему, сразу на год. Есть свой программист, который может настроить практически любую СРМ. Мегаплан же написан на Java языке, которым пользуются только древние люди, мы не смогли ни настроить адекватную интеграцию с АТС, ни загрузка баз клиентов в виде сделок в разрезе конкретного выбранного продукта и менеджера. Это основной фукнкционал любой CPM! На любой вопрос отправляют к партнерам, которые настраивают, да, но любая хотелка 100-150 тыс. другого ценника нет. Вернуть денежные средства нельзя! Можете прочитать договор, где прямо об этом пишут и на это. же ссылаются менеджеры.

Среднего уровня CRM, которая может покрыть базовые потребности небольшой компании. Стоит несколько раз подумать перед тем, как решить использовать данную систему, и тем более платить за неё деньги. Рекомендовал бы рассмотреть большое количество имеющихся на рынке альтернатив, что сэкономит вам и время, и деньги.

До тех пор, пока не оплатили (100%) их «продукт» они Вас будут убеждать, что система самая лучшая. Никогда не связывайтесь с этим поставщиком. Ужасно! Выбрали коробочную версию (продукт заявлен на сайте с ценой, в которую включены опции). 3 недели мы мучились с установкой, из нас вымогали скрытые услуги тех.поддержки. Ценник выезда установщика брался менеджером с потолка (условно). До сих пор, а оплату произвели в конце апреля, к системе не получается подключить мессенджер и корпоративное «мыло». Мегаплан ведет с нами вялую переписку, якобы технической поддержки. А оплата техподдержки (на минуточку, годовую) мы уже произвели вместе с оплатой коробки. Нас, вероятно, вынуждают купить (докупить) другой тариф, менеджер намекает на тех специалиста с отдельной оплатой. Образно пожимают плечами и не могут дать внятного ответа. При этом вопросами адаптации месенджера и почты занимается в моей компании айтишник, менеджер, директор, маркетолог (целая команда). Воз и ныне там! Заявленный компанией продукт не работает в варианте витрины. Жулье! Прошло почти полтора месяца! Продукт полноценно в работу запустить невозможно. Будем обращаться в Роспотребнадзор и другие гос. органы.

Удобен для крупных компаний, т. к. позволяет организовать единое пространство для взаимодействия сотрудников в совместной работе над проектами. Много доступных интеграций, в том числе менеджеры и почта. Есть функция автоматического формирования документов. Из минусов — довольно высокая стоимость, бесплатных тарифов не предлагается.

Работал в Мегаплане с группой единомышленников в Стартапе. Все очень нравилось, но проект сошел на нет, а когда решил вернуться в Мегаплан — базовый функционал стал платным. На фоне конкурентов, он стал уступать, части функционала перестала хватать. Пришлось отказаться в пользу другой CRM, но логика внутри продукта была изумительной.

Пользовались в качестве альтернативы *********. Сама система намного легче в плане функционала. Быстрее работает. Есть основные необходимые функции которые ждем от CRM: задачи, контроль менеджеров, интеграции и. д. Но к сожалению нет бесплатной версии. Есть только период ознакомления, а затем базовый функционал становится платным. 2 недели нам не хватило к сожалению. Плохого ничего про CRM не скажу. Думаю небольших предприятиям будет самое то.

И так - приобретаешь сервис на год, понимаешь, что он тебе не походит, просишь вернуть деньги, а нет, деньги они не возвращают. Имейте в виду, ни за что не пользуйтесь этой сырой недоделанной программой. СРМ очень мудреная, (в плохом смысле) интеграций нет почти ни с какими сервисами, в общем, очень-очень плохо. Но отказ возвращать деньги - это, конечно, край.

Покупая программу, ты остаёшься один на один с её багами. Разработчик просит за исправление своих же ошибок оплатить техподдержку минимум на один год, а это больше 100 тысяч рублей. Похоже на форму вымогательства. По-моему, нигде такое больше не практикуется. Я купил коробочную версию Windows 7 более 20 лет назад, и мне компания Майкрософт обновила её бесплатно до Windows 10, потом до Windows 11, и техподдержка до сих пор прекрасно работает, и обновления приходят, несмотря на уход компании из РФ. По-моему, из-за таких компаний снижается доверие к российскому ПО.

Используем Мегаплан в работе довольно давно, удобно ставить задачи и смотреть прогресс. В целом неплохая система, но, конечно, далеко не идеальна, баги тоже есть, и техподдержка не самая оперативная и отзывчивая. Но интерфейс довольно простой и удобный, в целом довольно наглядно по выполнению задач, плюс, возможно, привычка только им пользоваться.

Худо-бедно норм, но последний раз просто кинули на деньги. Произвел оплату за компанию от физического лица, у них произошла документальная неразбериха. Написал ряд писем. Приложить не имею права, наверное (или могу?). Отправил на e-mail — ситуация не решилась. После ряда звонков и разговора с менеджером последний попросил отправить оригиналы писем им в офис. Заказал суперскорую почту за 3К. Письма они получили в тот же день. И вот тут начинается магия — менеджер начинает рассказывать, что письма у юристов. Прошло уже 2 или 3 недели. Мне блокнули аккаунт, письма у юристов, на связь не выходят (даже письма на почту электронную перестали получать). В общем, лол. Как я думаю, у них финпроблемы, отсюда — блокировка аккаунтов, нет ответов на почты и звонки. Будьте аккуратны.