Поделитесь опытом использования Lead2Call. E-mail не публикуется на сайте.
Иногда у них всё хорошо и прекрасно, а иногда ты назначаешь звонок, по номеру не перезванивают и поддержка тебя полностью игнорирует, а переписка с поддержкой начинает напоминать односторонний монолог. Причём за последний месяц всё настолько плохо, что чтобы мне перезвонили, нужно стучаться в поддержку и просить-унижаться "А не соблаговолите ли Вы позвонить мне по номеру, который я оставил час назад?".
Для мелкой организации может и сойдёт, как говорится, но крупной лучше использовать что - то вроде *** и нанять самому оператора.
На свою беду воспользовался сервисом Lead2call для обработки своих заявок, так как нет своих операторов. Повелся на то, что нет минимального платежа и оплата идет только за разговор. В итоге пожалел, что связался.
Оказалось, что для того, чтобы начались звонки, нужно покупать какой-то пакет (абонемент), иначе лиды просто висят и ничего не происходит. Ну окей, купил — ситуация не изменилась, 2–3 звонка за час и тишина. В поддержку писал — глухо, одни отписки, что это техсбой, что сейчас пойдут звонки и т. д...
Промурыжили так почти месяц, потерял заказы. Запросил возврат оставшихся денег — опять глухо, по итогу ждал денег больше двух месяцев. До руководства не достучаться. Если хотите потратить время, нервы и потерять заказы — вам сюда! Отвратительное отношение и сервис, который работает через раз.
Была бы годная площадка, если бы действительно соблюдались все заявленные условия.
