У меня была очень простая задача, на определенном сайте мне нужно был разместить баннер. Свистопляска началась с самого начала. Я молчу про то, что вначале система выкидывает на создание тестового объявления без возможности изменения. Это можно пережить.
Я молчу, что в техподдержке девушка советовала мне создать не графическое объявление, а адаптивное, а потом его как-то преобразовать (я не смогла, девушка, кстати, тоже).
Один молодой человек из поддержки вообще мне сказал, что у них таких объявлений нет, но почему-то отказался назвать адрес, куда присылать скрины именно таких объявлений. Это фигня. Настоящее шоу началось, когда я таки свой баннер загрузила и отправила на модерацию.
Три дня я честно ждала этой самой модерации(зачем писать, что срок рассмотрения до суток, если на деле он гораздо больше), потом позвонила, отправили на ручную. Одобрили частично(не на территории РФ), написали не хватает возрастной маркировки. Добавила. Ищу как поменять картинку в объявлении.
Залезла в справку и поняла, что не нахожу те пункты меню, которые там указаны. Звоню. Мальчик мне отвечает, что справка к старой версии относится, а сейчас поменять в графическом объявлении картинку нельзя, надо создавать новое (почему на справке нет пометки, что она неактуальна?). Ок.
Выдохнула, создала, отправила на модерацию. Теперь уже умная, трое суток не жду, звоню после первых. После ручной модерации приходит ответ, что у меня непонятный род деятельности (я писатель, рекламирую свою книгу, не знаю, что там непонятного).
У меня возник только один вопрос: вы знаете, что у вас модерация занимает больше суток, за что вы так ненавидите клиентов, что не выкатываете все замечания сразу, а изощренно выдаете их по одному? Я осторожненько удалила объявления, компанию и аккаунт.
Страсть как не люблю, когда с таким неуважением относятся к моему времени. Теперь жду обратно заведенные деньги (пока не вернули, хотя пяткой в грудь себя били, что скоро все будет).
Итог. Если вы вечный Дункан Маклауд, если вам нравится тратить кучу времени на то, что в норме занимает от силы минут десять (мне есть с чем сравнить, я делала себе рекламу и в соц. сетях и у конкурентов) - то вам в гул аводс. Если нет, то вам к конкурентам. По крайней мере время точно сэкономите.