Поделитесь опытом использования ELMA365. E-mail не публикуется на сайте.
Отличная платформа, на базе которой можно создать гибкую CRM и автоматизировать бизнес-процессы. Поначалу пугает своей сложностью, т.к. возможностей очень много. Поэтому будьте готовы к тому, что внедрение и доработки займут много времени.
На выходе получается крутая CRM в которой можно управлять продажами, взаимодействовать с клиентами через несколько каналов, автоматизировать маркетинг и разные внутренние процессы, наладить документооборот и многое другое.
Все работает вполне стабильно, если встречаются ошибки, то мы их быстро устраняем.
Меня в этой платформе привлекла возможность адаптации под нужды бизнеса без детального погружения в код и заказа доработок на стороне. По задумке тут можно самому создать CRM мечты. На практике это отчасти так, можно сделать под себя интерфейс и автоматизировать многие процессы.
Но при работе с платформой сталкиваешься с с редкими, но багами. Сообщаешь о них, ждешь, пока исправят, потом обнаруживаешь новые – и все по новой. Хотя платформа регулярно обновляется и появляются новые возможности. Если все это исправить, то получится реально крутой продукт.
