Важнейший фактор ранжирования в поисковиках — это то, каким именно образом ведут себя пользователи на сайте. Поэтому администратору необходимо внимательно следить за такими нюансами:
- Есть ли на страницах продвигаемого сайта вся нужная информация. Касается это правило не только описания самих товаров и услуг, но и стоимости продукции, отзывов и другого.
- Насколько корректно отображается информация на сайте. Если пользователь замечает неудобный для него интерфейс, то это мгновенно отталкивает. Клиенты стопроцентно не станут задерживаться на сайте, интерфейс которого не проработан. Чем больше у человека возникнет вопросов к самому оформлению, тем больше вероятность того, то он просто покинет страницу, так ничего и не заказав.
- Нужно помнить о том, что специалисты уже научились накручивать многие поведенческие факторы пользователей. Всегда стоит быть начеку, особенно если вы хотите стать одним из лидеров в собственной нише.
Что такое поведенческие показатели и какими они бывают?
Основной показатель, который берут во внимание, — это процент отказов. Считается он на основе:
- Глубины просмотра. Это время, которое провел конкретный пользователь на определенной странице сайта.
- Времени, которое провел пользователь на сайте в целом, то есть за один сеанс.
Стоит обратить внимание на то, то сервисы Я.Метрика и Google Analytics немного по-разному отображают информацию. К примеру:
- В Яндекс. Метрике отказом называется пребывание посетителя на сайте меньше 15 секунд. Однако в расчет берется только предел одной страницы.
- В Гугл Аналитикс отказ — это визит, во время которого посетитель успел посмотреть только единственную страницу сайта, а потом сразу же вышел. При этом в учет не берется то, сколько времени занял данный сеанс. Даже если человек провел за чтением пару часов одной страницы, то это все равно будет приравниваться к отказу.
Понятно, что достигнуть идентичных результатов в этих двух системах не получится. Но можно постараться сделать так, чтоб они были максимально похожими. Для этого понадобится самостоятельно установить отправку события по таймеру таким образом, чтоб отказом считался визит, которы й был менее 5-ти секунд.
Показатель отказов выше предполагаемого значит то, что страница просто не удовлетворяет пользовательскому запросу. В таком случае стоит нанять профессионала, который сможет исправить или доработать контент на странице сайта.
Стоит отметить отдельно, что процент отказов, который помогает понять негативную накрутку, часто используют недобросовестные конкуренты.
Как понять, что сайт накручивают?
- Напрямую. Это самый простой способ, но вместе с тем и действенный. Если прямой трафик льют, то тогда длительность сеанса не будет превышать 15 секунд. Часто она и не достигает 0-5 секунд.
- По ключевым словам и фразам. Когда пользователи находят сайт по определенному запросу в выдаче, а после того переходят на него, то они задерживаются на сайте до 15 секунд, а потом снова возвращаются в поиск. После этого они находят нужный им сайт и уже задерживаются там на больший промежуток времени. Таким образом CTR сниппета нашей страницы уходит в минус, а у конкурента — в плюс. Если такое наблюдается часто (от сотни подобных сессий за сутки), то проседание сайте будет уже через несколько дней.
- По ссылкам. Если переход осуществляется по внешней ссылке, то тогда пользователь видя неактуальный для него контент, будет сразу нажимать на «Назад» в своем браузере.
Каким образом видно прямую накрутку?
По некоторым факторам можно сразу заметить прямую накрутку. Вот основные из них
Я. Метрика — ИсточникЮ сводка — Прямые заходы.
Обязательно стоит увидеть рост прямых переходов, дата которых совпадает с той датой, когда начали отмечать просадку позиций в выдаче.
Google Analytics — Источник/канал — Direct
Это наиболее понятный признак искусственной накрутки.
Резкий скачок отказов (bounce rate)
Я.Метрика — Отчёт по отказам
Google Analytics — Показатель отказов
Перейдя по этим страницам сервисов можно наблюдать корреляцию между прямыми заходами на сайте и отказами. Если выявлено несоответствие, то это означает, что сайт негативно накручивают.
Увеличение роботности
Показатель роботности можно проверить при помощи тех же сервисов. Накрутка чаще всего сопровождается резким скачком этого показателя. Сделать это можно следующим образом:
Я.Метрика — Мониторинг — Роботы
Какие могут быть последствия?
По собственному опыту могу сказать, что накрутка ПФ никаким образом не снижает видимость сайта в Гугл. Но с поисковиком Яндекс ситуация будет несколько сложней.
Дело в том, что официально эта поисковая система заявляет, что она может распознавать накрутку сайтов, а после этого нивелировать ее на уровне алгоритмов. Такое часто случается, если ожидаемая позиция отличается от реальной. Если вовремя накрутку увидеть и вовремя ее убрать, то ситуацию вполне можно исправить, так и не почувствовав критических последствий.
Но если конкуренты негативно накручивают сайт уже больше месяца, то тогда есть огромная вероятность того, что фильтры Яндекса уже наложены. Фильтры сопровождаются сообщением в Я.Вебмастере. Прописывается, что действовать они будут на протяжении от 8 до 12 месяцев.
Можно ли выйти из-под фильтров?
Если негативным образом на сайт воздействовали в течение длительного времени, то тогда на быстрое возвращение к исходным позициям рассчитывать не стоит. Если сайт попал под санкции именно за накрутку ПФ, то тогда техническая поддержка Яндекса примет на рассмотрение заявление только через полгода.
Но есть некоторые способы сделать все раньше. Так:
- Если сайт молодой, был создан недавно, пока еще не имеет сильного бренда трафика и позиций, то можно просто сменить свой домен и выполнить продвижение заново.
- Если сайт уже достаточно старый, трастовый, то есть у него имеется собственная постоянная аудитория читателей, то имеет смысл «бороться». В таком случае нужно будет доказать техподдержке поисковой системой, что искусственной накруткой занимались не вы, а ваши конкуренты. В некоторых случаях получается, фильтры быстро снимают. Но если нет, то тогда есть смысл поменять домен, склеить его со старым 301 редиректом. Стоит отдельно обратить внимание на то, что санкции при склейке передаваться не будут.
Можно ли выявить ботов на сайте и понять, откуда именно они идут?
Проще всего найти бота таким образом: посмотреть на записи Вебвизора, предварительно поставив фильтр по времени пребывания на сайте от 0 до 15 секунд. То, что заходил именно бот, а не реальный посетитель можно понять по следующим признакам:
- Движение мышки с рыками при скроллинге вниз страницы.
- Слишком медленная прокрутка страницы с небольшими паузами.
- Хаотичные твисты и петли около какого-то элемента страницы сайта.
- Хаотичное кликание по меню сайта.
Также есть и варианты того, каким именно образом понять, откуда заходил бот на сайт. Потребуется:
- Отчётом IP-адресов в Я.Метрике с добавлением метрики «Роботность» выбрать IP-адреса, которые обладают самым большим числом посещения сайтов, а также самым большим процентом роботности. По сути после выборки таких адресов получается список адресов, которые стоит заблокировать.
- Анализ логов сайта. По ним можно довольно просто отследить, откуда именно берутся запросы, а после этого принять соответствующие меры для их прекращения. Основной плюс такой методики заключается в том, что она дает как можно больше информации о User Agent. Дело в том, что люди могут тут сами что-то вписать, поэтому появляется вероятность допуска ошибок, опечаток.
Можно ли предостеречься от негативной накрутки поведенческих факторов?
Заранее сделать это, увы, не представляется возможным. И связано это с такими причинами:
- Имеется база реальных юзеров, которым платят за проведение такой работы на выбранных сайтах.
- Накрутка может происходить автоматическим образом через дорогостоящие прокси или же автоскрипами. Также могут применяться методики создания мультиаккаунтов.
- Есть и гаджеты, на которые можно вставить до 50 сим-карточек, которые «кажутся» реальными людьми для поисковых систем.
Вывод
Какими-то простыми способами ограничить накрутку не получится. Лучше регулярно мониторить трафик и запросы, чтоб принять быстро необходимые меры.
