Wrike

Раньше использовали в компании для управления проектами Мегаплан, недавно перешли на Врайк. Адаптироваться было непросто, сейчас, по истечении месячного срока эксплуатации, все равно в некоторых деталях Мегаплан срабатывал лучше и понятнее. Но в целом система хорошая. Вообще функционал стандартный для таких сервисов. Есть онлайн среда, в ней можно осуществлять взаимодействие по различным задачам, делать проекты, расставлять приоритеты, назначать ответственных, контролировать ход выполнения. В общем, все что нужно по минимуму есть. Из конкретных нюансов, которыми пользовался: - разбивка проекта на много уровней, число которых не ограничивается, своего рода бесконечная иерархия. Есть задачи, подзадачи и так далее. Потом можно формировать отчеты; - есть режим совместной работы над одним файлом; - планы визуализируются, позже их можно демонстрировать для наглядности; - присутствует интеграция со сторонними сервисами. Я коннектил с гуглдрайвом, дропбоксом, айкол и почтой (ну это стандарт). Но в то же время у Мегаплана число интеграция на порядок шире, мне хоть большинство и не понадобилось, но это показатель. Из минусов отмечу отсутствие десктопа. Есть веб-версия, а также приложения на айос и андроид. По затратам: сидим на профешнл, там надо за каждого пользователя ежемесячно по 10 баксов отдавать. ИМХО – дороговато. Так что в целом считаю не самым лучшим менеджером проектов, но право на существование имеет.

Опыт работы с Wrike около полугода. Общее впечатление скорее положительное, но есть ряд моментов, в которых нужны доработки. Например, надстройка с МО365 работает непонятно, атрибутика текста скудная, к тому же работает лишь в описаниях задачи. Если загружать файл, его имя обрезается – остается 10 символов. Вообще это не критично, но иногда название файла должно быть развернутым, каждый раз приходится выгружать и дописывать, а это неудобство. Еще момент с коммуникацией. При работе над одним проектом нельзя адресовать комментарий конкретному лицу, а только всем участникам работы. Это отвлекает всех исполнителей (реально, куча уведомлений летит иногда), а также может вызвать непонимание, плюс надо постоянно отмечать адресата. Лечится отправкой личных сообщений посредством почтовой программы – но это опять лишняя трата времени. Остальные функции реализованы адекватно. Поэтому особого недовольства у меня нет.

Для меня Wrike помогает лишь в определенной мере автоматизировать рутинные процессы в отделе продаж. Полностью наладить работу у меня ни с одной CRMкой или СУПкой не вышло. Здесь ситуация аналогичная, но тайм-менеджмент более приятный. Нет коробочной версии, что печалит, хотя я и привык доверять облаку, но серьезные документы приходится постоянно выгружать и хранить на серверах, а так было бы намного быстрее. Но зато есть приложения на смартфоны, правда, их исполнение позволяет лишь более-менее осуществлять связь между сотрудниками и исполнителями (ни о каком распределении задач или создании проектов речи не идет, тут лучше за ноутбук сесть, потому что экран смартфона не лучшее место для проектирования, хотя функционал и позволяет). Объем диска хороший, нам 5 Гб места вполне хватает, хотя тарифный план позволяет еще дополнительно 15 Гб видеофайлов загрузить. Интерфейс понятный, есть возможность общего доступа к папкам, изменения их структуры и т.п. Короче, для продажников при организации работы и для снижения рутины пойдет, но на 100% все равно не устраивает.

Что не понравилось: проблемы с загрузкой файлов, больше напоминает эксель таблицу, для управления проектами не очень подходит (нельзя сделать устав проекта, параметры проекта и т. д.). Больше напоминает задачник, нежели системный подход. Нельзя сделать нормальную отчетность, дашборды или информация для топ-менеджмента. Файлы хранятся общим в общем "мешке" без структуры.

Удобный сервис для организации и решения рабочих вопросов. Планирование, реализация, проверка, учет времени, выставление дедлайнов все это есть. Однако, когда людей стало больше мы нашли альтернативу, т.к. здесь стало дорого и не было необходимого функционала, а без него платить становится невыгодно. На небольшие группы самое то.

Пользовались год, функционал огромный, но к сожалению, немного не хватило гибкости. Сложилось впечатление, что много что продумано, классно все сделано, продукт практически идеален, но начал тормозить в развитии, хотелось глотка свежего воздуха. А так сервис Wrike очень удобный, можно держать под рукой десятки проектов, общаться с командой в комментариях, создавать удобную структуру восприятию проектов, отчетов и очень много чего еще полезного.