О сервисе
Сервис для комплексного обслуживания интернет-магазинов. Благодаря нему вы больше не будете заниматься хранением, приемом и обработкой заказов, комплектацией и упаковкой товаров, организацией доставки, получением денежных средств от клиентов и оформлением возвратов. Usend избавит вас от всех технических задач и позволит сконцентрироваться на рекламе, трафике и развитии бизнеса.
Преимущества:
Контроль качества: компания имеет 10-летний опыт работы с логистикой и хранением товаров и дорожит своей репутацией;
География работы: благодаря представительствам в России, Киргизии и Казахстане организуется доставка товаров по всей территории РФ и СНГ. Кроме того, у Usend есть опыт работы с получением и хранением товаров из КНР;
Минимум возвратов/отказов: сервис всегда все согласует с покупателем и уведомляет его о каждом этапе движения товара через SMS, электронную почту или звонки.
Usend оказывает перечень услуг, включающий работу с заказами, хранение товаров на складе, SMS-информирование, оформление возвратов, работу с рекламациями, организацию розыска пропавших посылок и платежей и т.д.
Год основания: 2010
Главный офис: Москва, Чермянский проезд 7, офис 1302
Телефонная поддержка: 7 ( 495 ) 248 14 85business@usend.ru
Галерея интерфейса
Отзывы (5)
egorov_v
11.07.2019 в 16:00
Есть дешевле
Нашел более дешевое тиражирование еще лет 5 назад. Со временем сделал собственный обзвон, который по факту обходился дешевле, чем услуги юнисенда. Про то, что все под контролем и я не зависим от левых контор, уже и говорить не буду. Рекомендую использовать только тогда, когда объем небольшой. Для тех, кто не хочет головной боли с доставкой. Рост объема сделал так, что мы стали экономить на каждой единице хорошие деньги.
Положительно отмечу только работу КЦ. Делал сам пробные заказы, так они консультируют нормально, могут выйти за инструкцию, чтобы продать товар, грамотно ведут диалог. Отзвон быстрый. Доставка и упаковка хорошие, но ничего примечательного, чтобы платить такие деньги. Тем более что оформлял почтой России.
Подходит для небольших магазинов и небольших объемов
Полный фулфилмент для ИМ. Актуально по их расценкам для более-менее средних и небольших, но стабильно работающих бизнесов с товарами. Если брать совсем мелкие, то лишние деньги на сопровождение товара тратить не стоит, самому лучше этим заняться либо делегировать на какого-то сотрудника. Если брать крупный бизнес с огромными партиями, то тут бесспорно намного выгоднее держать свой штат сотрудников, кто будет этими вопросами заниматься. До закрытия своего ИМ некоторое время проработал с ними. Безусловно, геморроя меньше и я отдаю все силы раскрутке и продажам.
Вся работа с клиентом по факту на их стороне. Работают вроде качественно, по крайней мере, мои продажи не упали. Я с этой конторой заключил договор и подключился к их админке. Это нужно для того, чтобы клиент сразу уходил к ним. Закупленные товары я адресовал на их склад, чтобы они занимались доставкой. Когда клиент приходил на мой сайт для покупки и начинал оформлять заказ, его кидало в их админку, и уже их колл-центр с ним работал. Дальше по стандарту, клиент выбирает доставку, платит за товар и доставку, они организуют доставку, берут свою долю и шлют мне мою прибыль. Соответственно, я платил за упаковку, отправку и сопроводительные документы, приемку товаров на их складе и его хранение. За штуку выходило около сотки. Для меня это было более-менее удобно тогда.
Ершов Александр Александрович
31.12.2019 в 17:07
Лохотрон! Не стыдно обманывать?!
Поддался на рекламу в интернете фирмы ООО USEND логистик, расположенной в Москве по улице Чермянский проезд, дом 7, эт. 3, пом. 1, ком.4. Вместо рекламированного швейцарского рюкзака, кожаной обложки для паспорта получил дешевку в виде простейшего рюкзака без рода и племени и пластиковую обложку для паспорта. Вдобавок подарок: часы и аккумулятор для мобильника. Никакого подарка в виде часов и аккумулятора для мобильника. Надеялся получить подарок на Новый год, а получил сердечную боль....
Наталья Гребцова
16.03.2020 в 10:03
1
Лохотрон!!! Осторожно!!! В нашем отделении почты эта компания в чёрном списке. Вместо дрели дедушка получил хозяйственное мыло. Таких случаев много. Главное, не поддавайтесь на телефонные уговоры этой фирмы получить заказ на почте с угрозой оплаты расходов на доставку. Даже если Вы сделали этот заказ в Интернете, Вы можете отказаться от него в любое время. Не получайте посылку на почте. Посылка автоматически вернётся обратно. Вы ничего никому не обязаны платить. Почта тоже в этом случае расходов не несёт. Всё расходы относятся как раз на эту недобросовестную фирму. Закон на стороне потребителя!!!
Милана Павлова
02.09.2020 в 14:35
Развод как людей, так и сотрудников
Взяв без опыта работы быстро согласилась. Обучение все хорошо, график как тебе надо, отпуск когда нужно.
Прошев испытательный срок (месяц) узнала, что нужно в ночную смену работать обязательно, так и ещё и работала, как позже, оказалось бесплатно.
Уже месяц как завтраками кормят. Да, выплатим, решаем, на ответы других сотрудников, все получили деньги.
Приходилось разводить людей и улыбаться в трубку, внушать доверие пожилых людей, не ведитесь на этот развод. Товары ужасного качества, да и никто вам не вернёт деньги если обжалуете.