О сервисе
Taplink - онлайн-сервис для работы с обращениями в Instagram. Позволяет клиентам и посетителям выбирать удобные форматы связи с вами, а также делать покупки непосредственно в Instagram.
Основные возможности:
Мультиссылка. В описании своего профиля в Instagram вы можете оставить только 1 активную ссылку, но Taplink позволяет привязать к этой ссылке множество других - от мессенджеров и аккаунтов в других соцсетях до ссылок на товары/услуги и акции.
Мессенджеры. С помощью сервиса вы сможете создавать специальные ссылки на мессенджеры, открывающие диалог с вами в 1 клик.
Соцсети. Указанные ссылки на соцсети открывают ваши страницы в приложении, а не браузере. Благодаря этому клиент сможет не только выйти на связь с вами, но и проявить лояльность - поставив лайк или оставив комментарий.
Микролендинг. Вы можете создать страничку с предложением, куда легко добавляется не только текст, но и фотографии, видео, таймер отсчета и многое другое.
Прием платежей. Сервис автоматизирует прием заявок и платежей, уведомления о которых поступают на email/мессенджеры. Все заявки можно экспортировать в CRM или анализировать во встроенной системе управления заказами.
Интернет-магазин. Клиенты просматривают и оплачивают товары непосредственно через Instagram. Создание странички по принципу конструктора позволяет запустить свой интернет-магазин за считанные минуты.
Год основания: 2017
Реквизиты: ИП Мелентьев Константин Игоревич, ИНН: 590614524430, ОГРН: 313590603500028
Главный офис: 614051, Пермский край, г Пермь, ул Бульвар Гагарина, д 111/2, кв 30
Галерея интерфейса
Отзывы (23)
slava_87
17.06.2019 в 16:23
Смотря для каких целей использовать
Таплинк это самый популярный сервис для мультиссылок в Инстаграме. Мое мнение, касаемо его крутости - зависит от того, для чего его использовать. Если Вас интересует в первую очередь простая мульти-ссылка, которая давала бы ссылки на другие каналы связи с Вами, будь то ВК, ФБ, другой аккаунт Инстаграм, то есть бесплатные варианты. Минус Таплинка как раз и состоит в том, что в бесплатной версии кнопки соцсетей привязать нельзя. Если говорить о других форматах связи - мессенджерах - то только одну ссылку. Вот и получается, что Таплинк своей ссылкой как раз заменит другую одну ссылку и по сути ничего не изменится. В этом случае, если Вас интересует бесплатное использование, я могу посоветовать сервис Меконнект. Все бесплатно и примитивно настраиваемо (с позиции визуала), но зато подключается сколько угодно ссылок на соцсети, мессенджеры и карты, а также ведется статистика по кликам. В этом он намного превосходит Таплинк, где за такой функционал придется отдавать 90 рублей в месяц.
Если говорить о платном использовании, то, конечно же, Таплинк очень хороший. Дешевый тариф открывает соцсети, видео и карусели, карту, дает возможность доработать цветовую схему. Но опять же, особых преимуществ перед бесплатным Меконнект лично я не вижу. Лучше всего Таплинк раскрывается на Бизнес-тарифе. Безусловно дорого, около 300 рублей в месяц. Но зато можно создавать внутренние страницы (получается как простенький сайт с самой нужной информацией), скрывается рекламный логотип сервиса (хотя все и так поймут, что это за сервис), можно сделать интернет-магазин и принимать платежи, в том числе интегрировать онлайн-кассу. В этом функционале я конкурентов не вижу. То есть я рекомендую пользовать сервисом только в полном объеме, когда действительно все функции представляют острую необходимость, а не только базовая мульти-ссылка.
Сергей Шушаков
26.02.2020 в 17:00
очень сырой
ЭТО подойдет только для создания интернет-магазина с очень маленьким ассортиментом до 20 позиций и то, наверное, много.
То, что не понравится вашим покупателям и привнесет огромную порцию негатива, а также основные проблемы, с которыми придется столкнуться вам при обслуживании данного продукта:
- юзать более-менее удобно, количество шрифтов для использования при дизайне крайне мало - всего 12!
- если у вас ассортимент состоит более чем из 100 позиций (например ПУГОВИЦЫ или подобное, имеющее очень близкие характеристики), то для вас это будет АД, ибо добавить графу АРТИКУЛ вы не сможете. Если только будете отображать номер артикула в самом наименовании, но в этом случае классифицировать (фильтровать, искать) товар по этому критерию вы уже не сможете.
- отсутствует возможность добавлять фактическое количество товара, имеющееся в наличии (присутствует только настройка - или показывать товар или скрыть его показ). Другими словами, ваш интернет-магазин превращается в обычную витрину с наклейками фото товара, под которыми не видно фактического количества на складе и какое максимальное количество его можно купить одномоментно. Это добавляет вам геморроя и негатива покупателей, которые будут оплачивать определенное количество товара, а у Вас его на складе в таком количестве просто нет. Вы будете вынуждены делать возвраты и получать негативные отзывы от покупателей в адрес своего магазина.
Ну и, наверно, самый основной и самый ЖИРНЫЙ МИНУС, который будет планомерно хоронить ваш магазин:
- приложение совершенно не интегрируется с модулями транспортных компаний, работающих с интернет-магазинами, типа СДЭК, Boxberry и др. (ваш клиент не сможет выбрать ТК, не сможет рассчитать стоимость доставки товара, не сможет выбрать пункт доставки и т.д.).
Этого пожалуй достаточно, чтобы пройти мимо площадки по созданию интернет-магазинов TAPLINK и выбирать себе что-то из числа других более удобных, адаптивных, клиентоориентированных и нацеленных на продажи.
Бестыжие воришки
Я поначалу решила зарегистрироваться, ввела номер карты, но потом решила отложить. Сегодня они уже без моего ведома сняли 490 рублей.
Потребовала вернуть деньги, они молчат не отвечают.
Они так и зарабатывают, воруя чужие деньги. Просто интересно как так можно снимать с чужой карты деньги, не получив на то согласия владельца средств?
Галина Геря
25.05.2020 в 21:23
2
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Несколько раз в день ссылка на таплинк из Инстаграм нерабочая. Раз через два открывается. С чем это может быть связано? Замечаю это на протяжении месяца с тех пор как установила. Надо заходить в таплинк в кабинет и обновлять, чтобы опять все заработало. И это все за один день. Получается, что большинство людей так ничего не узнают обо мне.
barbos vuberbak
03.11.2020 в 14:34
Очень плохой сервис!
Заблокировали всю страницу с созданными ссылками. Говорят, что все ссылки в каком-то черном списке,
а что это за список такой, никаких внятных объяснений не дали.
В удалении моего аккаунта тоже отказали.
В общем, делайте выводы друзья! Мой вывод, что данный сервис очень мутный.
Категорически не рекомендую пользоваться.
Иван Фрост
19.04.2021 в 22:08
В общем неплохо
Как мультиссылка огонь, мини лендинг всё ок, но дальше очень сыро.
Для магазина подойдёт только если у вас не больше 30 товаров и забудьте о вариативном товаре вообще, хоть такая функция "есть", чуть подробнее:
-создаётся вариативный товар с разным весом только вот их калькулятор этого не понимает и не изменяет стоимость доставки. ВОПРОС зачем функция если не работает?
Дальше хочу создать sitemap, пиши в ручную, нет в интернете сервисов способных на работу с ТАПЛИНК, опрос проходит лишь главная страница остальных не видно.
СЕО - круто есть!, ан нет как и всегда вроде бы "есть" настроить его вы можете только на тех страницах которые создали сами, а остальные увы, а это: товары и коллекции!!!
Вообще как-то влиять на ТОВАРЫ и КОЛЛЕКЦИИ вы не можете, кроме как дать им название, описание и вес, хоть артикул введите для приличия!
КАРТОЧКА ТОВАРА - есть в ней слайдер, но опять же почему бы не добавить управление этим слайдером?
Следующее ПЛАТЁЖКИ, у меня валюта на сайте $, в Юмани подтверждённый аккаунт с долларовым счётом, ТАПЛИНКУ по барабану пишут: ваша валюта не поддерживается данной системой - (простите, что Карл?).
+Явно перегруженые сервера PageSpeed при каждом запросе ругается на время отклика.
Очень интересная ситуация по форматам поддерживаемым платформой, изображения jpg/png всё, нет поддержки jp2 не боже тебя упаси "webp", что касается видео так вообще "мы не видео хостинг" грузите с ютуба, да вы обалдели? Хоть пару небольших роликов давайте загружать! GIF - Всему голова! Как-бы не так, только пережатое до нельзя заработает.
Можно ещё много рассказывать, но как-нибудь в другой раз, вроде у ребят отлично работает претензионный отдел, так что увидим результат.
Выводы да всё выше написаное:
Мультиссылка - Да!
Минилендинг - Да!
Каталог - так-сяк!
Витрина - туда-сюда)
Магазин - НЕТ, НЕТ и еще раз НЕТ!
Спасибо за внимание!
Natasha Nikolaeva
20.04.2021 в 19:34
Отвратительный сервис
Заблокировали нашу страницу без предупреждения и без объяснения причин. Никаких нарушений с нашей стороны не было. Наш бизнес находится в США и не нарушает ни законодательства США, ни России. Мы много работаем с Фейсбуком, есть персональный менеджер FB и тд и нарушений политик FB и Инстаграм тоже никогда не было. Служба поддержки молчит. Вывод: не тратьте время, поищите другой сервис. В нашем случае, блокировка произошла в разгар промо акции, соответственно, мы потеряли деньги (упущенная выгода + расходы на рекламу)
Дмитрий Мигалкин
08.07.2021 в 10:59
Сам сервис неплохой, но вот отношение сервиса к своим клиентам, мягко говоря, не очень
Оплатил в прошлом году в конце июне где-то, Бизнес Тариф на год. Вроде сначала все было хорошо. НО в феврале месяце, главная страница Таплинка и соответственно редактирование магазина перестало работать — страница была перемещена или удалена создателем. Так как главная страница не работала, то и написать в чат поддержки возможности естественно не было. Нашел на почте письмо (оказалось, что это автоматическая рассылка, как мне сказали в Таплинке и ответы на это письмо не доходят никуда — но в самом письме об этом ни слова! Обычно в деловой переписке считается хорошим тоном оставлять обратные контакты, либо предупреждать о том, что это автоматическая рассылка, и отвечать на это письмо не надо, а отвечать надо туда-то, но в их письмах все ссылки вели на не работающую главную страницу), написал о проблеме, ну и естественно молчание. Прождав неделю, написал повторно — нет ответа.
Гугл выдавал только одно решение - почистить кэш, обновить браузер и т.д. Ничего не помогло. Так было до начала июня - когда магазин неожиданно заработал. Ну, а в конце месяца пришло напоминанием о том, что надо оплатить. Задал вопрос по почте, как быть с оплаченным функционалом, который в течении 4 месяцев не работал? По факту услуга была не оказана в полном объеме и не моя вина, что я не мог связаться с поддержкой. Но естественно письмо осталось без ответа, потом кое-как увидев на главной чат(прокрутив 100500 м. вниз, нашел маленькие кнопочки о поддержке и чате), зашел туда и спросил повторно. На что получил гениальный ответ - у нас все работало отлично, а то что у вас не работало ваши проблемы...
Так что никому не советую этот сервис - деньги возьмут, а вот сопровождать никто не будет.
伝説の ヒーロー
31.07.2021 в 22:50
Ужасная техподдержка, сайты на костылях
Не рекомендую сервис. Причины:
1. Позорная техподдержка. Ее нет, не рассчитывайте что в случае чего вам помогут - скорее будут кормить пустыми ответами и отвечать в негативном ключе, в конце вообще хамить начнут.
2. Система полурабочая - DNS подвязываются криво, понятных инструкций нет;
3. Товары в магазине то есть, то нет, отображение товаров пропадает, на сайт иногда не получается зайти, все на костылях.
Приобрели сайт, ошибкой было оплатить сразу годовое обслуживание тарифа.
Хотите слить деньги и нервы и получить рабочий на 50% результат? вам в таплинк!
С обратной связью не работают, у них "Все нормально видно". Скриншоты, видео, сторонние тесты их не убеждают.
Ольга St.
19.08.2021 в 17:17
Очень странные дела
Пользовалась сервисом достаточно долго и собиралась проплатить на год вперед и попробовать BISSNESS вариант, вместо PRO. Но уехала в отпуск и забыла проплатить очередной 3 месячный платеж (опоздание 1 неделя).
Захожу, чтобы просмотреть как дела в ссылке, как клиент, просмотреть как смотрится и немного откорректировать и вижу, что при нажатии на соц сети выходит такое сообщение (прикреплено фото ниже): «Временно не можете воспользоваться этой кнопкой, так как ВЛАДЕЛЕЦ ВОВРЕМЯ не ПРОПЛАТИЛ услугу, НЕ МОГЛИ БЫ ВЫ ЕМУ СООБЩИТЬ, ЕСЛИ ВАС НЕ ЗАТРУДНИТ ОБ ЭТОМ»!)
Сказать, что я осталась в шоке от отношения? Ничего не сказать. Для меня лично: данная компания оскорбила меня лично и поставила в крайне некрасивое положение перед теми, кто просматривал мою ссылку.
Я написала в службу поддержки и мне, угадайте, что ответили? Скинули, как можно удалить свой аккаунт)
Вот это сервис) и отношение. Лично я просто в шоке. И заметьте, я пользовалась платной услугой, а не бесплатной.
Alina Tihaya
08.02.2022 в 08:37
В целом я довольна! Но есть огорчающий момент
Я как самозанятая подключилась к платежной системе Продамус (они единственные подключают рассрочку для самозанятых). У меня встал вопрос, а не перейти ли мне на бизнес тариф в таплинке? Однако, в таплинк интеграции с этой платежной системой нет, а не планируется.
Очень жаль.
И для меня вообще была странной позиция «и не планируется», то есть даже не рассматривают такую возможность. Интересно, куда смотрят маркетологи?
Ангелина Головатая
Пользовате
22.06.2021 в 12:00
Без нареканий, только есть одно НО
Популярный среди SMM-менеджеров сервис. Нас с коллегой до поры до времени тоже все устраивало: удобные блоки, быстрое редактирование, даже базовое оформление. Но затем Instagram начал уведомлять о подозрительной активности. Решили не рисковать и перешли на другой сервис. Там подобных проблем не возникало. Жаль, но выживает сильнейший.
Лариса Тукмачёва
Пользователь
30.06.2021 в 23:46
Популярный сервис среди многих блоггеров
Пользуюсь им для перехода с Инстаграм в мессенджер, по ссылке в шапке профиля, переводит легко и довольно быстро — удобно, людям не надо самим забивать номер тел. — экономит время.
Вижу, что им пользуются многие блоггеры в Инстаграм для продажи своих услуг, перевода на свои авторские курсы и просто в мессенджеры для связи.
Лиза Камчатная
Пользователь п
07.07.2021 в 09:37
Хорошие сервис
Хороший сервис, упрощает коммуникацию менеджерам и навигацию клиентам, работает без сбоев, все ок. Использовала его до того, как стали приходить предупреждения о подозрительной активности и использовании сторонних сервисов. Чтоб не рисковать и не натыкаться на блоки аккаунтов, лучше потестить еще другие сервисы, или сделать подобную страницу самим.
Алекс А
18.02.2023 в 19:06
К сожалению, сервис не заинтересован в клиентах
У меня было 2 профиля подключено к тарифу Bussines в таплинк, оплата автоматически списывалась ежемесячно с моей карты. В один прекрасный момент я решила перевести свои обороты на другую карту и так получилось, что таплинку не удалось списать плату за тариф. Никакого извещения или смс или push — ничего от сервиса в течение 3х дней не поступило. В итоге эти красавцы молча отключили меня от тарифа, а при попытке оплатить, выкатили мне счет в 725 рублей в месяц. Переписка с ними ничего не дала, ответы типа — сама дура.
Я считаю, что цена за столь скромный набор услуг — высока. Один профиль я отключила сразу от оплаты, а тот, над которым долго работала, пока еще оплачиваю и одновременно перевожу сайт на другие площадки.
К сожалению лояльность таплинк к клиентам стремится к нулю, и проще не вступать с ними в диалог, а искать другую альтернативу.
Всем добра.
Рустам Вахитов
Пользователь п
25.08.2021 в 15:37
Расширение возможностей для бизнеса в Инстаграм
Полезный сервис, расширяющий возможности инстаграм-аккаунтов для бизнеса. Позволяет быстро и без специальных навыков создать мини-лендинг, добавить на него ссылки, кнопки мессенджеров и соцсетей, текст, графику (видео или картинки), карточки товаров, карту с адресом.
Обычно ссылку на таплинк ставят в описании профиля инстаграм, так как там можно разместить только одну активную ссылку, а уже страница таплинк содержит все ссылки и кнопки для взаимодействия с клиентом.
В самом сервисе есть встроенная CRM-система, возможность создавать карточки товаров, принимать заказы и оплаты. Есть возможность предоставить доступ, например, для подрядчика по таргету или SMM.
Тарифы демократичные, есть бесплатный тариф.
Alena simonova
18.01.2024 в 17:35
Отвратительный сервис, потеря времени и денег
Купила подписку бизнес. Сделала сайт. ДНС перенесла. 4 суток прошло, сайт так и не включился. Окей. Купила другой домен, перенесла на него, перенесла ДНС. Еще 2 суток. Не работает. Оформила возврат средств. Сутки прошли, денег нет. Давно не встречалась с таким. Потеряна неделя, денег нет. Техподдержка, кстати, отвечает тоже медленно. Никому не рекомендую. И дело не в моем устройстве и не во мне. Сайт на *** тут же включился. Это ваш сервис ***.
Марина Волкова
17.02.2024 в 14:19
Отвратительно. Потеря денег.
Один раз оказали услугу нормально, а потом начали отменять заказы, слать заготовленные шаблоны-отписки про какую-то выдуманную проверку контента ресурса и "попробуйте на другом тарифе". По сути, подталкивают на тариф премиум. То есть, несколько раз прокатили клиента и заплатите-ка нам ещё побольше на Премиуме. Никому не рекомендую. Бесполезные.
Людмила Пархоменко
23.02.2024 в 23:46
Нет развития, лояльности
Платформа существует уже давно, но за эти годы не развивается совершенно. Самое большое достижение - сделали Бургер меню.
Пользуюсь несколько лет платформой на тарифе бизнес, оплачиваю по подписке. Сейчас пришел срок новой оплаты, а карта привязанная уже неактивна, срок закончился, банком новая выдана. Так вот, новой картой я оплатить по подписке не могу, перекидывают на оплату без подписки, что существенно дороже. Это дно, товарищи. Днище даже, я бы сказала, ставить своего клиента в такие условия, позориться ограниченностью функционала в такой мелочи.
Надежда Весна
26.04.2024 в 15:45
Удобный сервис, раньше очень выручал
Помню времена, когда у моего цветочного магазина был сайт на Таплинке. И вообще это было очень модно. У всех в Инстаграме были эти ссылочки, ведущие на покупки товаров, записи, расписания занятий у студий фитнеса. Сейчас, на мой взгляд, это уже немного устарело. Но, в целом, был удобный функционал и пользоваться мне нравилось.
Максим Иванов
08.06.2024 в 11:55
Полный лохотрон
Сделал заказ на премиум тариф по подписке на Телеграм-канал, 1 500 подписчиков, заказ был выполнен за 2 минуты, а в течение 4-5 часов отписались более 900 подписчиков. На вопрос в службу поддержки ничего внятного ответить не смогли, какой-то клиентоориентированности не проявили. Не советую обращаться к шарлатанам из Taplink! Как говорится, "ничего кроме бизнеса", а на клиентов плевать!
Антонина Шкарпетина
30.05.2025 в 23:32
Платформе наплевать на своих пользователей
Столкнулась с проблемой в цифровых товарах, где загружены материалы для моих клиентов. Тариф «Бизнес». Постоянно теряется доступ к оплаченным материалам. На что в поддержке рекомендуют обновить браузер, поменять браузер, говорят, что заходить с соцсетей неправильно, надо заходить с полноценного поисковика! Где это написано в инструкции? Не нашла! Хотя и эти рекомендации не всегда работают, и приходится грузить уроки в другие мессенджеры. Хотя у меня бизнес-тариф! А разве Taplink не позиционирует себя с удобной ссылкой захода на сайт через известную соцсеть?
Поддержка отвечает долго, что очень неудобно. Поддержка абсолютно нелояльна и общается через губу, типа сама дура, не нравится — отключайся, переходи на другую платформу. Видимо, так тому и быть.
алиса рыбка
30.06.2025 в 09:21
Ухожу с сервиса, не вернули деньги за подписку
Невозможно связаться с поддержкой. Иногда всплывал значок сообщений, но теперь его нет. Не пришла вовремя заявка, а спустя 2 месяца я потеряла потенциальных клиентов. Не возвращаются деньги при отмене подписки. Не работает автопрокрутка в карусели картинок, не происходят сохраненные изменения. Ухожу с платформы, тариф неоправданный. Не подгрузились SSL-сертификаты, и сайт вообще не открывается. Такое отношение не годится.