Mpstats

Сервис неплохой, но балл сразу скину за отсутствие тестового периода. Пусть без полного функционала и даже с привязкой телефона/карты, но могли бы сделать. А то покупал кота в мешке. Без подписки доступа к функциям здесь нет. Поначалу взял самый дешевый тариф. Ценник, конечно, кусается – 4,8к/мес. И это без анализа брендов и продавцов на Озоне с данными только за 7 дней. Оптимально использовать только на самом дорогом тарифе, где есть все данные и окно выборки на месяц, да оплачивая на полгода (так скидка хоть есть). Я же взял средний, там данные за 14 суток, но мне норм. Сервис вроде показывает реальные цифры. Проверял по данным своих товаров, вроде как сходится. Соответственно, товары конкурентов анализируются тоже корректно. Фиксируются данные по кол-ву продаж, выручке, остаткам на складе, истории остатков, текущей и прошлой цене (контроль динамики), можно посмотреть комментарии и рейтинг и т.д. Цифр более чем достаточно для оценки спроса и оборачиваемости. Пока есть только 2 МП, надеюсь, в будущем будут добавлены новые площадки.

Показывает якобы продажи за неделю по каждой позиции. А по факту там в 2 раза больше показывает по сравнению с недельной сводкой. Ну в недельной они не могут наврать, у них ваш АПи и все ваши данные. Тех поддержка просто игнорирует. И всё это ровно после того, как оплатил сразу 3 месяца! Не вздумайте отдавать деньги этим мошенникам.

Маркетплейсы и e-commerce в России набирает популярность, данный сервис является одним из самых первых сервисов по сбору данных (оборот, продажи, позиции), данный маркетплейс говорит, что дает данные по таким маретплейсам как wildberries и ozon. Но теперь поговорить о нюансах за полгода работы с данным сервисом. Начнем с главного минуса — это стоимость данного сервиса. Тариф, который позволяет смотреть данные более 30 дней, называется «Профессиональный». Его стоимость составляет 28.000 рублей на сегодня, я сам являюсь пользователем данного тарифа. Сначала, когда на рынке нет аналогов стоимость оправдана, но за полгода работы с данным сервисом понимаешь, что сервис становится — хуже, а стоимость не меняется, далее сразу переходим к другим минусам. Закончилась аналитика маркетплейса OZON, по данным от самого сервиса «У них переговоры с OZON», то есть вот уже 1.5 месяца нет аналитики для OZON, сам сервис убрал сообщение о том, что данные не предоставляют, но самое главное стоимость сервиса осталась без изменений... Переходим к еще одному минусу — ситуации когда Тех. Поддержка не понимает о чем речь, то есть они ставят человека который толком сам не разбирается как работает их сервис, отвечает на вопрос, потом показываешь проблему, тебя переводят на другого специалиста, так например одним из плюсов который я рассмотрел в данном сервисе (mpstats. io) Это аналитика — товаров в категориях, но когда начал анализировать другие категории, показал им на то, что данные есть не везде — где-то добавлены (на самым популярных категориях) категории которые менее популярны такого нет, на что написал ребятам с сервиса «ребята не могли бы вы рассмотреть мою заявку на добавление», на что был получен сначала ответ, что это не товары, а «подсказки». Далее, когда я опять доказал человеку из Тех. Поддержки, что данные подсказки есть в других категориях, мне дали другого человека. Видимо, одного из разработчиков который просто не захотел тратить свое время на добавление товаров с WB на их сервис, а зачем? Никто же не просит и так пойдет. Когда я говорю об ухудшении ситуации с сервисом, я говорю факт, сегодня 24.08.2021 я написал им в Тех. Поддержку с вопросом «Когда будут данные с OZON», на что не получил ответ в течение дня и решил написать этот отзыв, чтобы люди, которые думают платить или нет, не сомневались. Поверьте, есть уже много БЕСПЛАТНЫХ СЕРВИСОВ, которые дают данные с WB P. S — Сервис не советую

Судя по отзывам, ситуация общая, и специалисты Mpstats просто игнорируют проблему, суть — программа некорректно считает метрики (срез по выручке), в моем случае на Х3 отличается факт от того, что показывает программа по всем месяцам пользования: июль, август, сентябрь P. S. Короче, Mpstats — программа аналитики, которая не способна проводить аналитику, постсервис отсутствует, продали и забыли P. S. S Переписка неполная, можно загрузить только 2 скриншота

Добрый день! Пользовался в течение 2 месяцев, 1 месяц наблюдал проверял отчеты, как по себе, так и по конкурентам, на 2 месяц понял, что все отчеты и цифры нереальные, продажи кривые, как по себе так и по конкурентам. Нет ни одного отчета, по которому бьются цифры, причем разрыв может быть очень большой! Были цифры продаж больше в 10 раз, чем мы загрузили на вайлдберриз, причем не по одному артикулу! На отправленные вопросы ответ один «Сбой в работе портала», или обновление или тех моменты, типа будем разбираться. Вывод следующий: Абсолютно нерабочие отчеты и показатели по поставщику и конкурентам, планировать производство и поставки нельзя, все кривое. В общем, полный развод на деньги! С уважением, Сергей Н.

Оплатили сервису за оптимизацию карточек на ВБ, в договоре срок исполнения 14 дней, по истечении срока тишина, начали интересоваться, как дела с нашим проектом, ответ удивил: «Работа на проверке у руководства» (ха-ха как смешно, руководству заняться больше нечем, как карточки проверять). Прошло 5 дней, от сервиса нет никакой информации, пишем, как дела? Ждём ещё 2 дня, приходит ответ, что начали переделывать по новой технологии, вроде как на ВБ что-то поменялась и им важно эти изменения учесть в нашем проекте. Обещают дней через 5 сделать. В итоге вместо 14 дней прошло уже 20, работа не готова, обратная связь очень плохая. Не рекомендуем данную организацию для оптимизации карточек ВБ.

Функциональность по озвученным в тарифах периодам не выполняется — запросы зависают, представители компании предлагают уменьшать периоды, что не соответствует купленному тарифу. Отвечают раз в неделю, ссылаются на оферту, в которой написано, что mpstats не несёт никакой ответственности за данные, время их предоставления, надежность и тд, т. е. по факту за 90 000 рублей ты получаешь сервис, который тебе ничего не гарантирует, в реалиях бизнеса — это помойка.

Заказывал сео карточки, деньги берут немалые — результат ужасный. Сделано на коленке, работы никто не хочет поправить. Просто на отвали, похоже на развод уже и инфоцыганство. Никому не рекомендую. Сам сделал и было в разы лучше, теперь снова переделываю. Обидно, что нельзя вернуть средства и оспорить работы с этими товарищами.

Купила годовую подписку. Не могу получить ответы на свои вопросы более 3-х недель. Менеджер твердит одно и то же: создала обращение в тех. поддержку. Я тоже создала, но реакции никакой. Для понимания конкретных минусов этого сервиса: не все СКЮ отображаются во вкладк «Товары», не все цены отражены в аналитических отчетах. Менеджер даже не смогла ответить на вопрос: Процент органических выкупов рассчитан с учетом самовыкупов или без. Короче, из 12 месяцев один месяц просидела в ожидании ответов...

Купили на пробу на 3 месяца, чтобы разобраться и в дальнейшем перейти на другой тариф. Заказали обучение за 10000. На обучении был поднят вопрос — почему не загружается файл с себестоимостью. Передали в техподдержку и тишина, просто забыли, на связь не выходят и игнорят. Когда было нужно продать, просто звонили постоянно, а когда купили, обратной связи нет совсем. Наверное, будем брать другую программу, где и обучение в течение недели бесплатно и потом менеджер сам выходит на связь каждый месяц бесплатно.

Статистика по продажам близко не совпадает с реальностью. Не буду рекламировать другой сервис, но он дает более точную информацию. Написал вопрос в поддержку Мпстатс. Ответили, что передали вопрос разработчикам, но прошло полтора месяца — ответа нет. Задал вопрос повторно — ответ тот же. Оплачен, к сожалению, целый год. Буду требовать возврат средств.

Лохотрон, особенно по SEO. Какая, нахрен, аналитика, когда 2000 конкурентов, и 4-6 слов на описание товара. И задача попасть в ТОП-100. А чё не в ТОП-1000? И поисковик у вайлдберриза примитивный. Тупо попробуйте забить в поисковик что-нить типа «купальник гимнастический черный», увидите, сколько там будет белых, розовых... А потом ещё и бабы в бикини. И что там анализировать? Кроче, контора, где одни ЛГБТ.

— крайне дорогое приложение. — низкий уровень квалификации менеджеров; Пользовался пару месяцев и соскочил на адекватную замену, тем более такие на рынке есть, практически с теми же опциями и в 5 раз дешевле. Также менеджер ***** обещала по телефону одно, а по факту получилось совсем другое. И с деньгами кинули...

Сам сервис полностью на нуле! Вы можете себе представить, что вся аналитика, собственно для чего его и создали — вообще не соответствует действительности? В личном кабинете ВБ заказы не соответсвуют с кабинетом Вб, даже если смотреть прошлый период. Т. е. если даже вы хотите проанализировать конкурентов или, к примеру, выбрать товар для продажи — этот сервис вообще вам не помощник. Ни одна цифра с заказами не соответствует. Соответствует только еженедельные отчеты с ВБ — за это платить деньги нет необходимости! Более того — частота запросов вообще не соответствует с действительностью! ***** этот сервис вообще существует? У меня был тариф — Профессиональный — только выбрасывал деньги. Это понял, когда стал сравнивать все цифры и был в ужасе — что ни одна цифра ни по одним показателям не соответствует, кроме еженедельных отчетов. Зато ребята только и успевают бегать по конференциям и брать интервью у селлеров и рассказывать какой у них чудо-сервис! Прежде чем рассказывать о своем сервисе какой он замечательный — сначала нужно его сделать! А у вас, ребята, он вообще полностью не рабочий! Ни в коем случае никому не рекомендую этот сервис!

Оставила заявку, чтобы протестировать программу и понять пригодится она мне для работы или нет. Позвонил менеджер, задал 1000 вопросов, на 1001, естественно, я попросила прислать ссылку, мне сказали - ну раз не хотите на вопросы отвечать - оставляйте еще раз заявку. Менеджер сразу же поменялась в голосе. В вотсап мне так и не ответили! Я, конечно, понимаю, что основная цель вашей компании - продать услугу, но! На сайте заявлено, что можно протестировать программу, там нет условий «обязательно отвечать на все вопросы менеджера». Я понимаю, если вы будете задавать эти вопросы после того, как человек попробует. В итоге в услуге, заявленной на сайте, мне было отказано! (Есть запись разговора и переписка в Вотсап)

Обещали демо-доступ. Позвонила девушка, начала навязывать покупку полного доступа, на что я ответил, что хочу протестировать. Она скаазла, что у демо-доступа очень ограниченный функционал и т.д., очень настаивала на покупке полной версии. Зашел на почту, куда обещали ссылку отправить — а там ничего нет. Притом я проверил все папки, включая спам и т.п.

Во-первых, они перезвонили только с третьей заявки на сайте на консультацию. Пришлось писать в чат, сказали сбой. Ладно, созвонились договорились о встрече с консультантом *******. Это просто ужас. Человек двух слов не может связать, ничего толком не объяснил. А когда речь зашла про стоимость тарифов. Тут началась игра одного актера, ваш сотрудник даже не может показать преимущества и какой тариф выбрать. В общем, что он звонил, что не звонил, результат нулевой. Дали доступ на 24 часа где ничего не показывается. Просто нули. Даже расширение не работало. Вот такой сервис и первое знакомство. Крайне неприятно и непрофессионально, однако рекламы сделали везде и даже когда в сам Mpstats заходить, везде реклама их семинаров и конференций.

Следил активно и тестировал биддер от распиаренного Мпстатс, постоянно слетает товар с позиций, непонятно как биддер может так плохо работать. Плюсом поддержка отвечает очень долго, по итогу, ответы размазаны, по типу, попробуйте запустить повторно или же проблема с самим ВБ, хотя заходил в другие сервисы с бидером и там все хорошо работает.

За такой конский ценник - это самый галимый сервис среди аналогов. Настолько медленный интерфейс допотопного вида, псевдо количество запросов в зависимости от тарифа - полная лажа, учитывая с какой скоростью грузятся данные, можно просто не смотреть на эту опцию. Отдел продаж 0/10. Отдел разработки/сервера -100/10. Вчера компьютер купили, сегодня утром узнали про интернет, пока люди живут в 2023, разрабы этого *** живут в 2005.

По работе с СЕО использую-проверку карточки товара. Мне важен процент прямого вхождения. Сделала вывод, что он неправильно считает: в тексте есть полная фраза, он не засчитывает ее. И процент каждый раз скачет. На следующий день можно проверить текст, а процент уже будет другим... Не совсем понятно как ориентироваться тут...

Подскажите, пожалуйста, почему лимит запросов в корпоративном тарифе заканчивается раньше обещанной цифры? Сервис обещает 500 запросов по SKU, 500 на остальные разделы, но лимит вышел уже примерно на 20 запросах. Почему так происходит?! В первый месяц все было хорошо. Но мы купили второй месяц вскладчину, и вот такие недостатки всплыли. Хотя сервис обещает тот же функционал, что и за полную стоимость.

На сайте предлагают бесплатный доступ, нужно номер свой указать, звонит менеджер, чтобы открыть его. Менеджер узнает данные о компании, я сказала, что не хочу говорить (на что имею право). Начал спрашивать какой оборот у компании, думаю, этот вопрос не должен его касаться! Какая разница ему до нашего оборота. В итоге, отказал затестировать функцию, которая нас интересовала от компании и открыть тестовый доступ. Не рекомендую связываться с ними!

Полная ерунда. Половина указанного у них в спектре услуг на самом деле не предоставляется, либо предоставляется с ложными данными. Например, "продажи и остатки ваших конкурентов", вопрос - откуда у них эти данные? ВБ, ОЗ и ЯН очень серьезно относятся к вопросам безопасности своих метрик, их службы безопасности тщательно следят за тем, чтобы данные продаж их партнеров не сливались третьим лицам. Сейчас, конечно, Мpstats начнут заливать -"мы являемся официальными партнерами крупнейших маркетплейсов..." и тому подобное. На самом деле, их данные аналитики либо рассчитаны приблизительно или не приблизительно, на основании непонятных источников, либо они элементарно показывают вам аналитику ваших конкурентов, которые уже являются их партнерами. Другими словами, сливают данные своих партнеров их конкурентам. В общем, задумайтесь, перед тем как давать им доступ к своим личным данным и тем более к личным кабинетам маркетплейсов. Про безопасность, думаю, объяснять не нужно, тот же ВБ постоянно сыпет новости на портале поставщиков - остерегайтесь мошенников и не передавайте свои данные третьим лицам. Хотели попробовать ради интереса сотрудничество с этой "компанией", и попросили их предоставить наши данные продаж за месяц понедельно по 1 sku, так сказать, в качестве проверки. Сам доступ и отчеты мы им, естественно, не давали, но менеджер mpstats заверил нас в том, что они и так знают наши продажи/остатки и пр. Цифры даже близко не сошлись с реальными отчетами продаж, которые мы выгружаем с маркетплеса на еженедельной основе. В общем, как и предполагалось, вранье вскрылось сразу. Возможно, их полезные плюшки понадобятся ну совсем зеленым компаниям, у которых отсутствуют грамотные специалисты в этой области. SEO и анализ ниши, да, наверное, могут помочь, расчеты цен - тоже могут, внутренняя аналитика, наверное, тоже могут, если дать им доступ к вашим отчетам продаж или личному кабинету (имейте в виду, эти самые ваши продажи и остатки скорее всего они покажут вашим конкурентам). Как качественно они это сделают - большой вопрос, который, наверное, зависит от того, какой пакет вы выберете. В любом случае вы должны понимать, что компания Мpstats рассматривает вас в первую очередь как свой заработок, и им абсолютно начхать на ваши продажи на мп. Главное, как говорится, все красиво у себя расписать и впарить вам, да подороже! Мой совет - искать грамотных спецов к себе в штат. И аналитика, и seo, и расчеты, и ниши и т.д. лучше, выгоднее и безопаснее доверить собственным сотрудникам (их элементарно проще контролировать), и оценивать показатели, чем связываться не пойми с кем. И еще, как говорится, российским хозяйкам на заметку! Домен их сайта .io. Территориальная принадлежность - британская территория, где-то в Индийском океане, если кто не знал.

Я увидел сервис на пробном периоде в один день. Офигел от количества данных (у меня нет своего магазина, я был намерен устроиться на работу). Устроился, у них был тариф профессиональный. Я стал разбираться и увидел что не сходится почти ничего. Ценность аналитики это точность данных. У мпстатс есть всё, кроме точных данных. Смысла в вашем сервисе нет. С таким же успехом могу гороскоп в газете почитать.

Были записаны с партнёром на консультацию, они звонили мне и подтверждали запись 3 раза на неделе. Более того, задали мне вопросы насчёт нашего проекта, и в итоге мы заходим в онлайн и никого нет. Через 15 минут звоним, а они как будто бы и не в курсе. Сказали, что сейчас подключится менеджер. Прошло полчаса, никто не подключился, не позвонил и не написал. И на следующий день - тоже. Не тратили бы ни свое, ни моё время. С таким отношением и начинать не буду пользоваться. И писать больше тоже ничего не буду, мне моё время дороже.

Никогда не связываетесь с ними, самые гнилые сотрудники и руководство в мире. Все прекрасно до тех пор, пока не заключат договор, а потом их ничего не касается. Пожалела миллион раз, что потратила на них деньги и время. Ничего нового не рассказали. Пыталась решить вопрос, но результата ноль.

Купили сервис их аналитики, оплатив сразу на год. В ходе работы столкнулись с ограничениями на количество внешних запросов. Попросили возврат средств. На что нам позвонил менеджер и попытался объяснить, что никакой потребности во внешней аналитике мы не испытываем. На официальный запрос о возврате мы получили ответ, что одностороннее расторжение договора не предусмотрено. Крайне не рекомендуем сервис, есть не хуже, но с большим функционалом за те же деньги.

Всё началось с обсуждения демоверсии и понеслось, заманивают сладкими сказками на видеовстречу и начинают все о тебе вынюхивать и навязывать чудо-продукт, предложат взять несколько месяцев скидки, месяц в подарок, менеджер будет вашим земляком обязательно, любая техподдержка и т.д. Заплатил за 3 месяца и понял, что меня развели, как этим теперь пользоваться - думай сам, инструкции, как что работает, нет, какие данные за что отвечают, непонятно до конца. Написал претензию на эл. почту - тишина, тупые отписки.

Хочу поделиться реальным отзывом об использовании сервиса. Точно могу сказать, что цена завышена по сравнению с другими сервисами. Для Озона он просто бесполезен. За автобиддер цена 5 тысяч рублей - это просто смешно. Ребят, вы хоть аналитику по конкурентам смотрите и анализируйте их цены! Ожидалось, что после поглощения *** придут новые фишки и улучшения, по факту - ничего. Конкурента поглотили, ценник взвентили, в общем, бизнес по-русски. Далее пару слов о службе поддержки. Какой бы вопрос не задавали - это мы не знаем, это мы не проходили, ждите ответ на почту, вам ответят. Зачем тогда создавали чаты помощи - непонятно. И да, по 2-3 дня не могут решить элементарные вопросы, из-за чего пользоваться сервисом невозможно. В общем, никому не рекомендуем. Мы, как крупные селлеры, решили отказаться от данного сервиса и переходим на другой. Для компании на первом месте бабки, ну, а качество, по нашему мнению просто, на нуле.

Хороший сервис аналитики, благодаря которму можно понять все цифры, проанализировать любые товары, спрос, выручку и т.д., благодаря чему можно понять, стоит ли выходить на рынок с данным товаром или нет. В целом, сервис работает хорошо, но слегка притормаживает моментами и хотелось бы более удобный и простой интерфейс, на мой взгляд, перегружен и не до конца продуман.

Решила взять, попробовать, протестировать MPstats в демоверсии. На следующей день начали поступать звонки. Просишь больше не звонить – не слушают. Блокируешь – звонят с нового номера! Я думала, что такого агрессивного маркетинга уже не существует! Вы там с ума посходили?! После такого о покупке не может идти и речи! Вам абсолютно плевать на просьбу клиента «не звонить».

Это больше похоже на мошенническую компанию, нежели на сервис аналитики. Особое внимание стоит обратить на их сотрудников, которые звонят клиентам. Это полный аут. Они звонят настолько усердно и агрессивно, что коллекторам стоит у них поучиться. После общения с их сотрудниками по телефону пропадает всякое желание покупать у них какие-либо услуги, которые, на минуточку, стоят бешенных денег. Советую каждому обходить их стороной. Не связывайтесь с ними! Если все-таки решите зарегистрироваться на их сайте, то используйте свой не основной номер телефона. Достанут звонками! Просишь не звонить, все равно продолжают названивать. Блокируешь их номер, звонят с других. От коллекторов, наверно, проще отбиться, чем от них. Очень агрессивные девушки звонят, общаться не умеют, где таких хамок набрали?! Мошенники и то вежливее общаются! Пытаются навязать дорогие услуги, и именно сейчас, сегодня акция, а завтра будет дороже. Всем добра! Надеюсь, мой отзыв вам поможет сохранить ваши нервы.

Сам сервис аналитики вполне хороший, удобный в работе, даже новичку легко разобраться. Но именно плотно работать платформа не дает, практически на постоянной основе программа зависает, пишет "попробуйте обновить страницу" и так по кругу, если повезет, то поработает час и снова то же самое... при входе всегда пишет "обновите страницу", только спустя минут 15 можно начать работать. И то не всегда, стоимость за доступ приличная, а работать невозможно! Не рекомендую!

В очередной раз сталкиваюсь с этим сервисом и убеждаюсь, что он абсолютно бесполезен, лагает и не работает. Менеджеры названивали мне по нескольку раз в день, чтобы назначить встречу с аналитиком, но он откровенно сказал, что не будет мне показывать работу сервиса, если я не планирую приобретать его в ближайшее время и не стал! Сейчас я активировала 24-часовой бесплатный доступ и нет никаких данных. Проанализировать мои карточки нельзя – нет подключений, seo – не работает, проверка рекламной ставки – есть во всех бесплатных расширениях. Я полтора года пользуюсь бесплатной аналитикой *** и мне этого хватает намного больше, чем доступ Mpstats ко всем инструментам. Сервис рекламируют все блогеры, и понятно почему, иначе он бы вообще не продавался, ведь мы никогда не видим рекламы «нарезного батона». Рискните попробовать, если у вас много свободного времени и нет особых стремлений развиваться на маркетплейсах.

Отзыв будет про партнерскую программу «МпСтатс», с которой «дружил» несколько лет, а потом начались чудеса. Сначала списали реферальный счет в минус (мол, техническая ошибка, и клиентов привел не я), потом долгие уверения в том, что такого больше не повторится. А затем новые приколы. Если приведенный клиент заплатил много, просто задним числом удаляют его, списывают положенные выплаты и прикрываются неисправностями. Может, кто-то вымучивает левые схемы, может, еще чего. Но факт остается фактом. На их партнерскую программу теперь лучше подзабить и выбрать другой сервис, благо их достаточно.

Попробовал сервис «Биддер» от MPStat. Вместо экономии — непонятное увеличение расходов. При ставке, доходящей до 700 рублей за 1–2 место в поиске WB, сервис не давал вывести позицию выше 5–8 места. Как только отключил сервис, при ставке 300–400 рублей, установленной непосредственно в ЛК WB, позиция стабильно стала выходить на 1–2 место. Делайте выводы.

В автоответах возникла ошибка — не работали сценарии автоответов, я обратилась в поддержку, в течение 2 часов просили скриншоты разных разделов аналитики, отправила 9 скриншотов — этого оказалось мало, и не смогла исправить ошибку. В итоге автоответы уходят с ошибками. Не рекомендую работать с этой компанией.

Отвратительно работают автоответы на отзывы, точней, они вообще не работают. В настройках куча переключателей, и каждый, со слов поддержки, отключает остальные. В итоге, как бы не настаивали, у нас из 240 отзывов за две недели сработали +- 10-15. Поддержка — полные ноли, предлагают массу вариантов, ни один из которых так и не помог. Ушли в другой сервис.

1. Пытаются навязать услуги, обещая лишь на словах. Никаких фактов и гарантий результата нет. 2. Попробовали подключить «Аудитор». Всё красиво рассказали, и месяц подписки, и плюс неделя в подарок. Много всего обучающего, как работать в сервисе. Итог: можно только 13 раз воспользоваться инструментом. Данный лимит прописан, конечно же, не на основной странице, и, конечно же, никто нам об этом не сказал, когда «втюхивал» нам данный сервис. В общем, 50 раз подумайте, нужно оно вам или нет. По качеству инструмента пока что сказать ничего не могу, но первое впечатление испорчено до минимума.

Сделали подарок моему мужу — полная версия на 5 дней + консультация специалиста. Назначили собеседование. Время собеседования перенесли, потом специалист опоздал, а по итогу — грубые продажи. Никакого желания отвечать на какие-либо вопросы касаемо сервиса. Просто купите у нас полную версию и всё. После этого собеседования его полную версию сократили до обрезанной, очень некрасивый ход. Компания не дорожит своей репутацией, в конце концов есть другие площадки по аналитике. Впечатление испорчено. Желание пользоваться данным сервисом пропало.

На подписку дожали в канун новогодних праздников, когда уже многие отдыхали и пили шампанское, вкрутили 3 месяца подписки + 1 в подарок за 40к, с отсрочкой активации до февраля, набор называется «Продвижение», который обычно стоит 59400. Налетай, торопись — покупай живопись! Клюнул на Аудитор 360 с приставочкой AI + остальные модули (внешка, SEO, биддер), без которых сейчас нельзя. Итог: Аудитор 360 анализирует, но чтобы воспользоваться его результатами работы, нужно открыть остальные продукты, которые на тарифе за 40 т.р. недоступны. Чтобы, например, сравнить поисковые запросы себя и конкурентов, нужно хорошенько поработать с эксель-таблицами. Биддер слабый по сравнению с конкурентами. Через 10 дней после начала пользования сервисом понял, что этот геморрой не для меня, попросил вернуть деньги хотя бы за 2 месяца. Вежливо послали лесом! Их продажники отработали и должны кушать свой хлеб, а ты лох — пользуйся, чем дают!

Многообещающий, но недоделанный сервис с отсутствующей технической поддержкой. Из плюсов — сильная маркетинговая кампания с хорошо обученными менеджерами по продаже. После оплаты весь лоск пропадает, персональные менеджеры не отвечают. Бесконечно долго отсутствует подключение, постоянно возникают технические проблемы, в пятницу, когда особенно нужно поработать с аналитикой перед выходными, сервис полностью недееспособен. Для полноценного использования нужно докупать дополнительные модули. Не верьте тому, что вам рассказывают и показывают при демонстрации возможностей сервиса, очень много не договаривают! Из личного опыта пользования — на третий месяц полностью пропали все репрайсеры, бот написал ждать в течение двух рабочих дней ответа на почту. В общем, не рекомендую связываться и тратить на них время! P. S. Забыла написать про обучение, которое у них каждый день проходит, — обучение работе с сервисом, оно может не состояться, ведущий забудет провести эфир.

Был прозвон от данной компании. Пока говорил фразу «Пока для меня не актуально, но я буду...», менеджер бросил трубку. Как вам такое отношение компании к клиентам? Надеюсь, руководство, кому реально дорога репутация компании, ознакомится с моим отзывом и примет меры. Звонил не я, звонили мне, а свиньей почувствовал я себя после этого звонка. Фу. А мне ведь реально нужен подобный сервис, но чуть позже. Видимо, придется искать альтернативы. Если на пороге такое отношение, представить, какое будет, если возникнут вопросы внутри сервиса. Звонок был в 14:41 мск с номера на конце 84-23 на номер на конце 88-32.