Mayak.bz

Биддер работает через раз, поддержка отвечает через 6 часов, говорят, что запрос направлен разработчикам, и так может длится неделю. Обновления происходят долго. Статистика может обновляться сутки. Данные по складу так вообще иногда неделями не обновляются. Запросы подгружаются не понятно какие. Очень жду, когда закончится год подписки.

Поддержка и менеджеры не верят мне, что я выполнил их рекомендации, коих немало, и проверяют по зуму. В результате эффективность решения моего обращения устремлена в ноль. Еще глюки выскакивают —  не дают смотреть те сервисы, которые входит в мой тариф, говорят, оплатите, тоже поддержка вечером и в выходные не работает и праздники, все это имеет тенденцию решаться не быстро.

Могу сказать так, они ничего не понимают в маркетинге, если занимаются холодными обзвонами. Причем из раза в раз звонят мне и предлагают их непонятные услуги, в которых я совершенно не нуждаюсь. Из их *** делаю очередной вывод, что это *** чистой воды. К ним не идут люди, у них тупо не хватает клиентов всегда, опять же судя по количеству спама, который я от них получаю. Я не оставляла им свой номер и не просила мне звонить, я вообще из другой сферы и не занимаюсь продажами на маркетплейсах. Даже не думала начать. Глупо звонить рано утром, когда все спят и требовать воспользоваться их услугами (которые мне абсолютно не нужны). Они меня разбудили, я не смогла уснуть дальше и отправилась оставлять негативные отзывы, чтобы все знали, что это ***. Люди, лучше найдите нормального маркетолога, если вам требуется, а для карточек товара нормального дизайнера, посмотрите видео на Ютубе про механизмы работы вашего маркетплейса, будет вам счастье. Не нужно тратить деньги на специалистов, которые занимаются ***. Скорее всего вас *** на деньги, так как, видимо, другими механизмами поиска клиентов они не обладают. И нет, это не "проплаченный отзыв конкурентов". Они меня сегодня окончательно выбесили, поэтому пишу честный отзыв от себя.

Хотела купить тариф, но по факту это полный ***. Купить тариф на сайте нельзя, с вами связывается менеджер и вливает в уши, какой классный у них сервис и все проблемы они решают в пользу покупателя. В итоге оформить подписку можно только на год. Для этого вам предлагают оформить рассрочку в Тинькоф. При вопросе о возможности расторжения досрочно несут какую-то чушь про возможный перерасчет. Но мы все знаем, какой может быть перерасчёт в банке при рассрочке. Когда задала вопрос, могу ли оплатить полную сумму, мне с радостью скинули ссылку на оплату в том же самом банке Тинькоф. Когда я задала вопрос про договор и оплату по р/с. Мне сказали, что они не работают по договору, а все вот так вот просто на словах. В итоге я отказалась, после чего мне скинули какое то соглашение (типа договора), где точно написано, что Маяк снимает с себя всю ответственность и никому ничего не должен. Складывается впечатление, что у них задача только поиметь с вас 60 тыс. А там делайте что хотите.

Предложили годовую подписку сервиса аналитики Маяк, уверяя, что я смогу отказаться, настаивали, звонили, сказав при этом в случае непредвиденных обстоятельств могу завершить работу с Маяком. Оформился кредит на подписку, который я должна оплачивать каждый месяц. О котором мне не говорили. Но, к великому сожалению, в закрытии договора мне отказал ваш Отдел поддержки и сопровождения, ссылаясь на статьи закона и ФЗ. Меня никак не ознакомили с условиями. Я завершаю работу с маркетплейсом, но работу с Маяком завершить не могу. Отказали необоснованно. Я очень надеюсь, что мою проблему с закрытием с вами договора вы поможете мне решить! То как работают ваши аналитики, оставляет желать лучшего.

Очень плохой сервис. К сожалению, взяла подписку на длительный срок, вернуть деньги нельзя, но можно отказаться от договора без возврата денег (прикол). Постоянные сбои, неточная информация, сбои в работе биддера, полная отключка платформы. Очень плохо всё. Очень жалею о своем выборе, видела положительные заказные отзывы. Уж лучше пользоваться внутренней аналитикой «Вайлдберриз». В чатах опытные поставщики пишут о других платформах положительно, о «Маяке» же все отзываются негативно.

Навязали менеджера по ведению кабинета на Озон. Оплатил 60 тысяч рублей, о проделанной работе за месяц ничего не знаю, менеджер расплывчато отписывался после моих вопросов о проделываемой работе. В итоге ни денег, ни проделанной работы. Возвращать денежные средства отказались, написали, что менеджер отправил мне финансовый отчёт по моему магазину. Видать, это оценивается в 60 тысяч рублей. Будем подавать иск, а всех, кто думает связаться с ними, прошу 100 раз подумать.

Взяла, потому что красивые речи об экономии моих денег. У меня было только 3 запроса: хороший поставщик, сезонность товара, цена на рекламу. Выдали поставщика, который взял в 2,5 раза дороже, чем по рынку, я доверчивая не проверила, а второго выдали — предлагал в 4 раза дороже, чем по рынку. Сезонность тоже не смог менеджер определить. Почему? Да потому что, оказывается, человек в жизни сам не торговал, а советы из разряда 20-х годов какого-нибудь начинающего блогера. Вашим кейсом будет заниматься один человек, рассматривать его в кругу других бизнес-трекеров его не будут, бизнес-трекеры очень слабые, до сих пор думают, что в 20-м году и всё продается круглый год. Настраивать рекламу не умеют. Короче, отдала 137 тысяч в никуда, сам кабинет, плагин очень глючные, не работают. Тренды в настоящем времени вы не сможете просмотреть, так нет метрик, все тренды будут заканчиваться на двух месяцах назад. Рассказывают красиво, но представьте, вы купили глючной «Маяк», заплатили 137 тысяч плюс товар, и привезли вам его по цене в 3 раза дороже, чем по рынку, вышли не в сезон. И тут стоит вопрос о рекламе, реклама на ВБ дорожает, плюс советы уровня человека, который вообще не торговал. И просто представьте, что могло быть всё по-другому. Вы не купите это ***, по нормальной цене закажете товар, выйдете в сезон, и у вас еще останется куча денег на рекламу. А этого всего не произойдет, если купите это ***! Мне очень не повезло, знаю, глупость, наивность. Никого не слушайте! Слушаете тех, кто продает, а не тех, кто сидит и ничем не рискует, раздает советы, которые года как 4 уже не работают. Кстати, в день, когда я оплатила Mayak.bz, была акция за 116, но женщина, которая мне его продавала, и тут меня подвела, сказала, что это только для тех, кто какой-то вебинар смотрел в этот же день. Короче, лохотрон. Не будь лохом! Не ведись. Беги.