MarketPapa

Просто жесть. С 19 декабря сервис работает неделя через неделю. Сейчас 15.02.23, поддержка не может восстановить управление уже 12 дней, на вопросы толком не отвечает. 4 обращения к разработчикам реакции никакой. Напомню, 12 дней каждый день переписываюсь с ними. Разные менеджеры задают вопросы по кругу. Это нервотрёпка, а не сервис. Не вздумайте с ним связываться.

Сервис не выполняет свою функцию от слова совсем! Его как будто сделали вчера "на коленке" и за это берут нормальные деньги. Своих денег точно не стоит! В нем ужасно все, начиная от базовых функций, от кучи багов, которых никто не собирается чиниться, до поддержки, которая ни за что не отвечает. Функционал по переносу в минус словам по критериям по CTR и CPC — не работает от слова совсем, либо работает через ***! По другому не сказать! В минус слова он не отправляет либо делает, это непонятно по какому принципу! При смене параметров в сервисе по факту они не меняются и сервис ничего не меняет. В поддержке говорят сделать это руками в Вб, если это нужно сделать руками? Да на хрен мне нужен ваш сервис! Сервис не помогает экономить, а также сливает бюджет как и при запуске через сам Вб. У сервиса куча багов, например при смене параметров сохранив их и подтвердив везде где спрашивает сервис, при нажатии "назад" сервис спрашивает "Вы хотите выйти не сохранив?". Хотя сохранять уже негде и все изменения применены. В поддержке пишут, что это не баг, а у них фича такая и ничего менять они не будут. Поддержка у них супер кривая! Во-первых, она не привязана к аккаунту и история не сохраняется, то есть написав им, даже если получите ответ, не факт, что его возьмут в работу и что-то с этим сделают. Сколько раз писал им о багах, пишут, что-то там передали разработчикам, но по факту за полтора месяца ничего не изменилось и при повторном обращении через 2-3 недели по одним и тем же косякам, говорят, что это не в работе и такого обращения не было. Статистика по продажам у них работает через раз, где-то есть, но в основном нет, тупо показывает продажи и считает окупаемость по всем продажам, то есть даже по SEO в том числе, абсолютно бесполезные данные, можно даже не подключать. При создании РК через сервис, долго думает, обещает обновить за 5 минут, проще зайти через меню и в управление кабинетом и РК появиться быстрее. Из-за обновлений на Вб, половину времени сервис не работает. У криворуких программистов требуется неделя, чтобы внести изменение и выкатят они изменения только в выходные и реклама у вас не будет работать неделю. В других сервисах это 1-2 дня и они это время компенсируют. Маркетпапа кладет на это болт, типа не их вина. Начислили доп. дни только один раз, когда делали обновления сами, не понятно, что они там делали, так как большинство функций там просто не работало и спустя месяц до сих пор не работает. Хотел дать шанс этому сервису, до этого использовал полгода назад и очень пожалел, это полная санина! Просто блевать хочется! По факту это просто бидер, все остальные функции работают через ***!

Третий день не могу дозвониться до market papa. Телефон, указанный на сайте, не работает, менеджер, который продавал, не доступен. В чате написали, что сегодня наберут, в итоге тоже забили. Сопровождение просто ужасное. Сам сервис тоже периодически лагает и слетает. Но к этому можно как-то адаптироваться. А сервис обслуживания, конечно, полное *****.

Пользуемся уже полгода, оплачен ВИП. С недавних пор качество работы площадки упало до нуля. Обращаемся регулярно по поводу неработающего рекламного кабинета. Техподдержка кормит завтраками, не читает вопросы. Помощи ноль. Так как оплатили ВИП, уйти не можем, приходиться пользоваться. Как только период закончится, уйдем к конкурентам.

Оплатил подписку на месяц. Когда в течение 4 дней мой вопрос не решался, попросил вернуть д/с, т.к. по факту воспользоваться сервисом не удалось. Деньги вернуть отказались. Заранее говорили о функционале на видео (их учредитель), который по факту не работает. Начали перекладывать вину на ВБ. Я понимаю, может так и есть, но изначально говорят же, что все работает. Хотя знают заранее, что это не так и берут за это деньги. Будьте внимательны!

Купил расширенный тариф на 6 месяцев, после этого ВБ ввел нововведения, из-за чего сервис стал не актуальным, помимо этого очень сильно подвисал. Также из-за МаркетПапы были блокировки функционала со стороны ВБ, что видно на втором скрине, хотя команда сервиса заверяла, что этого быть не может. В общем, из-за последних событий принял решение вернуть деньги за неиспользованный период, на что получил наглый отказ. Также после этого перешел во вкладку "Тарифы" и оказалось что цены на сервис понизили в 3 раза, что говорит о том, что не только у меня сложности, а они у многих. В общем, в конечном итоге, пришел к выводу, что меня просто обокрали. Хотя чему я удивляюсь, сам виноват.

Нет никакой службы поддержки от слова совсем, полный игнор! Переписка просто пропадает, никто не отвечает ни на самой платформе, ни в чате Телеграмм. Сервис все время виснет, функционал не работает, деньги не возвращают даже при обращении в день оплаты, когда выясняется, что сервис просто развод, не тратьте деньги!