Я, клянусь, не писал бы этот отзыв не будь они такими п.. Даже не п.., а хуже (жаль тут запрещено писать брань). Начну сначала.
Зарегистрировался в данной системе потому что, его использовал сервис Воркзилла, была самая маленькая комиссия (Кстати, теперь они отказались от этой гнусной затеи, что неудивительно). Сразу были проблемы с верификацией.
Пришлось выложить очень много личной информации (о чем я потом очень пожалел), а именно: паспортные данные, банковский счет (!!!), номер банковской карты, номер телефона и эмейл. После всего этого полнейшего трэша перевел, таки, деньги с Воркзиллы на лавапей.
Захожу повторно в свой кошелек и мне высвечивается сообщение о том, что нужно ввести код, который придет на телефон. Код так и не пришел, пытался я зайти в течение дня, так и не вышло.
Никаких контактов (вообще) у них на тот момент не было, кроме системы тикетов, которые можно использовать, только когда войдешь в аккаунт. Гениально! Чтобы написать о том, что я не могу зайти в аккаунт, нужно зайти в аккаунт... Полнейший брееед.
В общем, чтобы написать им пришлось создать другой аккаунт. С него я написал им о том, что мне не приходят коды.
И угадайте, что они сделали? Заблокировали второй аккаунт, а на первом сбросили верификацию, ограничили возможность вывода средств до нуля и запросили меня скинуть им фотографию (сделанную, непременно, на хорошую камеру (вебка не подойдет)) где я держу в руках развернутый паспорт и бумажку с надписью "меня зовут [так-то, так-то], я подтверждаю, что аккаунт на сайте [тут ссылка] [тут email] принадлежит мне".
Это какое-то, мягко говоря, издевательство! По этому поводу я разумеется, перекинулся с саппортом парой ласковых, на тему того, почему я должен страдать этой херней, если это их косяк. Любой бы адекватный специалист службы поддержки извинился бы.
Но угадайте, что сделали они? Закрыли тикет и заблокировали аккаунт с деньгами на счету! Как выяснилось потом они это могут делать абсолютно спокойно и с кем угодно в любой момент на основании пункта из их правил: "Эмитент (т.е LAVAPAY Inc.) оставляет за собой право отказывать в обслуживании определённым лицам или организациям по своему усмотрению, по причине или без таковой." Занавес! Всё еще хотите использовать лавапей?
