Контур Толк

Протестировал бесплатно в течение 7 дней, принял решение брать. Для тестирования дали тариф «Бизнес», сейчас сижу тоже на нем. Это нужно для безлимитных облачных записей (технически, запись может длиться только 5 часов, но срока хранения у нее нет), а вот потоковое вещание и брендирование есть даже на тарифе «Профи». И это круто, потому что обычно такие функции не дают на дешевых тарифах. Из недостатков разве что не такой продвинутый функционал как у некоторых конкурентов. Если нужно просто организовать корпоративную видеоконференцсвязь, то вполне подойдет. А вот для чего то большего не хватит возможностей. Но своих денег стоит.

Возможно, предыдущие отзывы писали ИТ-шники, которые ставят программу и обслуживают, а я преподаватель, который ею пользуется. Не знаю, кто придумал этот заморочный интерфейс, смена документов на экране — тот еще квест. Похоже, пытались сделать что-то ****-подобное, но получилось "как всегда". Могли бы переключение между документами подсмотреть у другой платформы ******, где при внесении документа в систему появляется ярлык, примерно как в браузере вкладка. И просто переключаешься между ярлыками, открывая нужный документ. Небось бизнес-спецификацию какой-нибудь ИТ-шник писал, а не преподаватель.

Брали попробовать на месяц, а остались еще на год. Основные функции, ради которых перешли на Толк: возможность демонстрировать несколько экранов и рисование на экране. Эти функции оно выполняет. А теперь про нюансы. Рисование работает только при демонстрации экрана, но не приложения (что чаще всего не удобно или невозможно по соображениям конфиденциальности). Выбирать экран, на который смотришь, можно только в звонке, но не в записи. Приложение на iOS считает себя плеером, а не звонилкой. Странная тарифная политика (хочешь вторую комнату - покупай второй тариф) Ну и есть баги и недостающие фичи (о них в багрепортах), но не критично.

При повторном использовании встречи по старой ссылке не ведется запись совещания. Активировать внутри совещания запись нельзя. Просьба исправить недоработку. Сейчас также хотел сделать расшифровку записи в текст, пишет, что у вас тариф не оплачен. Пролистал всё меню, не нашел, где тариф поменять или оплатить.

Я читаю лекции онлайн, с некоторого времени организация перешла на Контур, и начались проблемы: то с необнаружением камеры, то микрофона. При работе в Зуме, Скайпе никаких проблем не возникало. Пишут, что микрофон отключен в настройках системы, но это не так. Таким образом, сказать о том, что понравилось, не могу: ничего не понравилось, т. к. работать в таких условиях невозможно. Хотя справедливости ради надо сказать, что на первых порах работы в Контуре, примерно в течение месяца до января 2025 г., всё было неплохо со звуком.

У нас в месяц почти 100 часов конференций, 50 пользователей, наполняемость конференций от 5–25 человек. Долго смотрели на Контур Толк, решили попробовать как возможную замену Zoom. Что сказать, очередная поделка российских разработчиков с претензией, но сильно не дотягивает. Ни до чего не дотягивает. Очень непродуманная работа с группами. Интерфейс на уровне фанеры, очень не юзерфрендли. В групповом режиме не видно, где сидят участники, приходится прыгать по группам и искать их. Нельзя увидеть списком, где кто сидит, там, где есть возможность посмотреть, только иконки, нужно наводить мышкой, чтобы видеть имя участника, так что прыгнуть к нему в комнату, не прошарив все иконки, нельзя. А сделать это можно только в общем зале. Совершаешь 10–20 лишних действий, вместо того чтобы в 2 клика попасть в нужную группу к нужному собеседнику. Модератор в группе не имеет нормальных прав, может только всякую мелочь настраивать. Даже не может участника переместить из одной группы в другую, по сообщению поддержки нужно участника «попросить перейти самому». Серьёзно, не шутка. У Контур Толк абсолютно те же минусы, что у Zoomа, плюс своих навалом. Проще оплатить ВПН корпоративный и всей конторой нормальную организацию на Дискорде сделать, дешевле, проще и удобнее с развитой системой прав, или тот же Zoom. Хотя, если вы гос., то вам не этот путь. Сервисом разочаровались, ушли дальше кормить забугорных разрабов. Две звезды за: 1. Возможность платить рублями без гемора. 2. Есть API и SSO (может, для кого-то важно, как для нас).

Имели неосторожность оставить свои данные в рамках пробного периода. Далее позвонил менеджер, всё обговорили — странно, что пробный период дается вручную после разговора с менеджером. Дали нам с барского плеча неделю, а дальше пошел сущий ужас — звонки по 10 раз на дню, сообщения в мессенджеры. Причем берем трубку и просим не звонить, блокируем номер — так они с другого звонят. Я уже номеров 10 поставила в блок, но звонки не прекращаются. Это ужас какой-то! Номер у нас клиентский — берешь трубку, думаешь, клиент, а там «Контур Толк», просишь оставить в покое — не слышат. Еще фразу сказали как-то: «Почему не исполняете договоренности?» — это они мне, клиенту? Молюсь всем святым возвращению ***. Контур Толк пока схватил монополию и ведет себя тошнотворно! Про поддержку в чатах в личном кабинете я вообще молчу!

Ранее использовал ***. Месяца 2 назад перешли на Контур Толк, так как требовалось отечественное решение. Из плюсов: - Отечественное решение с вытекающими плюсами; - Автоматическая запись встречи по настройке + транскрибация + резюме. Работает хорошо (лучше, чем *** понимает русскую речь); - Материалы по встрече хранятся в одном месте (Артефакты), в том числе имена участников, очень удобно; - Качество связи в целом нормальное, вначале пришлось поиграть с шумодавом, но потом всё наладилось; - Для меня небольшой и приятный плюс — синхронно работает кнопка выключения микрофона аппаратная и в приложении. В других решениях так не работало; - Удобная интеграция с Outlook — добавление ссылки по клику при создании собрания. Теперь минусы: - Интерфейс, конечно, странный, он какой-то неудобный и непродуманный; - Если делишься ссылкой на видео, то становится доступно и резюме, и текст, иногда нужно только видео, приходится перезаливать на другое облако; - Нет указки, почему она есть только в ***? Вам что, жалко реализовать? - Не хватает настроек регулировки длины резюме встречи. Иногда там еще сокращать нужно, иначе простыня длинная. В целом продукт достойный. Понятно, что молодой и нужно расти и развивать. Желаю ребятам активно развивать функционал, а не сидеть в надежде, что иностранные вендоры не вернутся и можно спокойно собирать денежки здесь и сейчас, как это делают некоторые другие отечественные компании.

1. Шаринг экрана. Одна из главных болей. Часто не работает шаринг конкретного окна, нельзя расшарить экран из полноэкранного режима. Видео дергается, плавной картинки не ждите. 2. Чат и коммуникации. Нет тредов. При активном обсуждении всё сливается в кучу, найти нужный контекст невозможно. Реакции отображаются как отдельные сообщения и перекрывают видео. Сам чат визуально трудно читаемый, особенно при длинных переписках. 3. Качество звука и видео. Шумодав слабый. Часто слышны фоновый шум и клавиатура. Качество изображения ниже, чем в ***. Даже при включении высокого качества картинка остаётся хуже. 4. Интерфейс. Субъективно, очень отсталый как с точки зрения визуала, так и с точки зрения их. 5. Технические сбои. Стабильность хромает. Пользователи вылетают, не могут подключиться, не включается микрофон или звук «металлизируется». На больших встречах (70+ человек) любой участник может завершить звонок, потому что нет внятной системы ролей. Работаем в ИТ-компании, много встреч, обсуждений, демонстраций экранов. В компании решили перейти на Контур.Толк в рамках импортозамещения. Спустя несколько месяцев использования можно честно сказать: инструмент сырой и в текущем виде мешает работе. Возможно, продукт доработают со временем, но сейчас он не может конкурировать с *** по стабильности, удобству и качеству.

Перешли с Zoom на Контур Ток. Пользователи достаточно быстро освоились, интерфейс понятен. Интеграция с почтой и календарем. Удобно, что можно отключать звук участникам. Можно получить расшифровку записи в стенографии. Хочется добавить реакций на сообщения, да и в целом разнообразить и дополнить количество реакций.

Самый базовый функционал имеется, можно записывать встречи и скачивать видео, видеть доски, рисовать. Технические проблемы: - вылетаю со встреч иногда, хотя с интернетом всё хорошо, или коллеги вылетают, задваиваются (один человек показывается 2 раза); - происходят глюки с микрофоном, иногда выключается, пишет, что с настройками конфиденциальности на ноуте что-то, но с ними всё норм, в итоге приходится шаманить с другими настройками (на маке в разделе «Звук»), и тогда всё начинает работать. Что неудобно: - нельзя ставить реакции на сообщения в чате; - не нравится, что нет эффектов, улучшающих картинку с камеры (как в аналогах), и что нет предпросмотра камеры во время встречи; - неудобный формат аватарок — горизонтально-прямоугольный, обычно квадратные везде, и фотки выглядят слишком крупными и растянутыми; - раздражает, что случайно включается микрофон, если что-то печатать во время встречи (какая-то клавиша является горячей); - плохо, что шумоподавление не включается автоматически и надо самой додуматься и пойти найти включить.

Нравится, что можно добавить в избранное частые контакты, быстрое назначение встреч. Хотелось бы добавить фильтры ретуши, чтобы на утренних планерках выглядеть покрасивее. В целом удобный интерфейс. Прикольно, что можно выключать камеру и микрофон другим участникам. Общие впечатления хорошие, добавьте ретушь, и всё гуд.

Плюсы: Интересное решение с комнатами, куда могут зайти пользователи и пообщаться с демонстрацией экрана и записью встречи. Минусы: Нет истории переписки, после выхода из комнаты переписка не сохраняется. Из-за этого решение не самодостаточное, требуется дополнительный канал связи для переписки. Комментарий: опыт использования Контур Толк около года. Отличная замена от отечественного разработчика иностранному Skype для стабильного и защищённого общения.

Хорошая замена инструментам, которые стали недоступны. Звук и качество видео хорошие. Отличная привязка к корпоративной почте, сразу видно все встречи. Удобство проведения вебинаров и возможность организации параллельных показов экранов. Интуитивно понятный интерфейс. Подходит для приглашения внешних пользователей без необходимости их регистрации.

С точки зрения ВКС — очень удобно, стабильная связь. Значительно лучше, чем ***. В разы. Наверное, одно из лучших в РФ решений. С точки зрения чата (мессенджеров) — просто мучение. В мобильной версии совершенно неудобно. Не подгружаются нормально сообщения, уведомления работают плохо. И в целом совершенно не юзер френдли.

Наша компания перешла на Толк после ***. После *** это и правда лучшее решение. Нравится качество связи и изображения. Визуальный эффект, разные штуки типа «переверни календарь» 3 сентября. Классно, что можно в прямом эфире шарить сразу несколько экранов (людям), рисовать, использовать холст. Кстати, про холст: было бы классно, если бы это было импортируемо в личное пространство при желании. Здорово, что есть расшифровка встреч, она иногда косячит, конечно, но всё же. 1 баг, который меня беспокоит, и его никак не могут решить. Это интеграция с Outlook. Встречи, созданные из Толк, не получается удалить/изменить/обновить. Ничего. Просто ошибка синхронизации с календарем. Эксперты техподдержки советуют только стандартные вещи, которые я и без этого перепробовала.

1. Поиск человека в контактах — пожалуйста, сделайте поиск по фамилии таким образом, чтобы буквы е и ё воспринимались как одно и то же. «Дёмина» и «Демина», например, сейчас это разные фамилии для ПО. Я согласен, они правда разные, но для целей поиска — нет. 2. Поиск по фамилии не ищет в сообщениях, только в конкретном чате. Хотелось бы иметь возможность искать по фамилии отправителя — особенно полезно, если много групповых чатов и нужно найти сообщение конкретного пользователя, а ты не помнишь, в каком чате оно было. 3. Выделите цветом тексты самих сообщений, как сделано у ЯМы — сейчас сообщения в комнатах нечитаемы — отправитель и текст сообщения почти сливаются. 4. Собственные сообщения принято отображать на противоположной части — сообщения коллег слева, твои собственные справа. Это стандарт! Но не у вас. 5. Уведомления о сообщениях приходят без текстов самих сообщений как в Windows, так и на iOS. Соответствующая настройка в ПО включена, но не работает. 6. Отправленные в комнате файлы невозможно скачать — приходится дублировать в почту или выкладывать в облако. 7. Загрузка программы и сообщений на iOS (iPhone 13, iOS 17.6) происходит очень долго, независимо от того, подключен телефон к Wi-Fi или сотовым данным. Приложения конкурентов открываются значительно быстрее. Плюс, если я наживаю на сообщение от конкретного пользователя, все равно открывается стартовое окно программы, а не чат с этим пользователем. 8. Добавьте избранные сообщения для возможности сохранения главного и отправки сообщений себе. Их также используют для заметок. 9. Уведомления об ответах в обсуждениях не всегда сбрасываются после просмотра и продолжают висеть как непрочитанные сообщения в чате.