БИФИТ.КАССА

Бифит Касса реально бесплатная. Я поначалу ждал подводных камней, пойдут куча допников и модулей, за которые придется платить, иначе функционал будет как огрызок. Все реально бесплатно, даже удивительно. Нет абонентской платы, платы за установку и расширенный функционал. Как бы платный вариант есть, но он почти не дает никаких преимуществ. Там саппорт в приоритете. Я туда еще ни разу не обращался, так что сразу мимо. И еще в платной версии нет рекламы. Это типичная схема любого бесплатного продукта, что мне тоже по барабану. Компания дает клауд-сервис и софт для управления онлайн-кассой. Софт есть на Андроид и иОС, есть на Виндовс и даже Линукс. Оценку снижу за качество работы приложений, а именно на Андроид. Мб на иОС меньше ошибок или их вообще нет, но я стараюсь пользоваться приложением по минимуму. Лучше все делать через личный кабинет. Сервис отлично коннектится с кассовым аппаратом, проводит все нужные мне операции типа прихода, расхода, возвратов, можно принимать оплату в наличке или картой (в том числе, когда часть платится наличкой, а часть картой). Также поддерживается складской учет, можно даже проводить инвентаризацию. Также меня порадовали дополнительные возможности вроде округления сумм до рубля, что реально ускоряет расчет при наличке, а также печать дополнительная информации в чеке.

Минусы, с которыми сталкивался при работе с приложением: - в чеках открытия/закрытия не показывал ИНН кассиров, в то время как в другой кассовой программе все было нормально. Обещали поправить, так как возможно связано с работой кассы Штрих Смартпос-Ф; - когда у покупателя было больше денег, чем стоила покупка, в чеке было непонятно что. Итоговая сумма была равна сумме полученных денег, но была сдача. Причем сдача была верная, так как покупатель платил большей суммой. Это было на кассе, а вот в личном кабинете все рассчитывалось верно. - в приложении нет аналитики, ее надо искать в личном кабинете. Почему нельзя добавить все в одном место, непонятно. - был случай с задвоением товаров. Планирую отказаться и воспользоваться серьезной платной онлайн-кассой и учетной системой. Думаю насчет Екам, так как халява, бесспорно, круто, но мне хочется стабильной работы без глючного софта.

Онлайн-касса Бифит – отличное решение для тех, кто не хочет лишних расходов. Если пробежаться по ближайшим конкурентам, там предлагают больше функциональности. Но зато есть абонентская плата, минимум обычно от 500 рублей в месяц. Либо по схеме минималка бесплатно, а все функции платно. В последнем случае Бифит будет лучше, так как предоставляет больше возможностей бесплатно, чем бесплатные тарифы других сервисов. Еще плюс в том, что отлично подключается ко всем моделям кассовых аппаратов. По крайней мере, так заявляют, у меня Атол 30Ф, все работает отлично. Так что с конкретно этой моделью все ок, могу гарантировать. В работе Бифит показывает себя нормально. Только раз была проблема с задвоением товарных позиций, но это давно было. Там у дубликатов была налоговая ставка 20%, из-за чего во время пробития чека касса выдавала ошибку о неизвестной налоговой ставке. Пришлось немного повозиться, чтобы решить проблему. Ошибка, как выяснилась, была связана с техническими работами на их серверах. Так что больше такого не случалось. Пользуюсь всем этим давно, все устраивает.

На фоне новой июльской волны внедрения онлайн-касс все ИПшники начали задумываться, какую взять и какое ПО ставить. Когда смотрел ПО, почти сразу же остановился на БИФИТ Кассе. Думал еще над Эвотором, но БИФИТ бесплатный, что несомненно подкупает. Однако если бы я знал, что будут проблемы по части интеграции, то несколько раз подумал бы. Для безналичного расчета картой у меня стоит терминал Сбербанка. Сервис с ним никак не хочет интегрироваться, поэтому некоторое время приходилось выбивать 2 чека, так как терминал и касса работали отдельно. Что-то они там в своем ПО подкрутили, и теперь у меня получилось БИФИТ на телефоне на Андроид связать с терминалом по блютузу, как советовали где-то.

Без моего согласия перевели меня на тариф КАССА ПЛЮС в пятницу (09.10.2020), в субботу (10.10.2020) обнаруживаю, что у меня исчезла большая часть номенклатуры в кассе, пытаюсь позвонить в службу поддержки- автоответчик сообщает, что субботу-воскресенье ваш тариф не обслуживаем, звоните в понедельник или пишите на электронную почту (на сайте правильное написание электронной почты еще поискать нужно, т.к. в разделе "поддержка" указан только телефон). На мое письмо приходит ответ с просьбой указать ИНН, тел., тариф (если какой-то из этих пунктов не указан- укажите)- вопрос: зачем, если вы по моему номеру телефона определили какой у меня тариф- значит вы знаете кто я, электронную почту, ИНН и что вы сменили мне тариф без моего на то согласия. Теперь предельно ВЕЖЛИВО, без ЖЕСТОКОСТИ и ГРУБОСТИ жду понедельника (параллельно ввожу заново утраченную номенклатуру), чтобы получить КОНСТРУКТИВНУЮ обратную связь по вопросу - куда делась номенклатура?

Пару раз слетала база товаров, приходилось заводить снова , а это время, упущенная выгода и большие затраты и куча потраченных нервов. Нет круглосуточного номера телефона техподдержки. Вечером в будни и выходные остаёшься предоставлен сам себе, все решается только через электронную почту. Если бы не обученный персонал и быстрая возможность перейти на другую программу , с удовольствием перевёл бы все торговые объекты на другое программное обеспечение

Ужас. Не только приложение, но и техподдержка. Заведен товар с характеристикой. Единица измерения — кг. В отчете движение товара там, где просто "Товар в ассортименте" появляется килограмм. А конкретно по позициям, по характеристикам — штуки. Пишу в службу поддержки. Ссылаются на все, что угодно. Сначала якобы завели штуки, потом исправили и теперь так выходит. Объясните мне, причем здесь это. Что человек не может ошибиться, даже если мы сделали так. Я опять спрашиваю — как исправить? Удалите из документа оприходования и заведите новый. Сделала. Ходя в документе стояли килограммы. Ничего не изменилось. Они попросили номер документа и позиции, которые я исправляю. Блин... В переписке это все по десять раз есть. Сбрасываю. И что вы думаете? Они тупо берут и меняют эти позиции на другой товар. Без характеристик. Ну а там, естественно, стоят кг. Просто взяли и сами поменяли на другой товар, который у меня стоит в стоп-листе. Я такого беспредела еще не видела. Более 20 лет работаю в бухгалтерии с различными программами. И еще по приложению. 1. Остатки на конкретную дату посмотреть невозможно. 2. Продавались товары из стоп-листа. Не знаю, они что-то сделали или нет, после моего обращения, но сейчас вроде не продаются. А выглядело все так, будто это я дура не туда смотрю и все нормально. Да. Сейчас нормально. Но столкнувшись, что они могут сами залезть и все изменить, понимаю что что-то они сделали. 3. Остатки выдаются некорректно. Остатки 0. Есть движение товара (продажи). Должен быть минусовой остаток. А он не отображается вообще. Будто и не продавали ничего. 0 как был так и есть. Только по одной позиции показал минус и то не соответствует продажам. Это только первое, с чем столкнулись. Ужас.

Тех. поддержка просто катастрофа. Связи по телефону нет, в телеграме не отвечают, по почте отвечают с опозданием: нужно сидеть и ждать ответа, если не успел, присылают статус "Решено". Не дают полной информации по вопросам. Месяц не могу изменить адрес установки ККТ. Наверное, нужно уже накладывать на подобные организации налоговую ответственность, которая грозит пока только владельцу ККТ, тогда может зашевелятся.

Когда программа была сырой, в Бифит кассе поддержка помогала с любыми вопросами. Сейчас отношение некоторых сотрудников испортилось в худшую сторону. Последней точкой кипения стало, когда на звонок ответила девушка. У меня перестал сканировать сканер штрих коды и кюар, на что мне ответила сотрудница, что можно обратиться в другую службу по ремонту сканеров. Ей объяснили, что такое было и нам сотрудник по Юни Деску подключал. Со мной начала спорить. После чего я ей сказала, что позвоню другому сотруднику Бифит кассы. Благо, мне помог покупатель разобраться в системе и подключить. Он сказал, что со стороны Бифит кассы отключился порт. Разве покупатели должны делать работу за других, а деньги платим за что? А также обращалась, чтобы товар не снимали с продажи. И до сих пор эта проблема осталась нерешенной. А ведь он есть в наличии на полках. Из-за этого собирается очередь на кассе, пока товар вернешь в продажу обратно. А ведь кассир этим не должен заниматься. И товар должен быть продан, чтобы покупатель ушёл довольным. Хотелось бы, чтобы Бифит касса внимательнее относилась к своим клиентам и подняла уровень профессионализма службы поддержки. Так как встречаются профессионалы своей работы и вникают в проблемы своей работы. Но и есть те, которые не хотят думать, о чем идёт речь.

1. Тормозит даже на i3/8GB/SSD512GB. 2. Дисплей покупателя не настроить на русский (с драйвера всё работает). 3. Весы отрабатывают только через поиск товара, из справочника не работают! 4. Отчеты по продажам только по кассиру, по ККТ отчетов нет! 5. Выгрузить/Загрузить только список товаров, остальное нельзя! 6. С сенсорными экранами не дружит, даже с установкой плагина для С.Э. 7. Не все чеки записывает, но в ОФД уходит. 8. Техподдержка на уровне детского сада! И по мелочам очень много!

По сравнению с другими ККМ у данного аппарата куча проблем и минусов, сам Бифит и техподдержка ничего решить не могут, приходится ездить в сервис-центр по обслуживанию и за деньги настраивать в случае ошибок и сбоев ККМ. Сам Бифит оплачивается каждый год за какую-то их лицензию, само ПО на ККМ неинформативно, с прошлого века тусклые и плохо читаемые шрифты. Есть ККМ, где не оплачивается какая-то выдуманная лицензия, и всё прекрасно работает. Как закончится срок использования фискального накопителя, перейдем на другие альтернативные ККМ. Никому не рекомендуем данные ККМ и обслуживание в Бифите.