Яндекс Директ

Достаточно быстрая и простая настройка, по сути, все это автоматически предлагает сервис, вплоть от картинки и до непосредственно настроек. Вопросы все равно возникали по ходу дела, но, во-первых, есть хорошие обучающие курсы, которые могут помочь, а во-вторых, есть служба поддержки, которая тоже неплохо справляется с задачей вопросы-ответы. Мы сейчас работаем и на привлечение новых, и на возврат старых клиентов, не сказать, что это баснословные деньги, но тратиться приходится, однако не делали бы этого, если бы эффективность была на нуле.

Бюджет никак не сольется впустую, потому что можно настроить оплату за конверсии, и пока потенциальный клиент не совершит действие на сайте (какое именно - указывается, когда создается кампания), то и платить ничего не нужно. За счет этого можно не переживать, что реклама показывается не тем пользователям или не в том месте, сервису оно зачем, показывать пустышки, за которые никто не платит. Будем работать над увеличением показателей, думаю, через несколько месяцев достигнем желаемого результата.

Три дня общалась с поддержкой Яндекс.Директа, в результате написали, что выдать промокод на первую рекламу не могут за нарушения и недобросовестность. Но в чем недобросовестность, так и не называют. Впервые зарегистрировалась на платформе, заполнила анкету, ни разу не давала рекламу. Только сделала сайт, никого не нанимала на его рекламу, то есть даже через свой личный кабинет в директе не пополняла, так как в условиях акции написано, что не должно быть никаких платежей по аккаунту. Вердикт поддержки - промокод не выдадут. Такое впечатление, что это не акция от Яндекс.Директа, а развод. Возможно, у кого-то иначе и они участвовали в этой акции. Значит в этот раз мне просто не повезло с таким гигантом, как Яндекс.Директ. Пока впечатление негативное. Хотелось бы получать более понятный ответ от службы поддержки в чем была ошибка или проблема с моей стороны - но третьи сутки - ответа вразумительного так и не получила.

И даже если реклама показывается на каком-то сайте, то это не значит, что ее видит каждый пользователь сайта, а именно тот, кто относится к целевой аудитории. Это, конечно, гениально, не будучи специалистом по рекламе я вообще не понимаю, как такие вещи можно определять, но сервис справляется. Сервис очень даже хороший. И со своей задачей справляется вполне себе. Процесс потока клиентов запустился не сразу, потому что, видимо, нужно какое-то время на настройку, чтобы найти нужных людей, но в целом сейчас уже видны изменения.

Внимание! Яндекс.Директ заблокировал аккаунт по пункту 5,3 "Подозрительная активность". Сказали, что деньги не вернут. Как так? Деньги, которые я внес, а сумма не маленькая, теперь у них. И они не собираются возвращать. Ситуация крайне возмутительная. Будьте предельно осторожны. Даже не знаю, что вам посоветовать, потому что выглядит, как мошенничество в чистом виде. И как забрать деньги - понятия не имею. Может кто-то может подсказать, как вернуть мои деньги, услуга ведь не оказана? Куда обращаться? Кому жаловаться?

Уже не в первый раз такое, что увеличиваешь бюджет работающей рекламной кампании, и Яндекс откручивает в первый день почти половину бюджета, а точнее 35% от недельного бюджета, и причём откровенный слив, судя по переходам в Метрике, видимо, показывает кому не лень. Поставили 25 тысяч в неделю, а открутилось в первый день 12 тысяч за 2 часа. Дурдом, почему нельзя сделать фиксированные ставки для контроля бюджета на кликах? Колхоз, одним словом, и служба поддержки говорит, сам дурак, и это у вас не так и это, при условии, что кампания до этого отрабатывала на ура.

Ответы от поддержки ботовские. Сумасшедшие расходы на левые клики. проверить, где показывалось объявление, не представляется возможным, сайты имеют просто набор цифр и букв. На любую претензию бан аккаунта без объяснения причин. Блокировка объявлений также без объяснения причин. Ссылаются на пункты офферты. Иногда ждут, когда алгоритмы спишут больше денег и банят объявление. К сожалению, пользуются тем, что они сейчас одни, что Гугл не работает в России. Если бы не это, никогда в этой *** конторке рекламу не давала бы.

Сумма, выделенная на день, списывается за первые 2 часа, объявлений своих на показах не нахожу, чем только не объясняют: не вижу только я, остальные видят, и сотрудники Яндекс.Директа тоже видят! В минусе ежедневно, сколько бы не выделил денег - все списывается, откручивают и не несут ответственности. Наверняка причина есть, возможно, сменилось руководство. Работала с Яндекс.Директом с 2019 года, в минус работаем последние 1,5-2 года. Еще один знакомый попробовал разместить на их площадке рекламу новой компании, но быстро просчитал, что отдаст все деньги на процветание Яндекс.Директа и ушел с площадки.

Всем тем, кто хочет связать свой бизнес с этой организацией, советую 100 раз подумать! Обратная связь не работает совсем, пока вы сами не обобьёте им порог, то там никто и не шевельнётся в сторону вас. Запомните, вы, как мулы, несете им только прибыль! Приобрел рекламную кампанию через Яндекс Сплит, рекламу запустили в работу, но так как без рекламы наплыв клиентов стал велик, и я решил отказаться от нее вовсе, все равно с рекламы никто не звонил! Я считаю, что их работа не была выполнена, хотя они гарантированно говорят, что клиенты будут! Ну, и как правило, никто не возвращает деньги, потраченные на все это! А Яндекс Сплит в свою очередь списывает деньги с карты, так как карта привязана к их сервису, и отвязать карту невозможно.

Очень дорого стал обходиться яндекс маркет, порой просто сливает бюджет и еще сует везде свой *** маркет, т.е. фактически переманивает клиентов, он знает всех, кто к тебе заходит по своей метрике. А если это пользователи с яша браузера. Так еще сует внизу сайта свой маркет. Хватит кормить этого дебильного яшу... Был на конференции у них, так там прямо сказали, что в некоторых тупо клик доходит до нескольких тысяч и, если у тебя бюджеты меньше 100К, иди лесом. Ладно бы так, так эта ***, еще везде сует свой *** маркет. В общем, ищите другие направления рекламы или сливайте бюджеты тут.

"Прекрасная" история произошла на прошлой неделе с Яндекс Директ. С пятницы не было возможности пополнить баланс из-за ошибки с их стороны. Кампания встала. После попытки связаться с поддержкой 3 дня "мурыжили", предлагая варианты, которые не работали. Кампанию всю сбили, предлагая варианты, которые совсем не помогли, зато порекомендовали наплодить кучу новых представителей. После постановки негативной оценки позвонили и сказали, что признают, что были не правы, но восстановить ничего нельзя, и компенсировать проблемы из-за своих ошибок тоже не будут. Так что поддержка может творить "дичь", и им за это ничего не будет. Зато теперь просят пополнить счёт, потому что ошибки с пополнением на своей стороне они исправили. А вы оставайтесь с тем, что они натворили и несите деньги.

У меня была небольшая СТО, на неё был настроен Директ и с 2023 года стал гораздо хуже работать, чем 5 лет назад. Оказалось, что проблема в количестве бюджета, трафика и конверсий. Когда я объединил свой автосервис с автосервисом партнёра мы увеличили бюджет - от этого кампании стали обучаться лучше и мы стали получать больше недорогих конверсий. Хорошо работают поисковые кампании, сколько не пытались настроить РСЯ - ничего не получалось ни сейчас, ни 5 лет назад. В целом, сервисом доволен, но он не для всех, маленьким не подойдёт.

Не могу сказать, что сильно напрягаюсь, но немножко вникать, конечно, приходится, несмотря на то, что автоматические настройки работают неплохо, но с опытом уже видишь, что можно сделать ещё лучше. Достаточно быстро пришел к хорошим результатам, поэтому, как минимум, для самостоятельной работы вариант подходит хорошо, а про специалиста ничего сказать не могу, но мне кажется, там тоже все ок должно быть.

Реклама охватывает огромное количество площадок-партнеров сревиса, поэтому недостатка аудитории абсолютно точно нет. Предварительный анализ проводить не надо - встроенные механизмы автоматически определят, куда нужно лить трафик и где это будет эффективнее всего, поэтому все очень даже неплохо и удобно.

Возможности здесь широкие, каждый для себя найдет нужные и подходящие настройки, при этом с не менее подходящим бюджетом. В этом смысле никто ни в чем не ограничивает, можно вкладывать любую сумму. Это хорошо еще и в том смысле, что даже когда финансовые возможности приличные, ты можешь предварительно запустить кампанию на небольшую часть средств и посмотреть, как она работает, а потом уже дополнить бюджет остатком. Своего рода перестраховка. Может, конечно, не всем и нужна, но я рассуждала в этом направлении.

Времена, когда контекстная реклама была недорогим инструментом для привлечения клиентов давно прошли. Директ — по-прежнему эффективный инструмент лидогенерации, но теперь заходить в него с бюджетом менее, чем с 50000 рублей — особого смысла нет. Все слишком сильно подвязано на автоматические алгоритмы Директа. С одной стороны — это плохо, с другой — стало меньше конкуренции.

Официальное мошенничество! Люди, не верьте ни одному слову! Нет от этой рекламы пользы! Рассчитали при создании компании 9 тысяч, оплатила 6 тысяч с НДС! Неделю обучалась компания, ни одного звонка, заявки, представители Яндекс Директ утверждают, что, оказалось, этого очень мало, надо больше денег — тогда всё будет! В поведении компании ничего не поменялось, стало даже как-то хуже! Ключевые слова не работают по запросу, короче, финансовая пирамида! Если вы надумаете платить, 100 раз подумайте. Я не рекомендую.

Рекламу скликивают, антифрод не работает. Отсеивает 20–30%. Специально для этого заказали скликивание рекламных кампаний, чтобы подтвердить догадки. Всё подтвердилось. Отправили досудебную претензию на возмещение средств. Подали жалобу в инстанции. Перед тем как предлагать качественную услугу, доработайте функционал. Думаем, что Яндекс также в этом участвует. Пускай регуляторы разбираются. Монополист на рынке. Надо собрать коллективный иск в суд, пишите, кто столкнулся с подобным. Отправили жалобу в ФАС и Роспотребнадзор, сроки рассмотрения 10 дней. Отпишем по ситуации.

Воспользовались акцией Яндекс Директа на первую рекламную кампанию с возвратом 100% потраченных средств до 20000 рублей. Что получилось в итоге: потрачено 15500 рублей, на почту приходит письмо о том, что начислено 13742 рубля, а по факту начислили 8840 рублей. В итоге начислено кешбэка почти в 2 раза меньше положенного. Сразу отмечу, что сумма, приведённая мной, уже за вычетом НДС. Техподдержка молчит уже неделю. В отдел клиентского сервиса тоже обращались, ситуация не поменялась. Будьте аккуратны! Либо у них некомпетентные сотрудники, либо у них криво работает система и их завалили жалобами, поэтому так долго решается минутный вопрос. О дальнейшем развитии событий буду сообщать.

Если завел деньги, то остановить рекламу и вывести остаток невозможно. Эффективности нет. Статистика красивая, но с потолка, видимо. Ни один сторонний наблюдатель ни разу не встретил наш рекламный пост. Тратили время и отслеживали. Если хотите расстаться с вашими деньгами, то вам в Яндекс Директ. Крайне не рекомендую. Непрозрачно и деньги на ветер.

Хочу поделиться своим негативным опытом сотрудничества с клиентскими менеджерами в Яндекс Директе. В течение 1,5 месяцев три «специалиста» пытались настроить рекламную кампанию, но так и не смогли добиться никаких результатов. Каждое взаимодействие затягивалось неоправданно долго, а мои вопросы встречали лишь отговорки и обещания. Как можно звонить и сообщать, что работа выполнена, если даже подготовки к разговору не было? В итоге – ноль результатов, при этом времени и средств было потрачено слишком много. Не рекомендую связываться с ними: разочарование гарантировано!

Не работает, даже если вы настроили РК. Искусственно остановят вашу рекламную кампанию, даже если вы ее успешно настроили (причину придумают что-то вроде «в кампании остановлено обучение стратегии» либо «нужно заменить картинки, изменив пиксели», или еще что-то выдумают, взяв паузу на свои фантазии), потом будут навязывать вам оплату за показы без достижения целей. Проверено на собственном опыте.

Заблокированы все РК одновременно, и специалисты низшего звена, оправдываясь, утверждают, что это системная блокировка на основании отсутствия необходимой статистики по работе рекламных компаний (РК). Теперь, якобы по их мнению, с сохранением ранее применяемой стратегии с оплатой за конверсию, необходимо переделать все РК по другому сценарию в режиме эксперта и создать несколько Единых Перфоманс РК взамен 37 моих РК, где в составе также есть ЕПК (единые перфоманс), товарные компании в режиме мастера компаний и текстово-графические РК. Но специалисты Директа не учитывают пару факторов: все компании заблокированы для показов одновременно, но визуально в интерфейсе кабинета Директ про находились в статусе «Активны», а также не учитывают тот факт, что среди моих РК также есть ЕПК (единые перфоманс), которые также заблокированы как по часам одновременно все, что не может не опровергнуть тот факт, что это умышленные действия человека и ситуация создана вручную! Если бы система, любая система, работая по озвученным в оправдание сотрудниками Директа алгоритмам, то она бы вытесняла РК последовательно, исходя из озвученных ими причин, но по факту таких причин нет и не было! Недостаточность конверсионных действий в РК, а в частности по основной цели «Покупка через корзину» в разного рода компаниях, не могла и не может являться причиной блокировки компаний, а если бы и являлась, то это происходило бы последовательно, но никак не одновременно на всём кабинете рекламодателя! Яндекс Директ проводит неправомерные действия в отношении рекламодателей, понуждая их менять стратегию на более выгодную Директу, где рекламный бюджет будет тратиться бесполезно, но кратно больше в десятки и тысячи раз! На сегодняшний день не рекомендую никому связываться с Яндекс Директом ввиду прямого проявления мошеннических действий в отношении рекламодателей!

Хочу предупредить будущих клиентов о недобросовестной практике данного сайта. Изначально мне был предоставлен промокод, который побудил меня пополнить баланс на максимальную сумму. Однако после пополнения действие промокода было односторонне аннулировано без каких-либо внятных объяснений. Подобные действия являются введением в заблуждение. Сайт создает иллюзию выгоды, чтобы заставить пользователя внести как можно больше средств, а затем меняет условия. Полное отсутствие уважения к клиенту. Деньги, разумеется, мне не вернули. Вывод: доверять этому ресурсу нельзя.