Описание
Система автообзвона, позволяющая оперативно связаться с клиентами, напомнить им о запланированном визите, провести опрос или подтвердить номер телефона. Звонопес легко интегрируется с базами данных, CRM-системами и веб-ресурсами (например, через API), обеспечивая автоматический обзвон и голосовые рассылки.
Главное преимущество сервиса – высокая скорость работы. Подключение к пяти SIP-операторам позволяет совершать до 10 000 звонков в час.
Звонопес не только распознает нажатия клавиш, но и анализирует голосовые ответы. Это дает возможность выстраивать сложные сценарии общения: отправка SMS, перевод на оператора, добавление в черный список. Клиент ощущает диалог с реальным человеком, а не с роботом.
Дополнительные функции включают подмену номера, повторные звонки, ограничение по времени вызова и другие опции.
Система ведет детализированную статистику в режиме реального времени, фиксируя голосовые ответы, выбор в IVR-меню и информацию о звонках, с возможностью выгрузки данных в Excel.
Валерий –
Раньше я пользовался другим сервисом – голосовым роботом от известного оператора IP-телефонии. Однако у них была поминутная тарификация, и цены оказались довольно высокими. Поэтому я решил попробовать «Звонопес». Здесь тарификация начинается с первой секунды, и плата списывается за каждую секунду разговора. Никаких подписок или скрытых платежей – просто пополняешь баланс, и средства списываются по мере использования.
Раньше я платил около 4,5 рублей за минуту, а здесь стоимость составляет примерно 0,05 рубля за секунду (то есть около 3 рублей за минуту, но на практике выходит даже меньше благодаря посекундной тарификации).
Я опасался, что качество связи может быть хуже, но оказалось, что оно на том же уровне. Распознавание речи работает отлично, а интерфейс личного кабинета простой и интуитивно понятный.
В целом, я доволен переходом на «Звонопес». Пока что никаких проблем не возникло. Функционал тот же, но стоимость услуг значительно ниже.