Webnames

За три года работы с Webnames.ru зарегистрировал на этом хостинге более пятидесяти доменов. Все было прекрасно до недавнего времени, когда возникла критическая ситуация и пришлось общаться со службой техподдержки.

Получилось так, что я не успел проплатить один из доменов, сайт, естественно, перестал работать. Вопрос был всего в сотне рублей.

Решил пополниться через СМС, однако платеж пришел только через сутки! Деньги пришли, но не хватило чуть больше трех рублей, поскольку сняли неизвестно за что комиссию в размере 25%. Сайт не заработал, пришлось ждать еще сутки, пока придет второй платеж.

В результате сайт был недоступен более двух суток, из-за чего потерял приличное количество клиентов.

Я согласен, что здесь и мой недочет, но почему деньги идут на счет почти сутки? Неужели так сложно упростить и ускорить систему платежей? Поэтому хочу сразу предупредить, что на хостинге Webnames.ru домены оплачивать нужно вовремя, а еще лучше – заранее.

Немножко вывела из себя эта ситуация, но остальным я вполне доволен, так что готов оценить работу Webnames.ru на твердую четверку и всем советую этот хостинг!

Никому не советую через них ничего регистрировать, пожалейте свои нервы и деньги!!! Саппорт культурно тебя посылает или вообще ничего не отвечает, работают они только по будням, если это можно назвать “работой”. Хостинг тоже отвратный, сайты лежат, а если не лежат, то страшно тормозят.

Резервные данные от них не получишь. Так что связываться с ними не советую!!!

Весь день пытался оплатить через Юмани, но так и не удалось через них оплатить. Пришлось в итоге оплачивать через Assist. Хорошо, что он вообще есть, а то весь день потратил, тупо пытаясь оплатить хоть как-то, но все время получал одну и ту же ошибку.

Пробовал до этого с разных устройства, но бесполезно.

Пользуюсь с 2013 года, поддержка поддерживает, помогли настроить хостинг и обновить версию WP, поддерживаю здесь интернет-магазин, и пару доменов для сайтов друзей и соседей. В масштабе моих потребностей вопросов к сервису не возникает.

Месяц назад кончался срок аренды домена, автопродление затупило, не мог оплатить, написал в поддержку — никто не ответил, или не отошли от новогодних праздников, или всех толковых работников мобилизовали.

Или может, все сбежали из страны от мобилизации, поэтому на удалёнке такой затык с оперативностью ответов поддержки на просьбы помощи... Короче, обычный российский сервис, никогда такого не было и вот опять. P. S.

Срок делегирования домена кончился, слава богу, магазин не популярный и никто не позарился на домен, только что купил его обратно... За сутки ответа от поддержки так и не получил. Делайте выводы... Доверяй, но проверяй. Суровые российские айтишники на удалёнке.

Всем позитива и чистого рассудка в принятии решений и анализе отзывов.

Ради 500 рублей так ребята заморочились, сделали сайт, прикрутили систему оплаты, разрекламировали свои услуги, и как только я оплатил хостинг - сразу перестали работать. Благо дело, что остальные услуги сразу не стал оплачивать, а так бы попал на куда более крупную сумму.

Ну, и сам, конечно, виноват - на главной странице номер для связи только московский, на 8-800 у ребят, по всей видимости, бюджета не хватило.

Заказал домен на Webnames. Оплатил. И тишина. Домен не регистрируют. Три часа прождал, написал в поддержку — тишина. Позвонил — оказалось, суббота и воскресенье — выходной! Заказал/оплатил в субботу примерно в 18:00.

Домен брал под заказчика, который всё это время выносил мозг. В итоге, спустя 6 часов, приобрел у другого регистратора! Значит, домен после заказа и оплаты всё это время был в свободном доступе! Теперь ещё и деньги как-то вернуть надо (2560 ₽). Похоже, кидалово!

Несколько раз обращался в течение года в службу поддержки, такое ощущение, что там ее нет. В течение суток или двое какой-то ответ по принципу «отвяжись», на уточняющие вопросы — тишина. Пишешь в тикете «срочно» — без разницы. Как оплатить с личных средств, которые сюда заведены, — вообще не ясно.

При оплате предлагает разные способы, но только не с личного баланса. Получается, деньги зависли. Честно говоря, первый раз встречаю такой регистратор доменных имен. Трудно сказать, какой это хостинг-провайдер, но для меня Webnames «срезается» буквально на банальной простой операции.

Остается ждать, пока разродится служба поддержки. Может, помогут чем, ну вдруг.