Работа платформы УЖАС! Работа мультиссыки УЖАС! Отношение к клиентам УЖАС! Эта платформа не заслуживает даже одной звезды. Мне нужна была мультиссылка для интернет-магазина. Решила заказать оформление «под ключ», так как самой разбираться было некогда. Оформление мне обошлось в 2700 рублей.
Плюс оплатила годовую подписку в размере 2150 рублей. В итоге оформление сделали на отмашку: заморажчиваться особо не стали, взяли тупо картинку с интернета и наложили на неё кнопки, которые я попросила. Пришлось самой рисовать дизайн, присылать им. Они уже готовый дизайн подставили в шаблон.
Кое-как работу приняли. В эту стоимость выгрузка товаров не входила. Поэтому после того, как утвердили дизайн (и работу за 2700 рэ они вроде как закончили) я начала вносить товары. Делала это с компьютера. Убила пол ночи на товаров 20-30, так как их сайт постоянно зависал.
После каждого действия (без преувеличения) писалось, что страница не отвечает. Все ооооочень долго. Я уже молчу, что сама по себе платформа неочень удобная и не простая в обращении. После того, как внесла какое-то количество товаров, решила посмотреть, как это все будет смотреться с телефона.
И огорчилась ещё больше. Тормознутость платформы не только на компьютере. Товары не погружаются. Всё зависает. Отклик не с первого раза. Как и на компьютере, постоянно вылетает «страница не отвечает ». И проблема не была в интернете, так как я проверила, работало ВСЁ, кроме этой несчастной ссылки.
Я написала о проблеме разработчикам, они только спросили модель телефона и дальше тишина. Через пару дней мучения я решила, что предоставлять эту ссылку клиентам — это издевательство на ними, и надо менять платформу.
Написала письмо о том, что ссылка не работает и о том, что хочу вернуть деньги, так как такой ссылкой пользоваться не буду. Деньги за подписку вернули сразу (2150 рублей). И тишина. Написала пару писем в вопросом, когда будет возвращено остальное — ответа нет Вообще. Никакого.
Тогда я написала в ватсап специалисту, который занимался оформлением. На что получила ответ, что 2700 мне никто возвращать не собирается. О том, что ссылка работает, и я от неё отказалась сама. О том, что мне не нужна НЕ РАБОТАЮЩАЯ, но оформления ссылка, никто там слушать не захотел.
Интересный подход к клиенту. ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ, где есть каталог товаров эта платформа НЕ ПОДХОДИТ. Так как товары не погружаются. Что-то выбрать в таком каталоге- это издевательство над клиентом. Максимум эта платформа подходит для каких-то визиток. И то текстовых и очень простых.
Если нужно что-то более сложное и красивое — используйте другие платформы! Да и качество обслуживания там оставляет желать лучшего, так как если вдруг есть какие-то проблемы — вас просто начинают игнорировать!
