Reghouse

Примерно полгода назад перенес на хостинг Reghouse.ru парочку своих сайтов и теперь могу поделиться своими впечатлениями. Из числа положительных моментов хочу отметить простую и удобную навигацию по сайту, выгодные цены в доменной зоне .ru и вполне приемлемые цены в доменной зоне .com.

Техподдержка адекватная, работает круглосуточно, услуги хостинга можно оплачивать через популярные у нас платежные системы. Лично я использую старую и добрую ВебМани.

Конечно, за это время заметил и ряд недостатков, среди которых непрезентабельный дизайн сайта, отсутствие бесплатных доменов третьего уровня, отсутствие мониторинга аптайма, отсутствие физического и фактического адреса, формы обратной связи, форума и ответов на часто задаваемые вопросы.

Но это, как говорится, вопросы комфорта, которые на основные параметры и стабильность работы хостинга не влияют. Поэтому не вижу смысла переносить сайты на другой хостинг, тем более, что за 6 месяцев к Reghouse.ru серьезных претензий не возникло ни разу.

Дело коснулось переноса домена, просидел целый день и не услышал внятного нормального ответа по решению! У меня злости не хватает! По часу (минимум) отвечает вопросом на вопрос! Очень Говнрамотная поддержка. Не обращусь больше в эту компанию, единицы много даже по оценке

Не ведитесь! ***, необоснованно взвинчивают цены, пользуясь тем, что домен у них уже на обслуживании и заморачиваться с переездом клиентам будет лень! Когда покупал домены(несколько лет назад), цена была низкой, в районе 89 руб.

Стоимость продления была также указана - равной стоимости покупки, 89 руб. Цена повышалась, и сейчас за продление составляет уже 459 руб(при покупке за 189 руб). Появилось условие - цена становится равной стоимости покупки(189р) только если у вас 10 доменов. Если 9 - цена драконовская.

Причем, если у вас больше 10 доменов, цена также будет 459 руб, пока вы не обратите внимания и не напишете заявление, чтобы вам снизили цену(мотивируют тем, что, якобы, нет автоматического отслеживания).

Если же у вас было 10 доменов, а стало 9 - цена не замедлит автоматически, магическим образом, повыситься безо всяких заявлений.

Ребят, добавьте плиз поддержку пхп 7.2 на ваш хостинг! Некоторые новые скрипты уже требуют эту версию, да и на зарубежных холстинах становится стандартом постепенно уже, хочется тоже поскорее, версия эта уже стабильная.

По аптайму хостинга в пределах нормы - проблемы бывают у всех, но важно как они решаются, решаются они оперативно. По доменам все супер, тут без претензий. Домен на то и домен он должен просто работать без простоев, надежно. С этим никаких проблем нет.

Фишки дополнительные тут тоже есть, это как бонус, но не главное.

UPD: Я тут уже оставляла отзыв, о том что лишилась сайта из-за регхауз, тот отзыв чуть ниже. А сейчас хочу сказать как там все печально вообще.

Я попросила вернуть мне мои средства на минутку это всего навсего 500р с копейками, и эта компашка не может мне их вернуть уже месяц! Постоянно какие-то придирки к заявлению на возврат которое я высылаю. При этом общаются они как динозавры только по емэйл - никаких телефонов у них нигде нет.

Отвечают раз в 3 суток. И каждый раз - не могут все толком и сразу написать - чего не достает. Они раз в 3 суток что-то новое присылают. Зачем-то попросили реквизиты для международного перевода добавить, я выслала дополнительным документом.

И они вместо того что бы прямо написать, что надо в одном заявлении указать все а не отдельно - они просто не отвечали ничего!! а когда я спрашивала когда возврат - писали что не получили заявление с реквизитами.

То есть понимаете уровень маразма да? Нормальный человек ответил бы что - вы приложили отдельным файлом международные реквизиты, надо в одном заявлении чтоб все было, пришлите в одном. Нет, вместо этого - они они просто не отвечали ничего!!! Пока я их не спрошу в чем дело.

Явное мошенничество! Фу! Последнее письмо добило - все эти 10 итераций писем - в заявлении в течении месяца была указана одна та же сумма , но только сейчас спустя месяц, когда наконец вроде как все ок, они мне пишут "сумма указанная в заявлении менее суммы банковских комиссий по выбранному вами способу".

При этом не поясняя ничего!! каким бл*ть способом?? я просто выслала реквизиты своей карточки обычной, что это вобще такое и почему в самом начале не написали это сразу?? Ну, вобщем понятно, там за люди и уровень сервиса, да? Месяц не могут вернуть деньги, позорище! Не связывайтесь! Компания умирает походу.

Туда ей и дорога. ---- Нет телефона поддержки! Поддержка только через форму обратной связи. На которую они отвечают без возможности продолжения разговора. Каждый раз приходится заново заходить в форму обратной связи на сайте.

Мое мнение - филонят люди на поддержке, форма для ответа на уже созданную задачу появилась ТОЛЬКО после моего ворпоса об этом. И затем они стали настаивать, что она была всегда. Но ее не было - отправила им скриншоты.

В общем, нет телефона, поддержка - филонит лишь бы отстали, пишет однсложно не подробно, каждый раз приходится задавать вопросы уточняющие. Можно пользоваться ровно до того момента как у вас не возникли какие-то вопросы. Если вопросы - то через *опу.

И главное я лишилась сайта! Оплатила домен, а оказывается он уже не подлежит оплате тк вышел срок. Все. И НИ ОДНОЙ СМС! Ни одного звонка!

Подписываюсь под каждым словом предыдущего отзыва. Из-за данных товарищей я потерял свой домен. Сервис отвратительный, его просто нету. Единственный способ связаться с компанией доисторическая форма обратной связи на сайте. отвечают очень долго и очень кратко, ничего объяснить не могут.

Написал заявление о возврате оставшихся 294 рублей, прошло уже 3 недели деньги так и не вернули, ссылаются на не правильные реквизиты, которые я тупо скопировал из личного кабинета сбера и по которым сам много раз отправлял деньги.

В общем резюме не связывайтесь сданным сервисом, если не хотите кучу проблем на ровном месте за ваши же деньги.

Не могу вернуть свои деньги, уже почти год, пишут постоянно отписки, что неправильные реквизиты, как они могут быть не правильные, что банк дал то и есть. Связь - ужас просто, когда захотят - тогда ответят, неделя, две или пока им повторно не напишешь, не ответят.

В общем, крайне не рекомендую связываться с этой конторой!

Одна звезда — это слишком много! Минус 20 было бы лучше. Просто так автоматом снимаются суммы за «задания», которых даже нет в очереди. Потеряли ок. 2700 руб, пытаясь перенести 2 домена к другому администратору. Отвечают непрофесионально, как будто с издевкой и постоянно тебя куда-то далеко посылая.

Рекомендую держаться как можно дальше. Reghouse. ru привлек «дешевизной» продления доменов...

Но как только рассчитали нужную сумму баланса и пополнили его (как нам казалось на несколько лет), а также поставив домены на автопродление, магическим образом у регистратора стоимость продления выросла в разы и вся сумма была списана за год! Если вы с ними, то точно не используйте автопродление доменов, это просто дыра, в которую деньги вылетают безвозвратно.

Ужасно неприятный осадок после общения с клиентской службой поддержки. Оценка: Крайне непрофессионально.

Обратите внимание, что платежи в reghouse.ru делаются на физ лицо. Это уже говорит об их отношении к закону. Работал с ними 10 лет, но появилась необходимость обратиться в тех. поддержку. Одним словом — ад.

Сотрудники отвечают на свои собственные придуманные вопросы, игнорируя написанный мной вопрос. 2 недели и десятки писем — вопрос даже не попытались начать решать. У моего вопроса 2 части — надо изменить информацию, хранящуюся на сайте reghouse и контактную почту администратора домена.

По второму вопросу примерно на втором десятке писем мне сказали обращаться к регистратору. Деньги я платил reghouse, но искать регистратора и доказывать, что со мной можно общаться по поводу моего домена, я должен сам.

Ну на самом деле, не будут же сотрудники reghouse напрягаться! Если они налоги не платят, не будут же они на какой-то ГК или закон о защите прав потребителей почитать.

По вопросу редактирования информации в интерфейсе reghouse за 2 недели мы не продвинулись от слова вообще! Решайте сами — если проблем не будет, reghouse дешевая контора.

Но «дешевые девочки требуют дорогих лекарств» — в случае возникновения проблем вы будете решать их сами и reghouse только сожрет ваше время.

Пользовался лет 10, были низкие цены. Был неприятный случай, когда хотел оплатить одни домены, но при пополнении счета в первую очередь автоматом провелась оплата семи доменов, которые уже были не нужны. Сразу обратился в техподдержку. Они заявили, что деньги не вернут.

Несколько лет назад стали поднимать цены. Сейчас зона RU 1600 рублей! Жадность не знает границ. 2 года назад ушел к адекватному регистратору и сэкономил кучу денег.

Было более 50 доменов, а раньше и более 200, у этого реселлера. После роста курса доллара и повышения цены регистрации у регистраторов, договорился об установке индивидуального тарифа по 169 рублей за домен, чтобы не переносить.

Теперь, видимо, решили выжать максимум (у некоторых началось с 20-го года) и меняют тарифные планы, объясняя все это инфляцией +20%, что забавно.

Вопросов бы к ним не было, если бы уведомления присылали или писали красными буквами огромным шрифтом при входе в личный кабинет, что цены для вас поменялись. В итоге, закинув ровно на продление всех доменов(автопродление), заметил, что баланс опустошился, а часть не продлилось.

В общем, не рекомендую.

Очень неудобный интерфейс. Логика операций абсолютно отсутствует, нет возможности связаться с поддержкой. Только через форму на сайте, но отправить запрос можно только пройдя капчу. Они поставили какой-то квиз на капчу.

Чтобы отправить заявку в службу поддержки надо отгадать загадку "какой первый сайт был зарегистрирован в зоне .ru" Википедия не помогает... У мегаспециалистов Регхауса есть какое-то свое мнение по этому вопросу, но связаться с ними нельзя. Никак!

За время моего сотрудничества поднял цены на домены примерно в 9 раз по сравнению с первоначальной стоимостью (с 200 рублей до 1859 рублей), что вынудило меня перенести домен к другому регистратору с адекватными тарифами.

После перевода остаток средств на моем балансе остался у Reghouse, но вернуть деньги до сих пор не удалось. Процедура возврата настолько запутанная и бюрократизированная, что создается впечатление, будто это сделано намеренно.

Похоже, компания рассчитывает, что ради относительно небольшой суммы клиенты не будут преодолевать все искусственно созданные барьеры. Техподдержка также оставляет крайне негативное впечатление.

Чтобы с ней связаться, нужно пройти капчу, которая по сути бессмысленна — боты легко обходят её, но для живых людей она становится серьезным препятствием. Это выглядит как сознательное создание сложностей для реальных пользователей. Вся ситуация напоминает мошенничество.

Такой подход вызывает серьезные сомнения в добросовестности компании. Я настоятельно не рекомендую пользоваться услугами Reghouse.