OFD.ru

Распишу все по порядку. Подключил данный сервис, оплатил, далее начались мучения с регистрацией кассы в ФНС. В ЛК есть ссылка на инструкцию. Хорошо, открываем и идем по ней, регистрируем кассу через ofd.

Первое, что забавно в инструкции, так это все сокращения, которые вообще никак не расписаны, к примеру цитата «порядок регистрации ККТ в ФНС используя КЭП», написали бы хоть, что все это значит для тех, кто впервые с этим сталкивается.

Доходим по инструкции до пункта подписи заявления цифровой подписью КЭП, подписываем и вываливается ошибка — «непредвиденная ошибка» и кнопочка «ок» и никакого кода ошибки, ничего. В итоге ничего никуда не отправляется.

Обращаюсь в чат поддержки с данной проблемой, на что оператор мне отвечает «Ошибка может возникать по разным причинам, чтобы выявить, почему не сработала именно в вашем случае требуется произвести диагностику».

Пока ждал ответа минут 30 (достаточно быстро) в личном кабинете методом тыка нашел способ подать заявление через другой раздел ЛК «Заявки в ФНС», в нем все сработало. Сообщаю оператору, что отправил уже документы и что работает через другой раздел.

На что оператор мне выдает «Подпись работает и в разделе указанном в инструкции. В случае ошибок есть способы их устранения. Сложность вызвана передачей всех данных на приемный контур nalog.ru с нашего кабинета». Хорошо, наверное nalog.ru думаю тупит поэтому ошибки.

Далее получаю все документы из ФНС о регистрации кассы и саму карточку кассы. В ЛК смотрю есть функция отправить карточку себе на email. Что ж удобно, не потеряется, подумал я. Вписываю email, жму кнопку «отправить документ», мне сообщение «непредвиденная ошибка» и кнопочка «ок».

Отправляю в поддержку, они посовещались там и признали «Ошибка подтверждена, передали разработчикам для исправления. Карточку можно скачать в pdf на компьютер нажав на «карточка кассы». Что будет дальше? Итог. Сидит мужик из одного ящика достает кассовые аппараты, в другой складывает бабки.

Такую кормушку сделали с этими онлайн кассами чеками, а сервис сделать не могут.

Регистрацию кассы проходил с техподдержкой по телефону. Т. к. самому там не разобраться. Кассу зарегистрировал. Звонил много раз, ребята из техподдержки нормальные. Как только зарегистрировал кассу, все...

У них там какие-то проблемы по подключению кассы, техподдержка, конечно, отвечает, отписывается, что моя заявка в приоритете и передана в IT отдел. Сроки сказать не могут. Я не понимаю, что может быть не так, если все делается стандартно!