Неплохое решение для тех, кто ведет бизнес в Инстаграме. Но я бы не назвал обязательным, я к примеру дальше тестового периода не ушел. Причина – цена. Ограничивать себя в количестве сообщений не хочется, поэтому рассматривал только безлимитные тарифы.
И тут был выбор – только один Инстаграм или все же добавить к нему в довесок еще и Вотсап. Скажу сразу, на оба ценник конский, просят 3,5к в месяц за тупо интеграцию. Да и только на Инстаграм почти 2к – это перебор, было бы 500 р., я бы может и подумал. Но не за 2к точно.
Но все ж признаю, что решение реально стоящее. Вот пилишь серьезный бизнес, есть операторы, сайт, соцсети, СРМка и т.д. Все это увязать так, чтобы было всем удобно и все как на ладони, достаточно сложно. Через эту штуку я хотя бы увязал СРМку с директом Инстаграма и комментами к постам.
Последнее мне особо понравилось, я поначалу думал, что будет работать только с директом. Задержка в доставке не более 10 секунд, на деле буквально 1-2 секунды. Только пришло сообщение в директ – как через пару секунд я вижу его в СРМ.
И прям из системы я могу ответить в тот же директ, даже фото прикрепить можно. С комментариями та же история. Вся история взаимодействия с клиентом и переписка сохраняется в СРМ как положено. Все работает как часы, сбоев в тестовый период не заметил.
Но с другой стороны, в чем тут могут быть проблемы. Накосячить с такими базовыми вещами – это еще постараться надо. Ведь по сути функционал очень бедный. Стоит брать или нет? Нуууу, зависит от того, насколько вам важно оперативно реагировать на сообщения и комменты под постами.
У меня такой острой необходимости нет, да и Инстаграм не особо крупный канал, по которому ко мне приходят покупатели. В моем случае платить такие деньги нет смысла.
