CRM FreshOffice

Наше руководство выбирало CRM-систему ни один месяц. Пересмотрели и перепробовали довольно много решений. В каких-то случаях, нам не подходила стоимость CRM-системы, которая была слишком уж дорогой для нашего бюджета.

В каких-то случаях, был слишком замудренный, непонятный интерфейс, на освоение которого требовалось потратить много времени… Разумеется, такие варианты мы не могли себе позволить. Вскоре установили FreshOffice и используем его до сих пор. Обучались по видео-урокам - очень быстро и наглядно.

Система стала полностью понятной и доступной. Как я поняла, цены нашего руководителя полностью устраивают. В целом, все очень довольны. Отдельное спасибо нашему персональному менеджеру!

Для интеграции системы FreshOffice в сайт потребовалось нанять программиста и пользоваться API. Конечно, на это пришлось дополнительно потратиться. После двухмесячного опыта работы с этой системой сделала вывод о её совершенной непригодности для бизнеса категории B2C.

Лучше подобрать такую, которая имеет по меньшей мере наиболее важные функции, которые упрощали бы работу. FreshOffice таковых лишена. Ещё пообещали релизы, в которых будут дополнения и обновления. Но так их и не дождались. Ещё FreshOffice всё время тормозит.

При этом техническая поддержка утверждает, что продукт работает нормально. С рассылками клиентам тоже были проблемы. Клиенты жаловались, что письма и вложения им не приходят.