eSputnik

Я использовал eSputnik после того, как у меня начала тупить старая программа для рассылки. Но к сожалению, сделать с его помощью информационную рассылку я так и не смог из-за модерации. Сначала модераторы не пропустили, поскольку письмо якобы похоже на спам.

Это был текст приглашения на вебинар со ссылкой, чтобы было удобно участникам. Потом пошел вообще бред, им не понравилось, что у меня почта на mail.ru. Затем пошли придирки к цифровым подписям, точнее тому, что их нет. Я ни до этого, ни после их ни разу так и не использовал.

Так что сервис пролетел мимо меня, а жаль, потому что по функционалу он мне весьма понравился. Система со сценариями очень интересная. Она может пригодиться в долгосрочной перспективе. Редактор писем тоже хороший, но не сказал бы, что супер функциональный. Просто сделать красивое письмо он может.

Если пользоваться только для рассылки e-mail, то при небольшой базе до 500 контактов все бесплатно. Для пробы так вообще 2 500 писем можно отправить бесплатно. База там не ограничивается, чем я и хотел воспользоваться. Платные тарифы более-менее умеренные за те функции, что дают.

Например, для минимальной базы в 1 000 человек будет стоить 500 рублей/месяц. Стандартная практика: чем больше база, тем дешевле в расчете на 1 контакт.

Пользовался еСпутником, и он мне нравился. В плане эмейл-рассылок очень крутой сервис со своими свистелками. Сегодня эмейл-рассылки уже отжили свое, а для пушей, смс и мессенджеров есть более современные и простые сервисы. Во-первых, кроме электронных писем поддерживаются вайбер, смски и пуши.

Во-вторых, тонкая настройка. Их триггеры просто огонь. Также базы можно сегментировать, смотреть статистику. Это есть почти во всех сервисах для рассылки. Если сравнивать по функционалу с какими-нибудь Юнисендерами или Сендпульсами, то еСпутник намного круче.

Кроме неактуальности лично для меня, стоило бы улучшить мобильную версию шаблонов, а то все равно коряво выходит. Еще то, что время от времени всю систему глючит. Письма могут просто так не отправляться, ждешь по 15-20 минут, а там уже как повезет.

Также стоит упомянуть их пресловутую систему сценариев. Функционал крутой, но вот когда без толковых мануалов сюда попадает новичок, у него глаза разбегаются. Очень сложная система по настройке сценариев.

Можно докопаться до мелочевки вроде запаздывания статистики, местами кривоватого конструктора и так далее. Не критично, но при работе бывает, что мешает.

Пользуюсь eSputnik уже больше года для емейл рассылок и смс, скоро планирую подключить еще и вайбер. Очень радует понятный интерфейс, отчеты неплохо сделаны. Пару раз возникали небольшие проблемы, но быстро решал их с помощью техподдержки.

За последние полгода многое поменялось, особенно порадовала продивнутая сегментация. Из минусов - иногда бывает очередь на отправку, но это не критично. Если сравнивать с конкурентами, eSputnik однозначно лучший.

Зарегистрировался, внёс базу, сделал тестовую рассылку — всё норм. Полдня просидел, доделывая, оттачивая письмо. Наконец, сделал, поставил на отправку и... блок.

Неуважаемый модератор ****** весьма сухо отвечал на мои возмущения, не дал никаких возможностей исправить ситуацию, а затребовал вот это: «Спасибо за ответ! Согласно условий использования сервиса, у вас должны быть документальные подтверждения по каждому контакту из вашей базы.

Предоставьте пожалуйста подтверждения, желания получать от вас рассылки, по этим контактам: ****** Подойдут логи формы подписки, или скриншоты переписки, где видно дату, почту клиента и желание получать от вас рассылки.» Это что за бред? Какие «документальные подтверждения по каждому адресу»? Может ещё письменные договоры на каждый мейл из базы прислать? Очевидно невыполнимые требования были предъявлены.

Загружал базу интернет-магазина, которая собиралась несколько лет, люди ставят галочку в корзине, когда делают заказ. Вот и всё. Какие логи я смогу предоставить, какие скриншоты? Ну разве не бред? Хорошо, хоть деньги туда не кидал. Ну а что базу они своруют, я не сомневаюсь.

Видимо, на то и расчёт, воровать у мелких клиентов базы и либо самим юзать, либо продавать крупняку. А лошков типа меня отсеивать невыполнимыми требованиями «логов» и «документов» на имейлы. Будьте осторожны с этими мошенниками!

Запустил рассылку, через пару часов обнаружил, что ссылки в письме рассылке битые и не ведут на мой сайт, поддержка ответила, что рассылка спамная (это при 0.5% отписок и отправки в спам при базе на 50000 адресов), а по вопросу, зачем они вообще вставляли битые ссылки, отвечают что сами виноваты (отписок много), конечно будут отписки, если ссылки с письма рассылки никуда не ведут.

При оплате тарифа заметил возможность оплаты криптвалютой (нужно было сразу настрожиться), по закону такая оплата не законна...

С ними я начинала свой путь в email маркетинге. Из всех аналогичных сервисов, этот мне показался наиболее удобным. При первичной регистрации давали бонус-отправка определённого количества писем (email, push, cмс ). Мне хватило на несколько рассылок. Мелочь, а приятно.

Тех поддержка досьаточно быстро реагирует. Рекоменд, однозначно.